Cestujete autom na letnú dovolenku k moru. Na diaľnici v Taliansku sa vám pokazí auto. Defekt vozidla, nefunkčný chladič, prípadne zlyhanie brzdového systému. Bez pomoci odťahovej služby a následnej opravy vozidla v servise si nepomôžete. Do zahraničia však cestujete len s povinným zmluvným poistením. Pomôže vám poisťovňa? Pokazené auto nie je poistnou udalosťou v povinnom zmluvnom poistení. Motorista musí teda rátať s tým, že náklady na opravu uhradí v ich plnej výške či z väčšej časti sám. "Klient však môže zavolať na linku poskytovateľa asistenčných služieb, kde bezplatne dostane informáciu o najbližšom vhodnom autoservise, kde si môže dať auto opraviť. Prípadne mu môže zabezpečiť odtiahnutie motorového vozidla do autoservisu. Bez úhrady nákladov," vysvetľuje hovorca Generali Poisťovne Daniel Vida.
Niektoré zľavy
Aj v tomto prípade však vodič môže získať niektoré služby lacnejšie. Závisí to aj od toho, akú má poistku. "Ak má uzatvorenú zmluvu na vyššie limity poistného krytia, jej súčasťou sú aj bezplatné asistenčné služby, kde mu v prípade poruchy vozidla poisťovňa zorganizuje a uhradí jeho opravu na mieste či odtiahnutie do najbližšej opravovne," uvádza hovorkyňa Českej poisťovne-Slovensko Zuzana Gazdová. Kooperativa a Komunálna poisťovňa zase bezplatne zabezpečí napríklad výjazd odborného opravára na miesto škodovej udalosti. Náklady na prácu opravára a materiál použitý na opravu však hradí poistený. Ak má motorista poistku v Allianz-Slovenskej poisťovni, môže rátať s tým, že mu v rámci asistenčných služieb zabezpečí do výšky určitého finančného limitu príchod cestnej služby, opravu vozidla na mieste, prípadne jeho naloženie na žeriav a odtiahnutie do najbližšej autoopravovne. O podobných službách hovorí aj ČSOB Poisťovňa a Uniqa.
S havarijným poistením
Ak sa motoristovi pokazí na diaľnici auto, ani z havarijného poistenia nevyplýva, že by mal nárok na poskytnutie služieb. "Poskytnutie asistenčných služieb je viazané na vznik poistnej udalosti napríklad po dopravnej nehode," hovorí vedúca oddelenia marketingu a reklamy Komunálnej poisťovne Daniela Lászlová. V niektorých poisťovniach však platí, že bez havarijného poistenia nemôže vodič v prípade poruchy auta počítať s čiastočnou úhradou nákladov na opravu auta zo strany poisťovne. Wüstenrot poisťovňa napríklad poskytuje asistenčné služby v rámci poistenia pre prípad havárie, krádeže a úrazu. Generali Poisťovňa spája poskytnutie určitého finančného limitu s Balíkom poistenia Auto 6. Poisťovňa Tatra v rámci havarijného poistenia zorganizuje a uhradí napríklad náklady na opravu vozidla na mieste či jeho odtiahnutie do najbližšieho servisu. "Stretávame sa aj s tým, že poisťovňa rozhodne o vykonaní opravy v zahraničí, klient s tým však nesúhlasí a žiada o odtiahnutie vozidla na Slovensko. V takomto prípade si odtiahnutie vozidla hradí sám alebo sa mu odpočíta z poistného plnenia," dopĺňa Martina Krnáčová z Poisťovne Tatra.
StoryEditor