V súčasnosti sú na stole rôzne európske aj národné energetické a klimatické plány. Ako to ovplyvňuje obchodný model SPP?
Trendy sú jasné. Zvyšovanie podielu obnoviteľných zdrojov na energetickom mixe jednotlivých krajín Európskej únie, teda nielen Slovenska, paralelná snaha o znižovanie nákladov na výrobu obnoviteľných zdrojov a s tým spojený technologický vývoj a zvyšovanie energetickej efektívnosti. Zároveň sú tu silné tlaky na dekarbonizáciu, teda znižovanie uhlíkových emisií vo všetkých oblastiach od vykurovania až po dopravu. SPP má na stole jasnú dlhodobú víziu a stratégiu, ktoré s týmito zmenami počítajú.
Znamená to, že dochádza k zmene biznis modelu SPP?
SPP je dnes plnohodnotným obchodníkom s plynom, elektrinou a obnoviteľnými zdrojmi. V rámci plynu sme trhovým lídrom. Navyše sme garantom bezpečnosti dodávok plynu pre celé Slovensko. Uplynulý rok sme boli prvou voľbou pre zákazníkov, ktorí sa rozhodli pre zmenu dodávateľa elektriny. V roku 2019 sme získali inštitút oficiálneho výkupcu energie z obnoviteľných zdrojov s platnosťou od 1. januára 2020. Zároveň do nášho portfólia produktovo patrí aj stlačený zemný plyn a skvapalnený zemný plyn, v rámci ktorých sa sústredíme na rozvíjanie ich potenciálu v doprave. Sú to hotové, ekologicky prijateľné produkty. Najmä v období, keď elektromobilita pred sebou stále tlačí viacero otvorených otázok. Oproti minulosti sa naše aktivity orientujú viac na presadzovanie zelených a energeticky efektívnych riešení, ktoré môžu prispieť k udržateľnosti životného prostredia.
Čo to konkrétne znamená pre zákazníkov?
Lepšie pomenúvame potreby zákazníkov a meníme ich na konkrétne produkty. Kľúčové sa stávajú flexibilnosť a individuálny prístup, nie dlhodobá viazanosť. Najjednoduchším príkladom je aktuálne náš produkt pre domácnosti „Elektrina bez viazanosti“, vďaka ktorému sa našim zákazníkom každý rok zvyšuje zľava až do výšky 11 percent, a to bez akejkoľvek viazanosti. Svet sa dynamicky mení a sme presvedčení, že budúcnosť SPP je v službách, ktoré zákazníkov nebudú zväzovať, ale, naopak, umožnia im napĺňať ich potreby v reálnom čase.
To znie odvážne...
Odvaha je v biznise dôležitá a lídrom nesmie chýbať. SPP sa v prvom rade správa zodpovedne k svojim zákazníkom. Nadväzujeme na 160-ročnú históriu plynárenstva na Slovensku. Rozvíjame potenciál produktov súvisiacich s dodávkami elektrickej energie a zelenými riešeniami pre domácnosti, malé i veľké firmy. Trh s plynom a elektrickou energiou sa mení každý deň. Zákazníci zvyčajne reagujú až na konkrétnu sumu na faktúrach. Samotná cena za plyn či energiu je však len menšou časťou sumy, ktorú vidia na papieri. A nie na všetky jej zložky má SPP priamy vplyv. Tam, kde ho však máme, ponúkame a chceme ponúkať dobré riešenia a pomoc zákazníkovi. Ak on vidí cieľ a nevie pomenovať cestu, my mu ponúkneme riešenie a spôsob, ako sa k cieľu dostať.
Čo to v praxi znamená?
V prvom rade sústreďujeme pozornosť na individuálny prístup s ponukou komplexného riešenia pre konkrétneho odberateľa. V spolupráci s odborníkmi vieme v rámci vzájomne kooperujúcich útvarov SPP pripraviť ucelený návrh produktových riešení. Zároveň, čo je veľmi dôležité a zákazníci to veľmi oceňujú, vieme sa prispôsobiť zmeneným podmienkam aj počas platnosti kontraktu, kde v reálnom čase vyhodnocujeme aktuálne parametre.
Porovnávanie cien je asi pri výbere dodávateľa energií pre mnohých základom. Skutočne to však dnes už stačí?
