Aké aspekty teda brať do úvahy, keď si chcete vybrať toho správneho partnera pre financovanie Vašich pohľadávok? Mali by ste hľadať renomovaného finančného partnera, ktorý Vám nielen poskytne financovanie formou faktoringu, ale zároveň zabezpečí aj komplexný finančný servis v oblasti prevádzkového financovania.
Čo rozumieme pod pojmom komplexný servis?
Popri financovaní sú vo faktoringu dôležité preverenie odberateľa, poistenie jeho platobnej schopnosti a aj správa a inkaso pohľadávok. Faktoringová spoločnosť Vašu pohľadávku nielen prefinancuje, ale musí ju aj zinkasovať. Inkaso pohľadávok je často problematické, nakoľko odberatelia zvyknú platiť po lehote splatnosti.
Neskoré úhrady sú často spôsobené zaužívaným systémom platenia pohľadávok jednotlivých firiem, a preto sa môže stať, že niektoré pohľadávky budú zaplatené neskoro. Niektoré faktoringové spoločnosti s týmto systémom nemajú problém, iné upomínajú odberateľov a sankcionujú ho, čo môže narušiť obchodné vzťahy. Komunikácia s odberateľmi je veľmi dôležitou súčasťou korektných vzťahov. Mnohé faktoringové spoločnosti sú financované bankami a práve tie sú ohraničené bariérou striktných pravidiel, ktoré musia dodržiavať a nemôžu sa s klientom dohodnúť na jedinečných podmienkach. Niekedy však zabúdajú na to, aké krehké môžu byť obchodno-dodávateľské vzťahy.
Pri výbere správneho faktora je veľmi dôležitá jeho flexibilita, ktorá je podstatná najmä pri rýchlosti navýšenia/zníženia limitu na jednotlivého odberateľa, rýchlosti schválenia nového odberateľa alebo pri rýchlosti vyplácania finančných prostriedkov. Je potrebné si uvedomiť, že v niektorých procesoch firmy môžu rozhodovať aj hodiny na to, aby ste uspokojili svojich odberateľov. Ak Vám faktoringová spoločnosť neposlala zálohu včas a nemali ste hotovosť na nákup tovaru, pravdepodobne ste si nevybrali vhodného partnera.
Špičková faktoringová spoločnosť by Vám mala dať niečo navyše, a to komplexnosť služieb. Ak sa rozhodnete využiť faktoringové financovanie, tak by to malo Vašu situáciu minimálne riešiť, a tie lepšie spoločnosti by Vám ju mali zlepšiť. Mali by ste dbať na to, aby k Vám nepristupovali ako k číslu. Faktor by mal detailne poznať Vaše problémy, ktoré chcete riešiť, Váš biznis model, ale aj navrhnúť komplexný plán riešenia šitý Vašej spoločnosti na mieru.
Faktor by mal byť Vašim partnerom, ktorý Vám pomôže operatívne riešiť novovzniknuté problémy. Celý proces financovania a inkasovania pohľadávok by mal fungovať bez akýchkoľvek ťažkostí, pretože kedykoľvek môže nastať problematická situácia, v ktorej by Vás mal faktor podržať. Niektoré faktoringové spoločnosti sa tvária, že s Vašimi problémami nemajú nič spoločné, no existujú aj také, ktoré sa Vám chrbtom neotočia. Záleží na tom, pod akým uhlom sa na vzniknutú situáciu daná faktoringová spoločnosť pozerá. V prvom rade by sa mala vžiť do situácie klienta a následne navrhnúť schodné riešenie.
Faktoringová spoločnosť by mala byť Vašim partnerom, ktorý Vám poskytne istotu a služby šité na mieru Vašim potrebám, poskytované diskrétne a bez zbytočného omeškania.
Autor: Tibor Dovičin, Sales Manager Bibby Factoring Slovakia, a.s.