Vybielený účet preplatí banka

Okrem toho sa zjednotia bankové postupy v celej Európskej únii, čo bude pre spotrebiteľov výhodou. „Rovnaký systém bude mať klient pri zakladaní účtu v Rakúsku a rovnaký aj Rakúšan u nás,“ komentuje Vladimír Hrtko zo Slovenskej bankovej asociácie.

Zadarmo či nie?

Na pohľad jednoduchá povinnosť – dať klientovi výpis z účtu zadarmo aspoň raz mesačne, nie je celkom jednoznačná. Banky ju môžu splniť tak, že zašlú klientovi výpis elektronicky, čo už dnes bežne bezplatne robia.
Zložitejšie je to v prípade balíkov služieb. Ak si klient platí za balík, ktorý obsahuje a aj má v cene zakalkulované náklady za zasielanie výpisu z účtu poštou, mal by sa logicky od decembra dočkať zlacnenia. Vyhovárať by sa banky nemali ani na náklady na poštovné. „Bezplatne v tomto prípade znamená, že napríklad platiteľ neplatí žiadny poplatok za papierový výpis odoslaný poštou, a to vrátane poštovného,“ vysvetľuje rezort financií v dôvodovej správe k zákonu, ktorý už schválila vláda a teraz čaká na odobrenie v parlamente.

"Rovnaký systém bude mať klient pri zakladaní účtu v Rakúsku a rovnaký aj Rakúšan u nás. Vladimír Hrtko, Slovenská banková asociácia

„Banky na tieto zmeny musia zareagovať,“ hovorí Hrtko, ktorý sa nechce vyjadrovať k poplatkom, keďže asociácia do nich nemôže zasahovať. Banky sa jednoznačnej odpovedi na prípadné zlacnenie balíkov vyhli. „Mesačné zasielanie výpisov je už dávno štandardnou súčasťou každého flexiúčtu (balík služieb),“ hovorí Michal Kopecký z VÚB banky. Slovenská sporiteľňa od júla spoplatňovanie listových výpisov zrušila, čo zohľadnila aj v novom balíku služieb, do ktorého sa môžu klienti z iných balíkov bezplatne preradiť.

Dôkaz hľadá banka

Od decembra sa takisto upraví reklamačné konanie. Ak spotrebiteľovi zlodej vykradne účet, teda pôjde o takzvanú neautorizovanú platbu, klient znáša škodu len do výšky sto eur. Banka mu nahradí zvyšok. To bude platiť len v prípade, že klient banku nepodviedol alebo nebol hrubo nedbanlivý.
Slovenská sporiteľňa bude za nedbanlivosť považovať napríklad prezradenie kódu PIN či poskytnutie platobnej karty inej osobe. Dôkazné bremeno je pritom na banke. VÚB banka má už dlhšie všetky platobné karty poistené. Vzťahuje sa to na zneužitie karty a neoprávnené transakcie, ku ktorým dôjde počas 24 hodín pred momentom nahlásenia blokácie odcudzenej alebo stratenej karty.