Čo robiť pri strate platobnej karty

Platobná karta je chránená osobným identifikačným kódom (PIN) alebo podpisom. Pri jej krádeži alebo strate tak vzniká menšie riziko, že o peniaze na účte klient príde ako v prípade, že stratí hotovosť. Mal by však byť dostatočne opatrný a nenosiť PIN kód pri karte v peňaženke. Aby si bol držiteľ istý, že mu kartu napriek ochranným prvkom v prípade odcudzenia alebo straty nikto nezneužije, mal by ju čo najskôr zablokovať. Ako na to?
V prvom rade je dôležité sa s bankou skontaktovať. Stratu možno nahlásiť buď na pobočke alebo telefonicky na čísle, ktoré klient od banky dostane pri preberaní platobnej karty. Uvedené linky sú klientom k dispozícií 24 hodín denne.
Banka preberá zodpovednosť za uskutočnené operácie na účte až po zablokovaní karty. Okamih prebratia zodpovednosti môžete byť v každej banke individuálny. Väčšinou sa však zodpovednosť majiteľa za zneužitie karty končí okamihom telefonického nahlásenia straty, krádeže, resp. zneužitia platobnej karty. Do tejto chvíle je majiteľ účtu zodpovedný za všetky vykonané transakcie v plnej výške. Banky potom väčšinou vyžadujú, aby klient potvrdil udalosť aj písomnou formou. Zodpovednosť majiteľa karty za zneužitie karty sa končí napríklad v prípade HVB Bank až v ďalší pracovný deň po dni, keď bolo písomné alebo faxové oznámenie o strate alebo krádeži karty doručené HVB Bank. Všeobecne platí, že ak sa pri transakciách so stratenou alebo s ukradnutou kartou použilo správne PIN číslo, zodpovedá majiteľ účtu za všetky vykonané transakcie tak, ako keby ich vykonal sám.
Ak sa klient platobnú kartu stratil v zahraničí, niektoré banky vydávajú svojim klientom náhradnú kartu s dočasnou platnosťou alebo ponúkajú možnosť poskytnutia núdzovej hotovosti do určitej výšky.

UKAZOVATEĽ	31. 12. 1996	31. 12. 1997	31. 12. 1998	31. 12. 1999	31. 12. 2000	31. 12. 2001	31. 12. 2002	31. 12. 2003	30. 6. 2004
Počet vydaných platobných kariet	772,692	1,002,317	1,358,134	1,542,985	1,719,503	1,974,581	2,459,177	3,024,825	3,360,116
Počet bankomatov	782	873	965	1,011	1,084	1,182	1,366	1,505	1,59
Počet transakcií v tis.	26,755	39,068	48,857	52,892	49,478	52,125	58,905	65,06	34,678
Suma transakcií v mil. Sk	26,589	39,883	57,632	69,002	82,522	95,917	122,16	155,634	86,035
Počet platobných terminálov	389	1,092	3,001	4,623	6,322	9,602	12,265	13,842	14,748
Počet transakcií v tis.	143	439	1,161	2,293	5,648	10,603	15,996	20,687	12,133
Suma transakcií v mil. Sk	185	501	1,494	3,116	6,844	11,737	17,633	23,175	13,852