Meškalo vám lietadlo alebo zrušili vám let? A viete, že dostať v takom prípade odškodnenie je veľmi jednoduché? Nič pritom nemusíte sami zariaďovať, stačí pár kliknutí na internete. Zariaďovať to budú namiesto vás špecializované firmy. Vo svete to už beží niekoľko rokov ako veľký biznis, no u nás je to zatiaľ v rozbehu.
Spory, či sa majú odškodňovať pasažieri v leteckej doprave, sa vedú v Bruseli s dopravcami už roky. K tomu, či sa majú vôbec priznať nejaké náhrady za problematické lety, napokon prispeli rozhodnutia Európskeho súdneho dvora.
Ako treba pri tom postupovať? Na internete už nájdete viacero slovenských či českých spoločností, ktoré za vás vybavia odškodné, či už za meškanie, zrušenie letu alebo za nevpustenie na palubu. Tieto spoločnosti vybavia celú záležitost bezplatne, odmenu si účtujú až zo získaného odškodného.
Štyri kroky na získanie nároku na odškodné
- Nájdete si príslušnú webovú stránku a vyplníte na nej formulár žiadosti.
- Spoločnosť vám do 24 hodín od odoslania pošle informáciu, či máte nárok na kompenzáciu.
- Spolu s vyčíslením nárokov dostanete od spoločnosti aj spolnomocnenie, že môže konať vo vašom mene, vy to odsúhlasíte.
- Po vybavení vám príde odškodné.
V akých prípadoch priznávajú predpisy EÚ nárok na náhradu letenky:
– pri meškaní letu o viac než 3 hodiny,
– pri zrušení letu za predpokladu, že prepravca pasažiera neupozornil v minimálnej lehote 14 dní pred odletom,
– pri vylúčení z prepravy proti vôli pasažiera, najmä kvôli tzv. preknihovaniu,
– pri znížení prepravnej triedy.