Zürich Financial Services vykázal v minulom roku čistú stratu 387 mil. USD, pričom výsledky spoločnosti negatívne ovplyvnili poisťovnícke straty vyplývajúce z tragických udalostí z 11. septembra v USA a oslabený finančný trh. Spoločnosť v decembri minulého roka uviedla, že očakáva čistú stratu od 200 mil. do 400 mil. USD počítanú podľa medzinárodných účtovných štandardov (IAS). V roku 2000 spoločnosť podľa IAS zaznamenala čistý zisk 2,328 mld. USD. Zürich Financial navrhol zníženie dividendy na 8 CHF z úrovne 17,15 CHF. Straty v poisťovníckej oblasti spôsobené septembrovými teroristickými útokmi na USA zaregistrovala spoločnosť vo výške 706 mil. USD. Spoločnosť neuviedla svoje výhľady na rok 2002, detaily hospodárskych výsledkov za minulý rok oznámi 21. marca.