Nezaplatené faktúry za energie vás vyjdú veľmi draho. Okrem toho, že ich budete musieť tak či tak zaplatiť, dodávateľ vám naúčtuje zaslané upomienky, ktorých cena sa pohybuje priemerne okolo dvoch až troch eur. Ak však necháte list od energetikov na stole ležať dlhšie, môžu vás od energií aj odpojiť. To vás bude stáť omnoho viac.
Desiatky eur za znovupripojenie
Na úhradu faktúr máte spravidla 15 dní. "Zákazníka kontaktujeme najskôr telefonicky, spravidla po troch dňoch od dátumu splatnosti. Ak sa s ním nevieme spojiť alebo dohodnúť, nasleduje písomná upomienka," tvrdí Stanislav Reguli, riaditeľ SE Predaj. Za listové upomienky platíte, v prípade, že má dodávateľ vaše mobilné číslo, zašle vám upozorňujúce SMS správy, za ktoré si však nič neúčtuje. Ak vás ani to nedonúti faktúru zaplatiť, dodávatelia na to začnú ísť tvrdšie. K odpojeniu od energií dochádza podľa spoločností, ktorých sa HN opýtali, približne 30 až 45 dní od lehoty splatnosti faktúry.
Za takéto odpojenie sa štandardne neplatí, niektorí dodávatelia si však účtujú aj to. Určite si však pripravte peniaze za znovupripojenie, ku ktorému dôjde iba vtedy, ak uhradíte všetko, čo dlhujete. Cenu za znovupripojenie má každý dodávateľ určenú vo svojich cenníkoch a líši sa podľa prevádzkovateľa distribučnej siete, teda podľa toho, či ste zo západného, stredného či z východného Slovenska. "V súčasnosti je tento poplatok vo výške 54,49 eura pre elektrinu a 85,50 eura pre plyn," tvrdí Zuzana Bednárová zo ZSE Energia. No napríklad Jaroslav Škrabák, vedúci úseku predaja a starostlivosti o zákazníka vo Vemex Energo, vyratúva, že za porušenie obchodných podmienok z dôvodu neplatenia si ich firma účtuje 100 eur. Energetické centrum si pýta 200 eur s DPH.
Znovupripojenie trvá v rozmedzí dvoch až piatich pracovných dní. "Po pripísaní pohľadávky za fakturovaný plyn, uhradenia poplatkov za prerušenie a obnovu distribúcie a zaplatenia pokuty musí zákazník doručiť žiadosť o obnovu distribúcie," dodáva Škrabák z Vemex Energo s tým, že táto požiadavka sa obratom posiela distribučnej spoločnosti.
Poženú vás aj na súd
Dlhy si vás nájdu všade. Ak nezaplatíte ani faktúry, ani upomienky, je možné, že na vás dodávateľ pošle externú vymáhačskú firmu, alebo vás pošle rovno pred súd. Ak sa vaše neuhradené faktúry dostanú až do tohto štádia, budete musieť rátať s omnoho vyššími nákladmi. "V prípade súdneho a exekučného vymáhania sa dlh zvyšuje o trovy súdneho konania, súdny poplatok je šesť percent zo žalovanej sumy, minimálne však 16,50 eura, a o trovy exekúcie, najmä o zákonnú odmenu exekútora," tvrdí Peter Bednár z SPP.