Nákup cez internet rúca zaužívané hranice a čoraz viac Slovákov objavuje výhody zahraničného obchodu. "Z Ameriky som si kúpil netbook aj iPhone. Výrobky som mal dávno pred uvedením na slovenský trh, s neporovnateľne nižšou cenou,“ hovorí Pavol, čitateľ HN z Nitry. Kým pred pár rokmi bola objednávka spoza hraníc takmer nemožná, dnes vám stačí pár kliknutí a tovar z Ázie máte doma už o dva týždne.
Pozor na odlišnosti
Skôr, než sa rozhodnete nakúpiť online v zahraničí, treba prihliadať na kontinentálne odlišnosti. "Nákup v zahraničnom internetovom obchode ukrýva viacero špecifík. Pri samotnom tovare si treba zistiť napríklad technické normy pri elektronike, keďže sa môže stať, že je stavaná na iné parametre,“ upozorňuje Jozef Dvorský, výkonný riaditeľ Slovenskej asociácie pre elektronický obchod. Najmä americké e-shopy ponúkajú elektroniku, ktorá nie je uspôsobená na našu elektrickú sieť.
Obdobné odlišnosti môžete pozorovať aj v číslovaní odevov a obuvi. A to nielen v amerických, ale aj v ázijských e-shopoch. Kontinentálne rozdiely sa môžu prejaviť aj v kódovaní DVD-čiek, keď sa odlišujú tri svetové kódovacie regióny - Európa, USA a Japonsko.
| Spoločnosti sprostredkujúce nákup v zahraničí USA NakupUsa.sk NakupyvUsa.sk Shopping-usa.cz Zasilkovasluzba.com Shipito.cz Predajusa.sk VB Nakupy.co.uk Zdroj: HN |
Na dobierku zabudnite
Popri technických parametroch netreba zabúdať ani na záručný a pozáručný servis. "U nás je záručná lehota 24 mesiacov, pri použitom tovare môže byť menej, ale nie kratšie ako 12 mesiacov,“ upozorňuje Dvorský. Kým v Európskej únii platí dvojročná záruka, v Amerike sa skracuje na niekoľko mesiacov a v Ázii môžete na takúto garanciu rovno zabudnúť. Oplatí sa investovať do značkových výrobkov, keďže ich servisné strediská nájdete v každom svetovom regióne.
V zahraničnom e-shope môžete zabudnúť na dobierku, platba kartou je nutným zlom, ktoré sa nedá obísť. Ak sa však bojíte zneužitia vašich údajov, je vhodné využiť službu PayPal, ktorá plní funkciu sprostredkovateľa medzi vami a internetovým obchodom. Po registrácii zadávate predajcom len svoju mailovú adresu, všetky platby sú realizované cez účty PayPal.
Ak nenaberiete odvahu kontaktovať priamo zahraničný obchod, na našom trhu pôsobí niekoľko spoločností, ktoré vám sprostredkujú nákup z amerických či britských e-shopov. "Naše služby zahŕňajú komplexnú starostlivosť o zákazníka a výhodou je rýchlosť jeho obsluhy. Dôležitým faktorom je, že tovar, ktorý je v ponuke na našej stránke, máme na sklade v USA alebo priamo na Slovensku, čo výrazne zrýchľuje celý proces nákupu,“ vysvetľuje Pavol Kováč z portálu NakupUSA.sk.
Šetrite na doprave
"Keď je niečo drahšie, tak sa to oplatí objednať z Veľkej Británie, prípadne z USA. Z Ázie objednávajte len vtedy, ak predajca ponúka dopravu zadarmo a na tovar sa nevzťahuje clo,“ vysvetľuje Róbert Dzurej, IT špecialista. Práve daňové zaťaženie a clá môžu neúmerne zvýšiť cenu tovaru.
Podľa Vojtecha Jakaba, hovorcu generálneho riaditeľa Colného riaditeľstva Slovenskej republiky, sú od 19-percentnej dane oslobodené všetky balíky do hodnoty 22 eur. Pri clách je kategorizácia zložitejšia. "Balík zasielaný fyzickou osobou na súkromné účely je oslobodený od cla do hodnoty 45 eur, v prípade, že ho posiela právnická osoba, je táto hodnota posunutá až na hranicu 150 eur,“ ozrejmuje Jakab. Pri cle môžete počítať so zvýšením ceny od 3 do 12 percent.
"Bláznivá“ Ázia
Keď o americkom trhu platí, že na ňom kúpite všetky svetové novinky, tak na ázijských internetových obchodoch nájdete aj to, čo na svoje objavenie ešte len čaká. Falzifikáty s nápadne podobnými názvami ako Nokla, iFone či Applo, sa snažia poskytnúť lacnejšiu alternatívu voči svetovým značkám. Na stránkach najznámejšieho ázijského internetového obchodu - Dealextreme.com - môžete nájsť napodobeninu iPhonu na dve SIM-karty, lacné komponenty k svetovým značkám či súpravu šperhákov na otváranie značkových áut.
Keď na jednej strane stojí nízka cena a doprava zadarmo, na strane druhej je pochybná kvalita výrobku. "Od ázijských e-shopov nemôžete čakať zázraky. Zväčša ide o odkopírované veci, ktorá vám nemusia vydržať ani týždeň,“ hovorí Dzurej. Podľa jeho slov sa však v ponuke nájdu aj výrobky, ktoré za riziko stoja.