Ak ste na pôvodnej adrese mali "káblovku", o zmene bydliska je potrebné informovať aj spoločnosť UPC Slovensko. Ako teda postupovať? V prípade, že na novej adrese nie je možné pripojiť káblovú televíziu, zmluvu by ste mali vypovedať buď osobne na zákazníckom stredisku, poštou, prípadne faxom. Výpovedná lehota je jeden mesiac a začína plynúť od prvého dňa nasledujúceho mesiaca po podaní výpovede. Za uzatvorenie alebo zrušenie zmluvy sa neplatí žiadny poplatok. Ak sa na novej adrese dá zriadiť prípojka káblovej televízie, stačí, keď napíšete žiadosť o prepis a pošlete ju poštou, faxom, prípadne doručíte osobne na zákaznícke stredisko. V súčasnosti môžete využiť akciu spoločnosti na znovupripojenie káblovej televízie za jednu korunu. Za zmenu miesta inštalácie je v prípade káblovej televízie poplatok 100 korún. Prípojku, ktorá je už v byte zavedená, vám spoločnosť pripojí do dvoch pracovných dní. Ako však postupovať, ak prípojka nie je v byte vybudovaná? "Na zriadenie novej prípojky je potrebné podať žiadosť na pripojenie, resp. žiadosť o vypracovanie cenovej ponuky. V objektoch individuálnej a novej bytovej výstavby sa cena za zriadenie prípojky stanovuje na základe kalkulácie investičných nákladov v danom dome alebo byte, pričom kalkulácia sa vykonáva bezplatne," konštatuje poverený hovorca UPC Slovensko Jaroslav Kolár. K uzatvoreniu zmluvy je potrebné predložiť občiansky preukaz a oznámiť novú inštalačnú adresu vrátane poschodia a čísla bytu. Inštalácia novej prípojky v byte, ak je obytný dom zakáblovaný, stojí 1 600 korún. V prípade rodinného domu spoločnosť po podaní žiadosti urobí individuálnu kalkuláciu nákladov na inštaláciu.
Poplatky:
* Inštalácia novej prípojky v byte -- 1 600 Sk
* Inštalácia novej prípojky v rodinnom dome -- individuálna cena
* Znovupripojenie káblovky -- 1 Sk (aktuálna akcia)
* Uzatvorenie alebo zrušenie zmluvy -- bez poplatku