Quelle Slovensko si udržalo predvlaňajší obrat

Zásielkový obchod Quelle Slovensko očakáva za minulý rok obrat na úrovni roka 2004, teda okolo 845 miliónov korún. Informovala o tom riaditeľka spoločnosti Rozi Pasztelyáková. Podľa nej zásielkové obchody vlani nezaznamenali taký boom ako v rokoch 2003 a 2004. Napríklad v roku 2003 Quelle zvýšilo obrat medziročne asi o 60 percent.
"Konkurencia na trhu univerzálneho zásielkového obchodu je silná, preto už nepredpokladáme také vysoké rasty obratov," povedala Pasztelyáková. Podľa nej má Quelle Slovensko na domácom trhu 40- až 45-percentný podiel, nasleduje Neckermann a minuloročný nováčik Otto. V oblasti textilu Quelle dominuje so 60 až 65 percentami.
Slovenská dcérska firma nemeckého koncernu Quelle bude aj v tomto roku pokračovať v rozširovaní siete stacionárnych objednávacích centier, tzv. Quelle Shopov. Na Slovensku ich má zatiaľ 26, koncom roka ich má byť o 20 viac. Podiel centier na celkovom obrate firmy je asi päťpercentný. Slovenská databáza Quelle obsahuje asi 800-tisíc zákazníkov, z toho asi 500-tisíc je stabilných, ktorí si výrobky objednávajú pravidelne -- najčastejšie telefonicky (takmer 41 percent) a písomne (28 percent), no v poslednom období sa zvyšuje aj podiel objednávok prostredníctvom internetu (11 percent) a SMS (14 percent). Necelú pätinu tovaru klienti vracajú pre nespokojnosť s veľkosťou alebo farbou tovaru. Vlani firma vydala vyše 7,9 milióna katalógov a vyexpedovala viac ako 1,33 milióna balíkov. Quelle podniká na Slovensku od roku 1993.