Hoci sa môže zdať logické nasledovať ľudí, ktorí dosiahli najvyššie priečky vo svojom odbore, hlbšie empirické skúmania potvrdili že títo „top performeri“ často neposkytujú najlepší model pre učenie a rast. Prečo je to tak? Úspech tých naj je často neviditeľným produktom kontextu a ich návod môže byť často nereplikovateľný.
Tri dôvody na vysvetlenie
Najlepší nemusia byť najlepšími učiteľmi. Keď raz niekto dosiahne vrchol, môže stratiť schopnosť vžívať sa do pozície začiatočníka. Títo ľudia už mávajú automatizované mnohé procesy, ktoré pre ostatných ešte predstavujú zložité kroky.
Príklad: legenda svetového tenisu Serena Williamsová dokáže predvádzať mimoriadne špičkové výkony, ale ak by mala učiť začiatočníka podávať, pravdepodobne by mohla vynechať kritické detaily, ktoré sú pre nováčika kľúčové. Jej podanie je kombináciou rokov praxe, intuície a špecifických fyzických daností, ktoré nie je ľahké priamo preniesť na iného.
Cesta k úspechu môže byť neviditeľná. Tí najlepší niekedy ani sami nevedia presne opísať, čo ich priviedlo k úspechu. Ich cesta mohla zahŕňať šťastie, špecifické podmienky alebo neviditeľné faktory, ktoré sú len ťažko replikovateľné.
Príklad: Elon Musk, ktorý sa stal ikonou technologického inžinierstva, často spomína, že jeho cesta k úspechu zahŕňala schopnosť riskovať a investovať vlastné peniaze. Tento model je však väčšine inovátorov neprístupný, pretože nemajú také finančné zázemie ani prístup k investorom.
Viac sa učíme od tých, ktorí sú len pár krokov pred nami. Stotožňujem sa s Adamom Grantom, ktorý upozorňuje, že najcennejšie poznatky často pochádzajú od ľudí, ktorí nie sú na špičke, ale skôr pár krokov pred nami. Títo jedinci si ešte pamätajú, aké problémy riešili včera, a dokážu poskytnúť praktické rady.
Príklad: Predstavte si, že ste startup. Učiť sa od malého regionálneho podnikateľa, ktorý už dosiahol prvé úspechy, môže byť hodnotnejšie ako hľadať inšpiráciu v Appli, ktorého obchodné modely sú pre začiatočníkov často nedosiahnuteľné.
Ako túto teóriu interpretovať do praxe inovátorov
1. Hľadajte ľudí, ktorí sú krok pred vami
Najlepšie lekcie často prichádzajú od tých, ktorí riešili podobné problémy, aké máte vy, len nedávno. Títo jedinci s vami môžu zdieľať praktické a realistické rady, ktoré sú okamžite aplikovateľné.
Príklad: Ak zakladáte technologický startup, skontaktujte sa s podnikateľmi, ktorí nedávno prešli fázou akcelerácie alebo získania počiatočného kapitálu. Ich rady budú užitočnejšie ako univerzálne lekcie z konferencií, ktoré moderujú šéfovia nadnárodných korporácií.
2. Zohľadnite kontext a limity najlepších
Pri pohľade na úspechy najlepších sa snažte pochopiť ich kontext. Aké mali zdroje? Aký časový horizont? Aké boli ich jedinečné okolnosti? Nepredpokladajte, že ich cesta bude fungovať aj pre vás.
Príklad: Môžete obdivovať Amazon za jeho logistické inovácie, ale ako malý e-shop sa zamerajte na lokalizované riešenia, ktoré sú udržateľné v rámci vašich aktuálnych možností.
3. Experimentujte a učte sa z chýb
Je potrebné zdôrazniť, že rast prichádza cez pokusy a chyby, nie slepým nasledovaním vzorov. Inovátori by mali aktívne experimentovať, analyzovať, čo funguje, a zlyhania brať ako príležitosť na učenie.
Príklad: Spoločnosť Lego začala investovať do digitálnych hier, všimla si však, že hlavné publikum ich oceňuje v ich primárnom – fyzickom svete. Chyba v digitálnej oblasti im pomohla štruktúrovať stratégiu, ktorá priniesla stavebnicu Lego Friends a iné.
4. Hľadajte inšpiračné zdroje mimo svojho odvetvia
Dobrá prax odporúča, aby inovátori čerpali poznatky z oblastí, ktoré sú vzdialené ich primárnej oblasti pôsobenia. Rozmanitosť perspektív môže viesť k novým nápadom.
Príklad: Dizajnéri často hľadajú inšpiráciu v prírode, ako napríklad v prípade technológie suchého zipsu (vynájdená na základe pozorovania semien lopúcha).
Zhrnuté: nefixujte sa na top vzory, ale rozširujte si obzory a hľadajte riešenia, ktoré budú fungovať vo vašom jedinečnom kontexte, kde sa inovatívne nápady stanú hnacou silou rastu a pokroku.
Autor je odborníkom na riadenie zmien