Porovnávanie cenových ponúk je základ. Zákazníci si postupne čoraz viac uvedomujú, že ešte oveľa viac získajú, a z dlhodobého hľadiska aj ušetria, ak sa na bývanie či správu firemných budov pozrú zo širšieho uhla pohľadu. Väčšina skutočne hľadá v prvom kroku finančnú úsporu, nakoniec sa však dopracujú k zisteniu, že ak chcú ušetriť, musia sa správať energeticky efektívne. Ďalším zistením je, že ak sa začnú správať energeticky efektívne, správajú sa ekologicky a šetria životné prostredie. A to je dnes obrovská globálna téma.
Zákazníci teda chcú zelené produkty?
Nás inšpirujú naši zákazníci. Sú veľmi rozhľadení. To je jeden z dôvodov, prečo sa SPP uchádzal o získanie inštitútu oficiálneho výkupcu energie z obnoviteľných zdrojov. Môžeme tak vďaka jeho potenciálu ďalej rozvíjať obchodné plány. A tie nesúvisia len so zdrojovaním, ale aj s neustálym rozširovaním ponuky komplexných energetických služieb a presadzovaním zelených, energeticky efektívnych riešení.
O čo konkrétne ide?
Už dnes zabezpečujeme záujemcom realizáciu auditov energetického hospodárstva a budov s cieľom zadefinovať možnosti šetrenia energií. Tieto služby pre zákazníkov v SPP nepovažujeme za nadštandard, pretože chceme ísť oveľa ďalej. Intenzívne pracujeme na rozvíjaní garantovaných energetických služieb, teda služieb s garantovanou úsporou energie. Cieľom je ponúknuť zákazníkom zníženie spotreby energií, zvýšenie hodnoty budov a zariadení a zníženie rozpočtu na ich prevádzku. Zjednodušene povedané, my zabezpečíme návrhy technologických riešení, rekonštrukcií či dodávku a prevádzku energeticky efektívnych zdrojov, alebo zefektívnime prevádzku budov. Tieto investície zákazník následne spláca práve z garantovaných úspor energie v ďalších rokoch. Je to win-win situácia. SPP má kapitál, máme expertov, preto si môžeme dovoliť byť trendsetterom.
To sú však veľké produktové balíky pre veľké spoločnosti...
Pre nás je každý zákazník rovnako dôležitý. Energeticky úsporné riešenia preto ponúkame v rámci SPP aj domácnostiam. Od dodania úsporných LED žiaroviek cez produkt Dve energie pod jednou strechou až po SPP SMARTHOME riešenia, teda budovanie inteligentných domácností a energetické poradenstvo. Všetko je otázka očakávaní a zadaní zo strany zákazníkov.
Aby som v budúcnosti ušetril však znamená, že musím teraz investovať?
Nie nevyhnutne. To je napríklad princíp ESCO služieb. Nevyhnutné náklady sú splácané z budúcich úspor. Rovnako ponúkame v spolupráci s partnermi energoúvery, ktoré umožňujú zákazníkom rozložiť si náklady na dlhšie časové obdobie. Všetko je otázka priorít, ktorá sa často zahŕňa do pojmu „hodnota za peniaze“.
Naším cieľom je ponúkať zákazníkom čo najširšiu produktovú možnosť výberu. Každému vyhovuje niečo iné. Niekto chce ušetriť hneď aj za cenu viazanosti, takže hľadá skôr prijateľnú cenu, iní zasa chcú konkrétny produkt. My míňame našu energiu na to, aby sme zákazníkom vyhoveli a vymysleli také produkty a služby, ktoré ich zaujmú.
Kto je Miroslav Mital
Má dlhoročné skúsenosti v oblasti obchodu v rôznych odvetviach – telco, oceliarsky priemysel, bankovníctvo a energetika. Viac ako sedem rokov sa venuje obchodovaniu s komoditami zemný plyn a elektrická energia, či už formou tradingu, alebo priamym predajom koncovému portfóliu zákazníkov. Zodpovedá za korporátny predaj u najväčšieho slovenského dodávateľa zemného plynu, v spoločnosti SPP. Niekoľko rokov úspešne pôsobil na obchodných pozíciách v MET Slovakia, ktorá patrí do nadnárodnej multikomoditnej energetickej skupiny MET Group.
