Navrhnúť jachtu, zostaviť kuchynskú linku či byť poruke zákazníkom v obchode. Aj keď je Peter Szabo v každej oblasti doma, všetku svoju energiu vkladá do práce v obchodnej sieti Tesco. Začal pred deviatimi rokmi ako predavač v Petržalke a dnes je projektovým manažérom pre Slovensko a Česko. Podľa neho stačí len chcieť. "Chcieť dosiahnuť maximum, čo je možné. Chcieť dosiahnuť maximum v súkromnom aj pracovnom živote.“
Objavená technika
Peter chcel pôvodne ísť v otcových šľapajach a študovať právo, ale na školu sa nedostal. Po gymnáziu si tak dal ročnú pracovnú pauzu vo firme vyrábajúcej kuchynský nábytok. "Tam som sa tak trošku priučil remeslu. Spolu so stolármi sme montovali skrinky a upravovali kuchyne, čo mi do súkromného života dalo veľa skúseností ako pracovať s drevom.“
Manuálna práca mu prevetrala hlavu a na ďalší rok už sedel v učebniach Strojníckej fakulty Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. "Som teraz možno vďačný za to, že ma prvý rok nevzali na právo a mal som viac času si to premyslieť a ísť technickým smerom. Myslím si, že k technike aj viac inklinujem ako k humanitným vedám.“ Na začiatku Peter stavil na svoje záujmy - rýchle autá a motorky a chcel hlbšie preniknúť do konštrukcie motorov. K spaľovacím sa nakoniec nedostal. Školu skončil ako konštruktér lodí.
"Šéf katedry ma presvedčil o tom, že lodná technika je lepšia než spaľovacie motory, za čo mu dodnes ďakujem. Konštrukcia lodí je fantastická a bol som rád, že som ju mohol vyštudovať.“
Domovský prístav Tesco
Po škole sa pohrával s myšlienkou pracovať v lodeniciach, no kotvu nakoniec spustil v obchodnej sieti Tesco. "Popri štúdiu som začal pracovať ako brigádnik v petržalskom hypermarkete, ktorý sa práve vtedy otváral. Hovoril som si, zarobím si, spoznám ľudí a nejako mi to zostalo. Strašne sa mi zapáčila práca v retaili a práca s ľuďmi. Firma mi dávala možnosť vzdelávať sa a ja som sa stále posúval ďalej. Tak som si po škole povedal: Niečo už máš za sebou, tie štyri roky v Tescu je zbytočné hodiť za hlavu, skús to. Skús, čo to spraví a kam sa to až dá dotiahnuť. Tak som zostal.“
Ako brigádnik chodil na štyri hodiny robiť predavača do oddelenia športu. Prvú vec, ktorú predal, bol bicykel. "Vtedy išli na dračku,“ hovorí.
Práca ako hoby
Po športovom sa posunul do oddelenia hoby. "Prešiel som z predavača na vedúceho úseku, ktorý mal na starosti oddelenie hoby, šport a hračky. V tejto pozícii som sa naučil, ako sa baviť s ľuďmi. Mal som na starosti svoj tím, ktorý som musel riadiť.“
Na štátnice sa pripravoval už ako manažér všetkých oddelení nepotravinového tovaru v danom obchode. A čím si zaslúžil ten rýchly postup? "To je otázka na môjho vtedajšieho šéfa,“ smeje sa. "Bolo to o tom, že ma tá práca bavila. Prácu, ktorá ma nebaví, by som nikdy nerobil. Musí byť pre mňa hoby. Ak by ma prestala baviť, tak odídem.“
Z potreby trošku si privyrobiť a nebyť závislý od rodičov Peter začal "makať na sebe“. "Aj napriek svojmu krátkemu úväzku som na oddelení trávil čoraz viac času. Boli tam super ľudia, super tím a práca bola veľmi zaujímavá. Trošku ma na konci študentských čias mrzelo, že človek si tie študentské roky nevychutnal tak, ako by si ich chcel vychutnať. Bolo to o tom ráno vstať a utekať do školy, a potom na zmenu do práce.“
Kindermanažment
Kompenzáciou mu však bolo to, že po skončení štúdií už nemusel rozmýšľať, čo teraz. Vrátil sa späť do Tesca na manažérsku pozíciu. "Nazvali nás kindermanažment, pretože sme boli naozaj mladí ľudia na manažérskych pozíciách a začiatky boli určite ťažké. Dôležité však boli vzťahy medzi ľuďmi, a keďže som vzišiel z toho tímu, tak som vedel, ako na každého jednotlivca, vedeli sme sa zabaviť aj riešiť nepríjemné situácie. Tí ľudia mi moju manažérsku prácu veľmi uľahčili.“
