OTP Banka pôsobí na Slovensku vyše roka. Podarilo sa splniť zámery?
-- V auguste sme si pripomenuli prvé výročie fungovania na slovenskom trhu pod novým menom. Výrazne narástol počet klientov, o 64 percent. Prichádzajú nielen klienti, ktorí do banky peniaze prinášajú a odnášajú, ale aj lojálni klienti. Aj to je dôkaz, že naše služby sú dobré. Za rok sme na trh priniesli vyše 30 nových alebo inovovaných produktov a služieb.
Darí sa vám získavať aj podnikateľov?
-- Prvé mesiace nepoznali našu značku a preto dôvera nebola taká, aká by mala byť. Teraz sa nám v konkurenčnom boji darí aj v tomto segmente. Je to však veľmi ťažké, lebo na Slovensku je boj o korporátnych klientov neúprosný. Má to vplyv aj na marže a teda aj na príjmy bánk. Výpadok v maržiach sa musí nahradiť väčším objemom úverov. To neraz ťahá so sebou potrebu primárnych zdrojov od obyvateľstva. Je to vlastne začarovaný kruh. My však o podnikateľov máme záujem a urobíme všetko pre to, aby boli v našej banke spokojní.
Marža sa tlačí dolu, vlastne sa zjednocuje a tak rastie význam diferenciácie a kvality produktov. Ako sa tomu prispôsobujete?
-- Marže sú skutočne takmer rovnaké a nízke. Banka musí poskytovať lepšie služby a produkty ako jej konkurenti. V súčasnosti ponúkame pre podnikateľov sofistikované produktové portfólio, ktoré sme od začiatku stavali pre korporátnych klientov. Máme Biznis konto, čo je bežný účet, na ktorom možno robiť všetky štandardné operácie. Dokážeme poskytnúť perfektné služby platobného styku a dokonca niečo navyše -- OTP Express. Prostredníctvom tohto produktu zabezpečujeme platobný styk medzi Slovenskom a Maďarskom. Peniaze možno do druhej krajiny previesť ešte v ten istý pracovný deň. Nie je to štandardný, ale skôr unikátny produkt na slovenskom trhu, navyše pre firmy, ktoré majú obchodné vzťahy s Maďarskom mimoriadne užitočný.
Pri získavaní firiem je poriadna tlačenica. Zrejme treba byť aktívny, vychádzať im v ústrety, vyhľadávať ich.
-- Inak sa to robiť nedá. Podnikatelia vyžadujú starostlivosť a proaktívny prístup, čiže banka musí byť iniciatívna. Na Slovensku je vyše 20 bánk. Každá z nich má o tento segment záujem, každá viac-menej používa rovnaké akvizičné metódy. Naša banka je na tento tvrdý konkurenčný boj pripravená a organizačná štruktúra vytvára predpoklady na to, aby naši kolegovia mali všetky nástroje na efektívne vykonávanie akvizícií. V poslednom čase sa nám podarilo dostať do zaujímavých syndikátov a niektoré veci robíme sami aj vo veľkých firmách. Pre banku je najlepšie hodnotenie, ak ju veľkí firemní hráči akceptujú a chcú s ňou robiť obchody.
Presadzujete sa pri financovaní samospráv. Čím je tento priestor pre banku zaujímavý?
-- Päť rokov som pracoval v samospráve, takže túto problematiku dobre poznám. Je to veľmi ťažká práca a špecifický segment, na ktorý sa treba dobre pripraviť. Vyžaduje iné prístupy ako korporátny alebo retailový klient. Je to pre nás na tento rok a začiatok budúceho roka jedna z nosných úloh. Pre samosprávy máme produkt OTP City konto, ktorý je iný ako bežný účet pre podnikateľov. Samosprávam sme ho ušili na telo. Na akvizície máme účinný a úspešný systém. Ponuka služieb je komplexná, pre samosprávy vieme robiť cash manažment i aktíve obchody. Sme pripravení na kofinancovanie eurofondov. Jednoducho, cítime tu dobrú obchodnú príležitosť. Aj v tomto prípade je dôležité, aby mala banka jasne definované ciele.
Všeobecne sa hovorí, že samosprávy nemajú peniaze. Oplatí sa bankám venovať im takú sústredenú pozornosť?
