Podvodníci si z energetiky spravili biznis

Pri dverách zazvoní „predstaviteľ“ energetickej spoločnosti. Nepovie ktorej. Nemá ani ako, k žiadnej totiž oficiálne nepatrí. Ide na vlastnú päsť. Jeho cieľom je obrať ľudí o peniaze. „Navštívili ma dvaja takí, ale nič som nakoniec nepodpísala. Mala som šťastie,“ hovorí 67-ročná dôchodkyňa Bohdana z bratislavskej mestskej časti Nové Mesto. Podobnú skúsenosť hlásia ďalšie tisícky Slovákov.

Podvodníci sú vynaliezaví
Najčastejšie sa firmy stretávajú s tým, že si „podomoví predajcovia“ vyrobia falošné preukazy s ich logom. Následne tvrdia, že chcú odberateľovi vyplatiť preplatok. Niekedy až nereálne vysoký. No za jeho spracovanie je potrebné zaplatiť „zálohu“ vopred, v hotovosti. Asi 20 eur. S vidinou peňažnej vratky sa mnohí uchýlia k takémuto drobnému „poplatku“. Následne podvodník odchádza. A spolu s ním aj sľuby o preplatku.

„Nekalé praktiky pri podomovom predaji elektriny sú problémom už niekoľko rokov. No v poslednom období sú to skutočne tisícky zákazníkov z celého východného Slovenska,“ informovala hovorkyňa Východoslovenskej energetiky Katarína Šulíková. Rovnaké hlásenia potvrdzuje aj Stredoslovenská energetika. Denne sa na ňu obracajú desiatky ľudí s podozrením, uviedla hovorkyňa spoločnosti Michaela Krivá.

Nekalé praktiky
Nie vždy ide pritom o „šmejdov“. Niekedy zavádzajú aj samotné energetické spoločnosti, tvrdí konateľ poradenskej spoločnosti Prvá energetická Andrej Lednár. „Na našom trhu sú niektoré energetické spoločnosti chronicky známe nekalými praktikami, chýb sa však dopúšťajú aj zástupcovia dominantných dodávateľov,“ povedal Lednár.

Potvrdzuje to aj Úrad pre reguláciu sieťových odvetví, ktorý riešil v minulom roku 512 podnetov na dodávateľov energií. Od začiatku tohto roka ich je už 130, pričom ich počet podľa úradu neustále rastie. Podľa niektorých hráčov na trhu sú takéto praktiky nepísanou súčasťou konkurenčného boja o zákazníka. „Zaznamenali sme aj prípady, keď boli zákazníci dezinformovaní, že v rámci zlučovania energetických spoločností jednej štátnej spoločnosti musia podpísať nové zmluvy,“ povedala hovorkyňa Západoslovenskej energetiky Michaela Dobošová.

Spôsoby sa pritom rôznia. Podomoví predajcovia tvrdia, že dodávateľ zdvíha kotvy zo slovenského trhu. Na odberateľa tlačia, že ak nechce zostať bez elektriny a plynu, musí uzatvoriť novú zmluvu. Sľubujú, že tak získa lacnejšie energie či dodatočnú zľavu. Obchodný zástupca spoločnosti navyše často úmyselne zamlčí, že podpisom zmluvy dá odberateľ automaticky „výpoveď“ svojmu starému dodávateľovi, upozorňuje hovorca regulačného úradu Radoslav Igaz. Výsledkom je poriadne mastná pokuta, často až v stovkách eur.

Najzraniteľnejší sú dôchodcovia
Dodávatelia upozorňujú, že obeťou sa môže stať ktokoľvek – no najzraniteľnejší sú najmä dôchodcovia či ľudia s nižším vzdelaním a príjmami. „Základom, ako predísť nepríjemných prekvapeniam, je zachovať si rozvážnosť a nepodľahnúť nátlaku. Už po prvých sekundách sa dá odhaliť legitímnosť obchodníka – pri predstavení povie názov spoločnosti, ktorú zastupuje, pričom nemá v ruke podklady s logom konkurencie a vie sa preukázať poverením či preukazom,“ radí Lednár.

Ak už odberateľa obrali o desiatky eur, má ešte možnosť do 14 dní odstúpiť od zmluvy, a to bez udania dôvodu. Druhá zmluvná strana musí toto odstúpenie rešpektovať, načrtla Šulíková. Vypovedať zmluvu sa dá aj po tomto termíne, no opäť treba rátať s ďalšími sankciami.

Plynové vratky utíchli
Polícia zdôrazňuje, že sa na ňu treba v akýchkoľvek podozreniach na spáchanie trestného činu obrátiť. „Odporúčame však prípadným pokusom o podvodné konanie zo strany možných páchateľov predchádzať zaujímaním sa o informácie jednotlivých dodávateľov energií v čase odpočtov,“ odkázal hovorca policajného prezídia Michal Slivka. Správy o nekalých praktikách prichádzajú asi mesiac po tom, čo médiá obleteli informácie o podvodníkoch s plynovými vratkami. Od občanov žiadali 20-eurové preddavky za ich spracovanie. Podľa energetických spoločností tieto „pokusy“ už utíchli. „Po posledných informáciách o podvodníkoch pokúšajúcich sa vymámiť od ľudí takzvané „zálohy na výpočet plynových vratiek“ sme sa s takýmito pokusmi už nestretli,“ odkázal aj hovorca SPP Michal Holeš.