Päťsto miliárd korún, najväčšia počítačová firma na svete, poradca amerického prezidenta, otec štyroch detí. Na Michaela Della by sa dalo nájsť ešte množstvo charakteristík, pretože Dell nie je len dvanástym najbohatším človekom na svete a zakladateľom spoločnosti Dell Inc., ktorá je lídrom v oblasti osobných počítačov. Michael Dell je dnes hosťom HNClubu -- Klubu Hospodárskych novín.
Dell je podobne ako Bill Gates darcom miliónov dolárov na charitu a angažuje sa aj v podpore vzdelávania. Dell a jeho nový prístup k PC biznisu a k zákazníkom sa stali vzorom, aj preto je nositeľom viacerých prestížnych podnikateľských ocenení. Spomeňme aspoň, že už ako 28-ročný sa stal najmladším výkonným riaditeľom, ktorý kedy figuroval v rebríčku Fortune 500. Zároveň je nositeľom ocenenia za najlepšieho výkonného riaditeľa v americkom biznise. Spoločnosť Dell sa zasa pýši siedmou priečkou v rebríčku najobdivovanejších amerických firiem magazínu Fortune.
Začínal s tisíc dolármi
Do sveta biznisu vstúpil Michael Dell ako devätnásťročný na internáte Texaskej univerzity. Na rozbeh firmy mal v roku 1984 tisíc dolárov a ideu poskytovať študentom počítače za prijateľnú cenu. Dnes zamestnáva v 170 krajinách sveta 75-tisíc ľudí, približne 1 500 aj na Slovensku.
Jeho filozofia predávať počítače "na želanie" za dostupné ceny priamo zákazníkom mu priniesla sedemnásťmiliónkrát zúročený prvotný vklad do firmy.
Dellov štart k úspechu bol raketový, len za prvý rok fungovania jeho spoločnosť PC's Limited zaznamenala rast 6 miliónov dolárov. Len pre zaujímavosť jeho prvý predávaný počítač mal procesor s rýchlosťou 8 MHz. Nebola to žiadna novinka, tou bol Dellov spôsob predaja počítačov -- prostredníctvom objednávok, bez skladov a predajcov. Usporené náklady tlačili ceny nadol.
Každý šiesty nesie jeho meno
Dell však nie sú len počítače. Za viac ako dvadsať rokov v biznise sa s jeho menom už spájajú aj tlačiarne, systémy na uchovávanie dát, MP3 prehrávače a televízory, rovnako ako obrovský počet rôznych počítačových služieb. Dell je aj najväčších online predajcom PC na svete, len za jeden deň tak predá produkty za 30 miliónov dolárov. Na webe firmy si môže každý potenciálny klient zostaviť svoj počítač, vykalkulovať si cenu a objednať. Aj preto ma každý šiesty predaný PC sveta menovku Dell.
Zakladateľ spoločnosti žije so svojou manželkou Susan, štyrmi deťmi a troma psami v texaskom Austine. Američania majú radi štatistiky a tak vypátrali, že jeho dom je pätnásty najväčší na svete. Spolu so ženou založili nadáciu Michael and Susan Dell Foundation, zameranú na dobročinné a sponzorské účely. Napríklad Dellovej domovskej University of Texas (z ktorej pre vlastné podnikanie odišiel) venovali grant na 50 miliónov dolárov, z ktorého sa vybudovali detské liečebné zariadenia a počítačové vedecké centrum.
Exkluzívne odpovede Michaela Della na otázky z dnešného HNClubu spolu s rozhovorom prinesieme v najbližších vydaniach HN
Niektoré vyjadrenia Michaela Della
-- ...treba predstavovať produkty, ktoré chce zákazník, nie tie, ktoré chceme my.
-- Čo sa nedá merať, nedá sa ani manažovať
-- Internet bol pre Dell priamo stvorený
-- Najväčšia časť nášho predaja, 85 až 90 percent, ide firmám a štátnym inštitúciám. Títo zákazníci naozaj nekupujú podľa ceny.