Uverejnenie čiernej listiny podnikateľov, ktorí pri prechode na euro neopodstatnene zvýšia ceny, síce Združenie slovenských spotrebiteľov odložilo na október, no verejnej kritike od neho sa obchodníci nevyhli. Takzvaný spotrebiteľský pranier, na stránke zss.sk, má prvé tri mená - obchodný systém Billa, Nákupná aliancia CBA SK a obchodná skupina CBA Verex (pôsobí na Liptove a na Orave). Združenie kritizuje Billu za množstvo tovaru bez cenoviek a spoločnosti CBA za neochotu spolupracovať s jeho anketármi. Vedúci predajní im totiž pre správnosť kontroly odmietli podpísať cenové listy.
Odsúdení podmienečne?
"Na spotrebiteľskom pranieri sa môžu ocitnúť firmy alebo fyzické osoby, ktoré porušia akékoľvek zásady korektného podnikania. Napríklad, ak odmietnu so spotrebiteľskými organizáciami spolupracovať pri monitoringu cien. Na čiernej listine budú zasa podnikatelia, ktorí neúmerne zvýšia ceny,“ vysvetľuje rozdiel medzi čiernou listinou a pranierom podpredseda Rady združenia Josef Lounek. Spotrebiteľský pranier považuje za medzistupeň na zápis do čiernej listiny.
Zmätok s pranierom
V spotrebiteľskom pranieri však chýbajú vyjadrenia uverejnených organizácií, čo sa obchodníkom nepáči. Nemajú tak možnosť verejne sa obhájiť. "Spotrebiteľský pranier je domotaný,“ reaguje podpredseda Dozornej rady Nákupnej aliancie CBA SK Pavol Mikušiak. Táto eseročka totiž neprevádzkuje žiadne obchody, tie formou franchisingu poskytuje samostatným právnickým osobám, ktoré zodpovedajú za ich činnosť. "Anketári preto nemajú s CBA SK nič spoločné. Pritom nikto s konateľmi našej spoločnosti nerokoval, takže k spotrebiteľskému pranieru chýba logika,“ povedal Mikušiak.
Predsedu Predstavenstva CBA SK Tadeusza Frackowiaka zaráža, že spoločnosti sa na zoznam dostali bez toho, aby im združenie vyčítalo porušenie nejakého zákona. "Anketári majú vo všetkých obchodoch so značkou CBA možnosť overovať si ceny. No žiadny predpis prevádzkovateľom predajní neukladá povinnosť overovať správnosť ich zápisov,“ zdôraznil.
Spoločnosť Billa odmietla spotrebiteľský pranier komentovať. "K tejto otázke sa nebudeme vyjadrovať. Informáciu, že sme uvedení v pranieri, nemáme zo žiadneho oficiálneho zdroja a neboli sme o tom vopred informovaní,“ povedala vedúca marketingu Billy Andrea Hašková.
Bez právneho nároku
Uverejnenie obchodného mena spoločnosti a dôvodu zaradenia na pranier bez možnosti vyjadriť sa k tomu, nie je podľa analytika trhu Ľubomíra Drahovského korektné. Združenie slovenských spotrebiteľov nie je podľa neho pre obchodníkov autoritou. Je to spoločenská organizácia, podobne ako sú ekologickí aktivisti. "Preto neexistuje žiadny právny podklad na to, aby obchodníci podpisovali anketárom doklady o výsledkoch kontroly,“ povedal Drahovský. Napriek tomu si myslí, že každá kontrola, aj tá, ktorá nie je legislatívne podložená, pomáha obchodníkom odstraňovať prípadné chyby.
Drahovský upozorňuje, že anketári by mali byť poučení, ako s obchodníkmi korektne komunikovať. Lounek však tvrdí, že anketári boli na monitorovanie cien dobre vyškolení. "Združenie slovenských spotrebiteľov nás o spoluprácu nikdy nepožiadalo,“ upozornil Frackowiak.
StoryEditor