Štát sa musí naučiť zlyhávať. Kto robí, robí aj chyby Inovatívne riešenia žiadajú, aby verejnosť tolerovala istý typ omylov. Osobnosti pre HN
Štát by sa mal naučiť, ako sa prispôsobiť zmenám V štátnej správe absentuje schopnosť cieľavedome sa meniť. Osobnosti pre HN