Podľa zástupkyne generálneho riaditeľa Všeobecnej úverovej banky, a. s., Eleny Kohútikovej je však používanie IB v SR v rámci EÚ horšie a z európskej 27-ky zaujíma SR 18. miesto. Využiteľnosť na Slovensku je 24 %, v Poľsku 17, Česku 14 a Maďarsku 13 %. Medzi najrozvinutejšie krajiny v tomto smere patrí Fínsko 72 %.
Podľa Kohútikovej dôvodom slabšieho využívania IB na Slovensku je skutočnosť, že v roku 2008 malo prístup k internetu len 35 % domácností, zatiaľ čo priemer EÚ bol 60 %. Dôvodom je aj nižšia počítačová gramotnosť, najmä staršej generácie, a nízke finančné povedomie obyvateľstva.
Množstvo ľudí totiž aj keď má zriadený internet banking alebo inú službu elektronického bankovníctva ich nevyužíva, alebo využíva len pasívne napríklad na kontrolu platieb, prezeranie stavu na účte a pod.