Čo v prípade poruchy auta
* Na ceste v zahraničí sa motoristovi pokazí auto. V prípade poruchy vozidla si motorista nemôže uplatniť nárok na náhradu škody zo žiadnej poistky (ani z povinného zmluvného poistenia, ani z havarijného poistenia). Poistenie totiž vo väčšine prípadov nekryje riziko poruchy automobilu. Náklady spojené s odtiahnutím auta a jeho opravou však poisťovne môžu čiastočne alebo úplne uhradiť v rámci asistenčných služieb, ktoré sú spojené s havarijným poistením. Pred cestou je teda dobré pozrieť si poistné podmienky.
* Vodič spôsobí dopravnú nehodu. Náhradu vlastnej škody si môže uplatniť z havarijného poistenia, ak ho, samozrejme, uzatvoril. Spôsobenú škodu tretej osobe hradí za neho poisťovateľ z povinného zmluvného poistenia.
* Motorista je účastníkom dopravnej nehody, ktorú nezavinil. Náhradu škody si môže uplatniť buď z vlastného havarijného poistenia, alebo z povinného zmluvného poistenia vinníka. Môže sa však obrátiť aj na Slovenskú kanceláriu poisťovateľov.
Oznámenie poistnej udalosti
* V povinnom zmluvnom poistení: Vinník nehody by mal poistnú udalosť oznámiť písomne poisťovni do 15 dní po vzniku škodovej udalosti, ak vznikla na území Slovenska, a do 30 dní, ak vznikla mimo územia Slovenska. Poškodený zase do troch rokov od vzniku nehody. "Poškodený si môže uplatniť poistné plnenie v poisťovni formou rozpočtu alebo predložením faktúry za opravu poisťovni," hovorí riaditeľ úseku neživotného poistenia Wüstenrot poisťovne Roman Goldberger.
* V havarijnom poistení: V tomto prípade poisťovne hovoria o bezodkladnom oznámení vzniku poistnej udalosti, najneskôr však do týždňa, prípadne do 15 dní od vzniku poistnej udalosti (v závislosti od poisťovne). Aj v havarijnom poistení si motorista môže uplatniť poistné plnenie predložením faktúry, prípadne požiada o plnenie formou rozpočtu. Od určitej výšky škody môže zvyčajne požiadať o vystavenie krycieho listu. V servise zaplatí len spoluúčasť, prípadne nesúvisiace položky, a zostatok poistného plnenia uhradí servisu poisťovňa.