Pavol Lančarič:
Vyše 100-tisíc mobilných darcov v našej sieti je ochotných kedykoľvek pomôcť ľuďom v núdzi.
Hovoríme s generálnym riaditeľom spoločnosti Orange a prezidentom Business Leaders Forum Pavlom Lančaričom.
Spoločnosť Orange Slovensko je známa nielen svojimi službami a ekonomickými výsledkami, ale aj aktivitami na poli spoločenskej zodpovednosti firiem. Aká je v tomto smere vaša filozofia?
-- Už pri vzniku Orangeu pred 10 rokmi sa vtedajšie vedenie zaoberalo myšlienkou, ako urobiť niečo viac pre spoločnosť a prostredie, v ktorom pôsobí. Veď napokon, zodpovedné podnikanie je niečo, čo je súčasťou "DNA" aj nášho akcionára, skupiny France Telecom. Prvými krokmi boli filantropické projekty, s ktorými sa začalo v roku 1998. Už vtedy zopár kolegov -- nadšencov prišlo za mnou s predstavou, ako by mohol Globtel robiť pre komunitu, v ktorej pôsobí, niečo viac, ako len poskytovať služby. Netrvalo dlho a prišli sme s programom Pomôžte nám pomáhať, keď sme vôbec prvýkrát na Slovensku využili naše technologické možnosti na to, aby sme mohli pomôcť tam, kde je to potrebné -- našim zákazníkom sme dali možnosť hlasovať prostredníctvom SMS správ o projektoch, na ktoré potom firma venovala finančné prostriedky. Na tento projekt neskôr nadviazal Otvorený grantový program, keď sme prvýkrát umožnili, aby sa o finančnú podporu firmy uchádzali regióny so svojimi projektmi.
Vzniklo tak niečo, čo dnes tvorí jadro našej firemnej filantropie -- otvorené grantové programy. Krátko nato Globtel rozbehol prvú mobilnú finančnú zbierku na Slovensku a založil tradíciu v súčasnosti druhého piliera firemnej filantropie Orangeu. Keďže rozsah našich aktivít podobného charakteru rástol, rozhodli sme sa im venovať ešte systematickejšie a profesionálnejšie a založili sme našu firemnú nadáciu Konto Globtel, ktorá pod hlavičkou Konto Orange úspešne funguje dodnes a realizuje široké spektrum grantových programov pre rôzne cieľové skupiny a rozvíja početné partnerstvá s tretím sektorom. No a neskôr prišli ďalší nadšenci vo firme, ktorí chceli pomáhať -- či už finančne alebo vlastnou prácou -- a hľadali možnosti, ako a kde. Odpoveď našli v zamestnaneckom grantovom programe, ku ktorému pribudlo dobrovoľníctvo. Práve dobrovoľnícka práca našich zamestnancov dnes tvorí pomyselný tretí pilier. V roku 2003 sme sa okrem korporátnej filantropie začali systematicky
venovať aj ďalším oblastiam zodpovedného podnikania, ktoré dnes už zastrešuje komplexný Program spoločenskej zodpovednosti Orangeu na Slovensku. Začali sme sa systematicky zaoberať sociálnymi či environmentálnymi aspektmi nášho pôsobenia na trhu tak, aby sme mohli byť zodpovedným korporátnym občanom aj v ďalších oblastiach. A keďže k zodpovednosti patrí tiež ochota nastaviť si zrkadlo a zistiť, ako sa nám to darí, pravidelne informujeme o našich aktivitách na ročnej báze a tieto reporty overuje audítorská spoločnosť. Takýto prístup k podnikaniu nám dáva reálnu spätnú väzbu o tom, ako si počíname ako korporátny občan a veríme, že prispieva, i keď možno len v nepatrnej miere, aj k trvalo udržateľnému rozvoju spoločnosti, v ktorej pôsobíme.
Dobré meno si už získalo Konto Orange najmä pri podpore rôznych komunitných aktivít. Čo by ste v tomto smere chceli vyzdvihnúť?
-- Konto Orange je dnes podľa prieskumu agentúry AISA najznámejšou fungujúcou firemnou nadáciou na Slovensku. K tomu okrem dôveryhodnosti značky Orange určite prispelo aj to, že naša podpora je dlhodobá, systematická a transparentná. Každoročne diskutujeme o oblastiach podpory, pričom peniaze nielen rozdeľujeme, ale dbáme aj na to, aby boli použité na zmysluplné aktivity. Nechceme byť len tým, kto peniaze dáva, ale chceme, aby tieto peniaze skutočne pomáhali tam, kde sú potrebné, aby sa o ne jednotlivci a organizácie uchádzali, učili písať projekty, a v neposlednom rade je naším zámerom vždy podporovať aj vlastnú iniciatívu jednotlivcov a skupín a individuálne darcovstvo. Tu vidíme pridanú hodnotu profesionalizovanej firemnej filantropie. Snažíme sa podporovať čoraz viac jednotlivcov i organizácií, ktoré vedia naše finančné prostriedky efektívne využiť. Zameriavame sa na špecifické oblasti, ktoré sme si vybrali na základe empirických skúseností, ale aj prieskumov -- od podpory náhradných rodín a adopcie, cez grantové programy v oblasti vzdelávania, regionálneho rozvoja, programy pre mladých ľudí až po pomoc opusteným či chorým ľuďom. Tento rok sa chceme vo väčšej miere sústrediť na minoritné skupiny obyvateľstva, ako sú Rómovia či týrané ženy a deti. Cieľom Konta Orange je pomáhať riešiť problémové alebo nejakým spôsobom deficitné oblasti spoločnosti.