ZELENÉ VÝHODY SPP
Podpora pri výbere a zakúpení zariadení OZE
Pomoc pri získavaní štátnej dotácie na slnečné kolektory, s ktorými je možné
ušetriť až 70 percent pôvodných nákladov na ohrev vody a tepelné čerpadlá na vykurovanie a ohrev vody aj s možnosťou chladenia a vysokou energetickou účinnosťou so zľavou SPP 15 percent.
Energoúver SPP
Pomoc s dofinancovaním zariadení využívajúcich OZE až so stopercentnou zľavou z poplatkov za spracovanie, nielen pre zákazníkov SPP.
Zelený pohon automobilov na CNG a LNG
Potenciál CNG a LNG sa skrýva nielen vo vyššej ekologickosti oproti konvenčným palivám, ale ide o hotový produkt, ktorý dokáže poriadne znížiť náklady spojené s prevádzkou vozidiel. Vozidlá CNG dokážu v porovnaní s benzínovým pohonom znížiť náklady na palivo o 20 až 40 percent a o 10 až 20 percent v porovnaní s naftovým pohonom. Zároveň vykazujú nižšiu hladinu hluku, a to až o 10-15 decibelov. Spaľovaním CNG nevznikajú takmer žiadne tuhé častice, ktoré by sa uvoľňovali do ovzdušia.
Výkup OZE a KVET
Štátom garantované trhové ceny a spoľahlivý partner.
Obnoviteľné zdroje energií a dotácie s SPP sú na dosah
SPP sa tento rok úspešne uchádzal o získanie inštitútu oficiálneho výkupcu elektriny vyrobenej z obnoviteľných zdrojov a kombinovanej výroby elektriny a tepla. Od 1. januára 2020 tak čaká spoločnosť ďalšia dôležitá úloha, ktorá plynule nadväzuje na profiláciu spoločnosti ako poskytovateľa zelenej energie.
SPP je aktívny aj v rámci národného projektu Zelená domácnostiam, ktorý tento rok vstúpil do druhej fázy. Umožňuje získavať domácnostiam od roku 2015 vďaka európskej a štátnej podpore rôzne zariadenia na využívanie obnoviteľných zdrojov. Či už ide o slnečné kolektory alebo kotly. „Uvedomujeme si, že napriek veľkému množstvu informácií a odporúčaných postupov pre žiadateľov nie je úplne jednoduché správne a včas podať samotnú žiadosť o dotáciu. V rámci SPP poskytujeme nielen našim zákazníkom komplexnú podporu pri podávaní žiadosti o dotácie a zároveň im vieme vypracovať najvýhodnejšie riešenie pre ich konkrétnu domácnosť. Bezplatné energetické poradenstvo v súvislosti so žiadosťami, samotnou inštaláciou obnoviteľných zdrojov energie a definovaním úspor z nich vyplývajúcich sa u nás stretáva s veľkým záujmom,“ hovorí Miroslav Mital, riaditeľ sekcie korporátneho predaja SPP.
Pre každého spotrebiteľa energie vyhovuje iný druh zariadenia. Vhodnosť inštalovaného zariadenia, ako aj jeho výkon závisia od toho, aký spôsob vykurovania a prípravy teplej vody je inštalovaný v súčasnosti, od počtu obyvateľov v dome, od podlahovej plochy a ďalších faktorov. Niektoré spoločnosti masívne propagujú vybraný druh zariadenia, ale neriešia jeho vhodnosť pre danú domácnosť. „Pred inštaláciou akéhokoľvek zariadenia je dobré sa poradiť s odborníkom a nechať si vysvetliť a zdôvodniť energetický prínos inštalácie. Aj preto v rámci SPP spolupracujeme s oprávnenými zhotoviteľmi, ktorí majú v rámci národného dotačného programu oprávnenie dodať a nainštalovať vybrané obnoviteľné zdroje, či už ide o konkrétne slnečné kolektory alebo tepelné čerpadlá,“ spresňuje Miroslav Mital. Výhodou prepojenia zákazník – SPP – oprávnený zhotoviteľ je garancia dobrého výberu zariadenia, ktoré sa pozitívne prejaví v ušetrenej energii a nákladoch. Navyše, okrem samotnej dotácie majú zákazníci možnosť získať v rámci spolupráce aj ďalšie výhody, zľavy, či dokonca Energoúver na dofinancovanie zariadení.
70
percent pôvodných nákladov na ohrev vody je možné ušetriť inštalovaním slnečných kolektorov.
(PR)