Spoločnosť NAY získala titul Mastercard Obchodník roka po prvý raz už v roku 2013 a odvtedy ho obhájila každý rok. O rok neskôr excelovala aj v kategórii e-shop a aj v kategórii Absolútny víťaz sa pohybovala v prvej trojke. V tomto roku opäť kraľovala nielen svojej kategórii. Umiestnila sa aj v prvej desiatke v kategórii Mastercard Cena verejnosti 2018, kde vyberali zákazníci internetovým hlasovaním.
„Toto ocenenie si nesmierne vážime a považujeme ho predovšetkým za prejav dôvery a lojality zo strany našich zákazníkov. Výsledky súťaže sú odrazom ich skúsenosti a spokojnosti s kvalitou našich služieb. Práve na ne u nás kladieme najväčší dôraz a ich neustále zlepšovanie a rozširovanie je pre nás prioritou. Služby a starostlivosť o klientov je to, čo nás odlišuje od konkurencie,“ uviedol na margo ocenenia Emil Huraj, obchodný a marketingový riaditeľ spoločnosti NAY.
Víťazi jednotlivých kategórií boli určení na základe výsledkov reprezentatívneho prieskumu GfK Czech na vzorke 1 500 respondentov z celého Slovenska. Parametrami, ktoré hodnotili boli spontánne menovanie predajne, tzv. top of mind, miera lojality zákazníkov a dôvera v maloobchodníka. V kategórií cena verejnosti zákazníci hlasovali na web stránke www.obchodnik-roka.sk počas 3 mesiacov, pričom sa zapojilo vyše 58-tisíc ľudí.
(pr)