Jednotlivé poisťovne sa nelíšia len cenami svojich produktov. Aby si získali zákazníkov, dávajú k havarijnému poisteniu aj asistenčné služby. Tie môžu motoristi využiť nielen pri havárii alebo krádeži automobilu, ale aj pri jeho poruche a získať tak zadarmo opravu na mieste, odtiahnutie auta či ubytovanie.
"Vlani v lete som išiel do Talianska. V Rakúsku sa mi však pokazilo auto. Zavolal som do poisťovne, tá mi poslala odťahovku a zabezpečila dopravu naspäť na Slovensko," vraví 32-ročný Ján z Bratislavy. Výhodou bolo, že všetko vybavil v slovenčine a nemusel zháňať telefónne číslo na rakúsku odťahovku, ani kupovať lístky domov.
Väčšina poisťovní dáva asistenčné služby automaticky k základnému havarijnému poisteniu. Klient dostane od poisťovne kartičku s telefónnym číslom a číslom svojej poistky. V prípade akejkoľvek udalosti potom zavolá na uvedené číslo a poisťovňa by sa mala o všetko postarať.
Asistenčné služby sa však neobmedzujú len na pomoc v prípade, že je auto nepojazdné. Poisťovňa svojmu klientovi pomôže aj v prípade straty kľúčov, pri načerpaní nesprávneho paliva či ak mu dôjde palivo. Niektoré poisťovne pomôžu motoristom aj v prípade, že potrebuje komunikovať s políciou v cudzom štáte, ak v zahraničí stratí doklady alebo mu poskytne právnu pomoc, ak ho kvôli nehode uväznia. Niektoré poisťovne ponúkajú aj špeciálne asistenčné služby pre prípad defektu. V takom prípade zabezpečia výmenu prasknutej pneumatiky za rezervnú.
StoryEditor