Prvoradé pri marketingu je renomé

Kam sa posunul marketing od vašich začiatkov až dodnes?
Marketing bol v minulosti v mnohých ohľadoch „poľom neoraným“. Často na to, aby sa niekto pasoval za marketingového „guru novej doby“, stačilo, aby si prečítal Marketing management od Philipa Kotlera či absolvoval trojdňový marketingový rýchlokurz. Pri spätnom pohľade vidím, že marketing zaznamenal za obdobie posledných dvadsiatich rokov výrazný vývoj. Zmeny súvisia nielen s rozvojom digitalizácie, komunikačných technológií, internetu a sociálnych sietí, ale celkovo aj s rozvojom, vývojom a so zmenou vnímania podnikania na Slovensku – a z toho vyplývajúcich foriem a potreby komunikácie.

Čo je v súvislosti s marketingom lepšie a čo horšie ako v minulosti?
Nebudem vynášať súdy, v čom bol lepší alebo horší v danom období v porovnaní so súčasnosťou. Pri všeobecnom pohľade naň je viditeľné, že kým v minulostí bolo primárnym cieľom marketingovej komunikácie osloviť čo najväčšiu a najširšiu škálu percipientov, dnes sa kampane a k nim vytvárané komunikačné stratégie a eventy zameriavajú a pripravujú na úzku špecifickú cieľovú skupinu. Práve takáto špecifickosť a individualizácia umožňujú kreovať pre každý segment a produkt marketingovej komunikácie „atraktívnejšie“, osobitejšie a variabilnejšie marketingové nástroje a formy.

Čo funguje na vašich zákazníkov?
Prvoradé je renomé produktu, jeho akceptovateľnosť. V rámci efektívnej marketingovej komunikácie nie sú najdôležitejším faktorom úspechu horibilné sumy financií vynaložené na reklamy, inzercie či bil...