Outsourcing personálnych činností nie je ešte na Slovensku natoľko rozvinutý, ako v ekonomicky vyspelejších krajinách. Za posledných päť rokov však badať výrazný pokrok. Uviedol pre HN Martin Marek zo spoločnosti Lugera & Maklér. Súvisí to podľa neho najmä s príchodom zahraničných investorov, ktorí sú na takéto služby zvyknutí z domovskej krajiny. Čisto slovenské firmy podľa neho na šetrenie nákladov využívajú skôr svoje vlastné zdroje a siete kontaktov. Služby externých partnerov využívajú sporadicky.
Najviac odčlenený je nábor
Podľa viacerých oslovených odborníkov sa na Slovensku výraznejšie outsourcujú personálne činnosti súvisiace s náborom pracovníkov. Čoraz viac sa - ako pokračuje Marek - v tomto smere presadzujú rôzne typy assessment, respektíve development centier, jednak ako doplnkový nástroj v priebehu výberového procesu, za účelom eliminácie rizika výberových omylov, ale i na identifikáciu napríklad slabých stránok už existujúcich zamestnancov a s tým súvisiace definovanie štruktúry tréningov a plánu rozvoja. Prudko rastie počet ľudí dočasne pridelených formou personálneho lízingu. Postupne sa rozvíja i outsourcing vedenia a spracovania mzdovej agendy. Do budúcnosti v tejto oblasti predpokladá veľmi pozitívny vývoj. Firmám radí široké využívanie outsourcingu. Senior Consultant spoločnosti HILL International Lukáš Bakoš - aj vzhľadom na trendy vo svete - predpokladá širšie odčleňovanie "prozaickejších personálnych činností ako je dôchodkové zabezpečenie či zdravotná starostlivosť".
"Outsourcing ľudských zdrojov sa na Slovensku rozvinul zatiaľ vo veľkých spoločnostiach. Dve tretiny predstaviteľov stovky najväčších slovenských firiem označilo vo vlaňajšom prieskume outsourcing za riešenie schopné zabezpečiť kvalitu činností a úsporu nákladov," uviedol pre HN Managing Partner poradenskej skupiny Amrop Jenewein Group Radomír Mako. Záujem o využitie komplexných služieb je podľa neho okrem náboru aj pri vyhľadávaní zamestnancov a administrácii oddelenia ľudských zdrojov.
Podľa vedúceho partnera tej istej spoločnosti Martina Krekáča jednou z hlavných prekážok rozvoja tejto oblasti sú rezervy na strane poskytovateľov outsourcovaných služieb. Ako dopĺňa Zuzana Kurucová zo slovenskej pobočky spoločnosti Accenture, podniky na Slovensku ešte vo veľkej miere nevyužívajú outsourcing, pretože nie sú zatiaľ príliš tlačené znižovať náklady a zefektívňovať svoje kľúčové procesy. Väčšie firmy disponujú dostatkom prostriedkov aj kvalifikovaným personálom a mali do istej miery výsadné postavenie na trhu. Ako dopĺňa, outsourcing personálnych činností sa vo veľkých slovenských firmách využíva menej ako odčleňovanie iných činností.
Veľa prínosov
Najčastejšie vo svete outsourcovanými - odčleňovanými personálnymi činnosťami sú spracovanie miezd, administrácia personálnej agendy, nábor a výber zamestnancov, ako aj vzdelávanie. Hlavným motívom tohto kroku je podľa Kurucovej znižovanie nákladov a zvyšovanie produktivity. Viaceré firmy ho však vnímajú ako strategický nástroj na uskutočňovanie zmien. "Vďaka outsourcingu sa môžu zamerať na kľúčové aktivity a prebudovať podnikové procesy a i tak prispieť k dosiahnutiu strategických cieľov," vysvetľuje.
Ako pokračuje, pri neustále sa meniacom prostredí pre podnikanie sú flexibilita a prispôsobivosť čoraz významnejšími faktormi a outsourcing umožňuje podnikom reagovať na tieto zmeny. "Pri súčasnom nedostatku talentov na trhu organizácie zisťujú, že je skoro nemožné nájsť kvalifikovaných pracovníkov pre ,nekľúčové oblasti´. Výsledkom je, že kontaktujú externých dodávateľov, aby im poskytli riešenie. Trh s outsourcingom sa v poslednom období mimoriadne rozvinul, čo zároveň umožňuje tento druh spolupráce rôznym spôsobom štruktúrovať," uzatvára Kurucová.