Na poli filantropie Orange výrazne prispieva pri mobilných zbierkach. Hádam by bolo zaujímavé spomenúť priebeh a výsledky najvýznamnejších v poslednom čase.
-- Mobilné finančné zbierky na Slovensku fungujú od roku 2001, keď Orange v spolupráci s Ligou proti rakovine sprevádzkoval prvú takúto zbierku. Už predtým sme však realizovali grantový program Pomôžte nám pomáhať, čo ešte nebola finančná zbierka v pravom zmysle slova, ale dali sme našim zákazníkom prvýkrát príležitosť SMS hlasovaním rozhodnúť o tom, na aké projekty poputujú finančné prostriedky, ktoré daroval Globtel. Založili sme tak tradíciu individuálneho darcovstva cez mobilné telefóny. Odvtedy sme participovali na mnohých projektoch, ako napríklad Hodina deťom, Ostrovy života, Zachráňme Trenčiansky hrad, zbierky pre povodňami postihnuté oblasti Slovenska, na obnovu Tatier, pre cunami zničenú juhovýchodnú Áziu a podobne. Pomoc obetiam nešťastia, chorým ľuďom alebo na iný prospešný účel je prostredníctvom SMS alebo zavolaním na krátke číslo rýchla, jednoduchá a obľúbená. Mobilní darcovia v našej sieti tvoria pomerne veľkú a stabilnú skupinu ľudí ochotných kedykoľvek pomôcť, pretože do zbierok sa zapájajú opakovane a takmer pravidelne. Máme viac ako 100-tisíc takýchto zákazníkov a sme na nich hrdí. Je pomerne ťažké takej veľkej skupine zákazníkov osobne poďakovať, my sme však v minulom roku vymysleli spôsob, ako to urobiť najlepšie, ako vieme. Na pravidelnej báze našim darcom poskytujeme spätnú väzbu o tom, kam ich prostriedky putujú a pre lepšiu identifikáciu týchto zbierok od minulého roka označujeme všetky mobilné finančné zbierky v našej sieti symbolom šťastia -- štvorlístkom.
Spoločnosť Orange je jedným zo zakladajúcich členov a vy osobne prezidentom Business Leaders Fora. Aké sú jeho hlavné úlohy a aké sú podľa vás perspektívy rozsiahlej angažovanosti podnikateľskej sféry na Slovensku v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem?
-- Business Leaders Forum je neformálne združenie firiem, ktoré sa zaväzujú byť lídrami v presadzovaní spoločensky zodpovedného podnikania na Slovensku. Snažíme sa motivovať a inšpirovať aj ostatné firmy na spoločenskú zodpovednosť, a to prostredníctvom zvyšovania povedomia a poskytovania potrebného know-how. BLF vzniklo v roku 2004. Vtedy sa na jeho pôde diskutovalo najmä o potrebe spoločenskej zodpovednosti firiem, teda "prečo" je pre firmy dôležité a nevyhnutné správať sa spoločensky zodpovedne. Dnes sa táto diskusia posúva do ďalšej, rovnako dôležitej roviny, a to "ako" spoločensky zodpovedné aktivity plánovať, realizovať a vyhodnocovať. Som veľmi rád, že sa nám počas uplynulého obdobia spoločne podarilo úspešne zrealizovať viacero aktivít, ktoré dávajú pojmu spoločensky zodpovedné podnikanie reálny význam uvedený do praxe, a vďaka ktorým sa čoraz viac firiem na Slovensku do tejto diskusie so všetkou zodpovednosťou zapája. Uskutočnil sa napríklad Seminár o firemnom dobrovoľníctve, ktorý poskytol priestor na výmenu vzájomných skúseností medzi mimovládnymi organizáciami a firmami, ktoré vidia v dobrovoľníckom programe šancu urobiť niečo pre svoju komunitu. Úspešne sa podarilo zrealizovať ďalší ročník konferencie o spoločenskej zodpovednosti firiem. Nemenej významným podujatím bol trh projektov neziskových organizácií IdeaXchange, v rámci ktorého svoje činnosti predstavili mimovládne organizácie. Poskytol priestor na diskusiu medzi zástupcami organizácií a verejnosťou, ako aj na získanie dôležitej spätnej väzby na realizované aktivity a nadviazanie nových kontaktov s predstaviteľmi podnikateľského sektora. Podnikateľský a neziskový segment tak spravili k sebe ďalší krôčik v nevyhnutnom vzájomnom zbližovaní.