Nemenovaný rakúsky obchodník musí za používanie internetu v minulom roku zaplatiť 181 000 eur. Tento účet nie je výsledkom len jeho usilovnosti, ale aj mnohých "dobrodincov", ktorí poznali jeho prístupové heslo. Predstaviteľ rakúskeho dozorného orgánu pre telekomunikácie Georg Serentschy povedal, že počet sťažností na výšku telekomunikačných účtov prudko rastie. Kým predvlani ich bolo 1 528, v roku 2003 sa ich počet zvýšil na 2 183 a tento rok asi prekročí 4 000. Pri surfovaní po internete sa stáva, že klient sa dostane na stránky, za ktoré platí podstatné vyššie poplatky. V Rakúsku však bude od mája aj v týchto prípadoch ochrana zákazníkov podstatne vyššia a prechod na drahšie internetové stránky nebude automatický, ale bude vyžadovať špeciálny kód.