Anketa HN: Plánujete v najbližšom období znížiť nejaké poplatky?

V súčasnosti neplánujeme meniť výšku aktuálnych poplatkov. V priebehu posledného roka sme klientom vyšli v ústrety niekoľkými zmenami v poplatkoch: znížili sme poplatok za prijatie peňazí na účet z 5 Sk na 3 Sk, zrušili sme všetky poplatky v rámci produktu povolené prečerpanie k bežnému účtu a zrušili sme poplatok za výber hotovosti z bankomatov štyroch zahraničných bánk skupiny Erste Bank (dovtedy bol poplatok za túto službu 34 korún).

Naša banka pravidelne prehodnocuje svoju obchodnú politiku v nadväznosti na sadzobník poplatkov. Poplatky definujeme jednoznačne, bez rozpätí, aby klient transparentne videl všetky náklady spojené s produktmi a službami. O zmenách ich informujeme najneskôr 15 dní pred ich účinnosťou na svojich webových stránkach, ako aj na všetkých 60 obchodných miestach. V súčasnosti ponúkame klientom, ktorí sa rozhodnú pre zmenu svojej banky, že všetky poplatky spojené so zrušením ich starého účtu v inej banky uhradíme a v prípade jeho záujmu toto zrušenie aj administratívne vybavíme.

Súčasná výška poplatkov súvisiacich s vedením účtu fyzických osôb je primeraná nákladom súvisiacim s vedením účtu a realizáciou jednotlivých typov operácií. Z tohto dôvodu v súčasnosti neuvažujeme o znižovaní poplatkov.

Zmeny poplatkov v najbližšom období budú odrážať vývoj v oblasti bankového sektora a taktiež vývoj nákladov súvisiacich so zabezpečením realizácie jednotlivých produktov a služieb.

Vývoj poplatkovej politiky je priebežný proces, pri ktorom banky reagujú na všetky zmeny situácie na trhu a snažia sa udržať poplatky na úrovni, ktorá je konkurencieschopná, akceptovateľná klientmi a zároveň spĺňa kritériá nutnej efektivity pre banku. Tatra banka pristúpila k úpravám v sadzobníku poplatkov naposledy v septembri minulého roka, keď znížila niektoré poplatky - konkrétne sme zrušili poplatok za zrušenie bežného účtu a vkladnej knižky, znížili poplatok za vedenie investično-poistného účtu, zrušili sme aj poplatok za účtovnú položku pri platbe debetnými kartami a iné.