Michaela Mišanková
vrchná riaditeľka úseku likvidácie
Vyštudovala Právnickú fakultu Univerzity Komenského. V roku 1996 začala pôsobiť v poisťovníctve. Prvé skúsenosti a orientáciu v likvidácii poistných udalostí získala ako likvidátorka poistných udalostí pre poistenie zodpovednosti za škodu v Českej poisťovni -- Slovensko, kde postupne so získavaním skúseností prešla viacerými pozíciami zameranými na likvidáciu poistných udalostí. Počas doktorandského štúdia na UK uplatňovala svoje odborné schopnosti v praxi prácou pri nastavovaní podmienok pre demopolizáciu povinného zmluvného poistenia v Českej poisťovni -- Slovensko.
V roku 2004 sa stala riaditeľkou odboru likvidácie poistných udalostí a začala riadiť proces spracovania poistných udalostí a servis klientom v tejto oblasti. Od roku 2006 pôsobila ako členka užšieho vedenia spoločnosti vo funkcii námestníka generálneho riaditeľa pre úsek likvidácie poistných udalostí. Momentálne v poisťovni Generali Slovensko zastáva pozíciu vrchnej riaditeľky úseku likvidácie. Za svoj najväčší pracovný úspech považuje stabilitu a jednotnosť svojho tímu. "Mojím krédom, ktoré sa snažím preniesť na všetkých mojich kolegov, je tešiť sa zo svojej práce a úspechov, ktoré v zlepšení služieb klientom dosiahneme, a nebáť sa nových vecí. Mám okolo seba ľudí, ktorí sú so mnou dlhé roky a sú mojou druhou rodinou, s ktorou denne hľadáme možnosti, ako byť na poisťovacom trhu ešte lepší," bilancuje svoje nadšenie pre úspech tretej poisťovne na slovenskom trhu.
Svoju už 12-ročnú poisťovaciu históriu hodnotí ako "krásne obdobie s množstvom výborných ľudí a mnohými možnosťami na získavanie nových informácií a realizáciu svojich nápadov". Práca šéfa úseku likvidácie s viac ako 100 zamestnancami je zaujímavá a obohacujúca, keďže denne pracuje s ľuďmi, ich problémami a osudmi. "Poskytovanie služieb klientom v takej náročnej oblasti ako likvidácia poistných udalostí vyžaduje pracovať naplno a najmä zachovať si zdravý úsudok a schopnosť férovej komunikácie," dodáva.
StoryEditor