"Stáli klienti dosahujú vyššiu bonitu pri ich analýze," potvrdzuje hovorkyňa ČSOB Marta Krejcarová. Finančné domy však zvyknú vo svojich pobočkách ponúkať aj iné produkty. Chcete uzatvoriť životné poistenie? Môžete ísť aj do banky. To isté platí aj pri investovaní do podielových fondov alebo napríklad pri uzatváraní zmluvy s niektorou z dôchodkových správcovských spoločností. Ak máte navyše v banke účet, spoločnosť vám môže odpustiť nejaký poplatok.
Bonus za vernosť
Dlhodobým klientom zvyknú banky ponúkať rôzne výhody. Najmä vtedy, keď žiadajú o úver. "Na základe histórie dokáže banka presnejšie posúdiť finančné správanie klienta. Informácie potom premieta napríklad do zjednodušenia postupov a zníženia ,papierovania' pri získaní úveru," vysvetľuje hovorkyňa Slovenskej sporiteľne Eva Güttlerová. V praxi to zvyčajne znamená lepšie úrokové sadzby, či rýchlejšie zhodnotenie bonity. "Spravidla to však má efekt v rýchlosti komunikácie alebo v znížení administratívnej náročnosti poskytnutia úveru," konštatuje riaditeľ oddelenia pre vzťahy s verejnosťou Tatra banky Roman Začka.
Vernosť banke je aj o individuálnych podmienkach pri niektorých produktoch. "S klientom je možné dohodnúť úpravu ceny produktu v oblasti úrokovej sadzby alebo výšky poplatkov," hovorí Güttlerová. Platí aj niečo iné. Takéto zvýhodnenia získa len klient s dobrou bankovou históriou. Banková vernosť sa tak ľahko môže otočiť proti klientovi a stať sa preňho nevýhodou.
Podmienkou na lepší úrok v banke však nie je len vernosť banke a, samozrejme, dobrá bonita. Získa ho napríklad aj klient, ktorý okrem povinného zabezpečenia ponúkne aj dodatočné záruky pôžičky. Najčastejšie vo forme životného poistenia, prípadne poistenia založenej nehnuteľnosti, ktoré vinkuluje v prospech banky. V Istrobanke tak napríklad pri hypotekárnych úveroch môže získať lepšiu sadzbu o jedno percento.
Zvýhodnenia v praxi
Čo teda ponúkajú banky? V ČSOB má napríklad dlhodobý klient nárok na nižšiu sadzbu o jedno percento v prípade spotrebného úveru. "Dlhoročných klientov zvýhodňujeme nižšími úrokovými sadzbami pri úverových produktoch, vyššími pri depozitných. Pri podielových fondoch majú dlhodobí klienti možnosť získať nulový vstupný poplatok," tvrdí hovorkyňa Dexia banky Slovensko Katarína Keráčiková. Poštová banka dlhodobému klientovi garantuje, že ak si zoberie spotrebný úver, získa úrokovú sadzbu 9,4 percenta aj v prípade, že mu podľa takzvaného scoringu vychádza vyšší úrok.
Zvýhodnenia však nie sú len o nižších sadzbách. Klient, ktorému zamestnávateľ pravidelne zasiela mzdu na účet, nepredkladá v Slovenskej sporiteľni potvrdenie o výške svojho príjmu. "Pri spotrebnom úvere požaduje Tatra banka od neklienta jediný doklad - potvrdenie o príjme, ale pri viac ako šesťmesačnom klientovi nepotrebujeme ani tento doklad," hovorí Začka.
Pozornosť banky
Niektoré bankové domy dokonca priznávajú po určitom čase vedenia účtu klientovi finančný bonus. K účtu mu pripíšu menšiu sumu. Napríklad v OTP Banke získa lojálny klient 500 korún. Banka si však určila ešte ďalšie podmienky - v rámci svojho bežného účtu musí mať dva trvalé príkazy. Klienti VÚB banky zase v rámci vernostného programu (vub partner program) môžu využiť 50-percentnú zľavu z ceny vybraných produktov banky.