Chcem dosiahnuť viac
Na oddelenie marketingu do pražskej centrály spoločnosti Petra pred tromi rokmi stiahol jeho vtedajší šéf. Mal mu pomôcť vybudovať tím. "Z mojej strany boli impulzy, že chcem robiť viac, že chcem viac dosiahnuť, pretože na to mám.“
Asi rok a pol mal pod palcom plánovanie promočných akcií pre zákazníkov Tesca v Česku a na Slovensku, a potom sa zameral na samotné predajne, aby vyzerali lepšie. "Bol to môj projekt číslo jeden, zameraný na naše obchody a zlepšenie našich väčších obchodov. Strávil som na ňom asi trištvrte roka. Tam som nadobudol skúsenosti naprieč celou našou firmou a spoznal som každé jedno oddelenie.“
| Dotazník Ako zvyčajne začínate pracovný deň? Dám si kávu a začnem pracovať s mailovou poštou. Koľko času strávite priemerne v práci? Bežne som v práci aj 10 hodín, ale usilujem sa o rovnováhu v súkromí. Čo vás postaví na nohy? Dobrá káva a milý úsmev mojej partnerky. Ako sa udržiavate v kondícii? Prechádzkami prírodou s naším psom. Čo vám zdvihne adrenalín? Ľudská hlúposť. Pri čom si najlepšie oddýchnete? Obľubujem manuálnu prácu v záhrade. Ako si predstavujete ideálnu dovolenku? S mojou partnerkou a naším psom niekde v lone prírody. Čo nemáte rád na sebe a na druhých? Ak sa mi stane, že sa zachovám prchko. Na druhých, ak hovoria, že sa niečo nedá. Na čom jazdíte a na čom by ste chceli jazdiť? Autá sú mojím koníčkom, jazdím na služobnom Forde Mondeo, a rád by som si zajazdil na všetkých typoch áut, nákladných nevynímajúc. |
Všetko pre zákazníka
Keď vylepšil predajne, vrhol sa na zlepšovanie služieb zákazníkom, špeciálne vernostných programov. Stal sa manažérom Clubcard. "S kartou som sa oboznámil ešte keď som robil plánovanie obchodu. Vedel som, ako funguje u našich britských kolegov a už vtedy som vedel, že nás to dokáže posunúť dopredu. S kolegom sme už vtedy mali plno otázok: Kedy ju zavedieme, prečo ju ešte nemáme. Keď som po skončení projektu na zlepšenie našich obchodov dostal na výber, čo by som chcel robiť, dlho som nemusel rozmýšľať a zobral som hneď Clubcard. Je to úplne iná forma komunikácie, ako malo Tesco doteraz.“
Vtedy sa anglické know-how testovalo v Košiciach a Moldave nad Bodvou a Peter nastúpil do rozbehnutého vlaku. Jeho úlohou bolo udržať nastavený proces. "Začali sme hodnotiť systémy, dosahy na zákazníka a na nás a pracovať na tom, aby sme kartu, ktorá v testovacej fáze bola spustená v jednoduchej verzii, začali pripravovať na jej zlepšovanie.“
Dnes, keď už spoločnosť spustila projekt naplno, Peter je poverenou osobou za Clubcard na Slovensku aj Česku. "Budujeme tím, ktorý bude manažovať operačnú stránku na Slovensku a ja zostanem v podstate ako ich šéf.“ Už teraz má svoje plány. Tak ako radový predavač bol zákazníkom nablízku, aj teraz ako manažér v tom chce pokračovať. A čo má z toho on? "Uspokojenie. Uspokojenie, že niečo je za mnou vidieť, že za mnou vidieť úspechy firmy a spokojných zákazníkov.“
| Kto je Peter Szabo Vyštudoval konštrukciu lodí na Strojníckej fakulte Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. V spoločnosti Tesco pracuje už deväť rokov. Prešiel viacerými pozíciami tak v obchode ako aj na centrále v Prahe, kde v súčasnosti pôsobí. Začínal ako predavač v oddelení športu v hypermarkete Tesco Petržalka. Neskôr bol vedúcim oddelenia a potom manažér nepotravinového sortimentu. Na centrále v Prahe pôsobí na oddelení marketingu, kde sa venoval viacerým oblastiam. V súčasnosti sa venuje projektu vernostných kariet Clubcard. |