-- Možno nemajú dosť peňazí, ale majú určitý cash flow. Je na nich strašne veľa úloh, preberajú kompetencie, na ktoré nie je vždy krytie. Príkladom sú školy, na ktoré dostali menej peňazí, ako na ne predtým dával priamo štát. Ak sa však existujúce prostriedky manažujú vhodným spôsobom, samospráva môže deficit znížiť. Ale musia mať banku, ktorá im dokáže pomôcť a poradiť a myslím si, že OTP Banka takou bankou je. Sme ochotní ísť do takýchto projektov.
Matka OTP Banky je maďarská. Ovplyvňuje to rozsah podpory medzihraničnej spolupráce s Maďarskom?
-- Takýchto iniciatív je málo, pre nás je to až nepochopiteľné. Radi by sme sa na nich zúčastnili. Na druhej strane, v Maďarsku je viac zámerov, ktoré by cezhraničnú spoluprácu mohli podporiť, ale hľadajú partnerov na Slovensku. Podpora z EÚ pamätá i na rozvoj cezhraničnej spolupráce, takže verím, že sa rozvinie. Sme pripravení pomôcť nielen pri kofinancovaní, ale aj financovaní takýchto projektov. Treba totiž preklenúť obdobie, kedy prídu peniaze, reálny cash na projekt z EÚ. Sme pripravení personálne i technicky. Máme i dohody s poradenskými firmami, s ktorými budeme spolupracovať pri príprave projektov.
Majú klienti OTP Banky benefity navyše z toho, že táto banka patrí do veľkej skupiny OTP?
-- Sme hrdí, že naša materská spoločnosť dostala ocenenie od časopisu The Banker ako najlepšia banka na rozvíjajúcich sa trhoch za rok 2002. Je to prvé takéto ohodnotenie banky z postkomunistickej krajiny, dôkaz, že aj ľudia z východnej Európy dokážu robiť moderný banking. Ocenenie neprišlo len tak, dôkladne sa zhodnotili jej produkty, kvalita služieb, posúdila sa stabilita finančnej pozície, ľudský potenciál a pod. Ocenenie OTP je aj naším ocenením, lebo kvalita je rovnaká, navyše aj my prispievame k know-how skupiny. Spolupracujeme pri vývoji nových produktov, materská banka nám pomáha pri sofvérových riešeniach i skúsenosťami z outsourcingu, ktoré výrazne zlacňujú prevádzku.
Máme teda spoločné viaceré produkty, informačný systém je s materskou bankou prepojený. Často si vzájomne odporúčame klientov. Úverový limit klienta je stanovený v rámci skupiny, čo znamená, že bez zložitého schvaľovacieho procesu sa môže limit úveru poskytnutého u nás dočerpať v pobočke firmy v Maďarsku. A naopak.
Čo sa zmení vstupom do Európskej únie?
-- Na našom fungovaní sa nezmení prakticky nič. Banky sa už niekoľko rokov na vstup pripravujú, v únii i mimo nej sú regulované a pod kontrolou. Možno až príliš, ale to je dobre, lebo pracovať v bankovníctve je veľká zodpovednosť. Stav pripravenosti slovenského bankového sektora, a teda i našej banky, je dobrý. Naše informačné systémy i interné predpisy plne zodpovedajú požiadavkám EÚ. Preto možno povedať, že banky už v Európskej únii dávno sú.
Ale veľa sa toho zmení pre firmy. Nebudú musieť preclievať tovar v rámci EÚ, čo bude obrovský prínos. Odpadne vyčkávanie kamiónov na hraničných priechodoch, čo bude mať značný finančný dosah. Prospech to prinesie aj bankám, lebo firmy budú likvidnejšie, obeh tovaru a finančných prostriedkov bude rýchlejší, ich limity v bankách sa budú vyvíjať lepšie. Myslím si, že nastane veľmi vzrušujúce obdobie a obrovská šanca pre slovenské firmy konkurovať najmä lokálnym dodávateľom v blízkych krajinách. U nás sú ceny mnohých tovarov a služieb nižšie a naše firmy majú šancu efektívne sa presadiť. My pritom vieme pomôcť.