O výhodách moderných komunikačných prostriedkov, ktoré nám umožňujú spojenie s blízkymi, prácu a aj zábavu, asi pochybuje len málokto. Digitálna doba však so sebou priniesla nielen výhody, ale aj priestor na ich zneužitie. Aj v mobilnej komunikácii vidíme snahu o pretransformovanie starých pokútnych praktík na súčasné podmienky v digitálnom priestore. Najzraniteľnejšími voči týmto praktikám sú najmä mladí ľudia, ktorí si ešte neuvedomujú všetky riziká, a tiež seniori, ktorí na tie riziká už zvyknú pozabudnúť. Najmä ich treba aktívne chrániť.
V posledných mesiacoch sa roztrhlo vrece s podvodnými telefonátmi. Ich úlohou bolo vylákať od ľudí citlivé osobné údaje či financie. Ich sofistikovanosť spočívala v tom, že sa tvárili, akoby boli zo skutočných slovenských čísel, avšak vedené v cudzom jazyku. Hoci percentuálna úspešnosť takýchto volaní nebýva veľká, podvodníkom sa oplatí nachytať aj pár ľudí. Veľkú a pozitívnu rolu tu zohrali najmä médiá, ktoré na vlnu telefonátov upozorňovali a tým pomohli zamedziť väčším škodám. Aj keď mobilní operátori dokážu odfiltrovať množstvo podozrivých aktivít, s technikami podvodníkov v podobe phishingu sa musia v digitálnom priestore vyrovnať najmä samotní zákazníci. Tak ako ani v skutočnom svete nedávame cudzím ľuďom svoje osobné údaje, nerobme tak ani cez telefón.
Podvodné volania sú však iba špičkou ľadovca, podozrivé býva aj vyvolávanie s ponukami tovarov a služieb, ktoré by si zákazník bežne nekúpil. Je skvelé získať od firmy, ktorej produkty už využívame, výhodnejšiu ponuku, ale „bambusové ponožky“ kupovať každý deň nepotrebujeme. Práve tu vyšiel ľuďom v ústrety štát a zriadil predvoľbu 0888, podľa ktorej rozoznáte predajné hovory, a aj register nevyziadanevolania.sk, kde môžete vyznačiť, o ktorých tovaroch a službách si neželáte prijímať volania s marketingovými ponukami. Slobodné rozhodnutie je tak v rukách zákazníka a tak je to správne.
Digitálna doba je rýchla. Jeden typ podvodu odvrátite, no v rade už stoja tisícky ďalších, ktorým bude musieť svet čeliť. Budú prichádzať vo vlnách, zdokonaľovať sa a budú čoraz intenzívnejšie. Treba byť obozretný a veci si dvakrát preveriť. Najúčinnejším nástrojom v boji proti podvodom je informovanosť a vzdelávanie.
Blížia sa Vianoce, poslednú vec, ktorú si nenechajme mobilom ukradnúť, je naša pozornosť. Mobil využime na kontakt so svojimi blízkymi, s ktorými nemôžeme byť osobne. Potom ho však dajme na poličku a vychutnajme si čaro Vianoc bez tváre zahĺbenej do jeho obrazovky.