Steve Jobs: Nechcené dieťa, ktoré zmenilo svet (video)

Výkonný riaditeľ spoločnosti Apple Steve Jobs sa z nedoštudovaného vysokoškoláka bez práce dokázal stať jedným z najúspešnejších podnikateľov sveta. Od chvíle, kedy s niekoľkými priateľmi založil v garáži firmu na montovanie počítačov, nazvanú Apple Computers, nás zásobuje skvelými nápadmi, víziami, geniálnymi vychytávkami a produktmi, ktoré nás zakaždým do istej miery prekvapia, nadchnú a vždy ohromia.

Génius, vizionár, vorkoholik, blázon, perfekcionista, synonymum úspešnosti a kultový vodca firmy Apple Inc. To všetko je Steve Jobs. Človek, ktorý nad každým novým produktom strávi stovky hodín. Skúma každý pixel a rozhoduje o každom najmenšom detaile, aby bol výsledný produkt dokonalý ako čerstvý sneh. Muž, ktorý má každý svoj krok starostlivo premyslený a naplánovaný tak, aby všetko do seba zapadalo ako švajčiarske hodinky.

Narodil sa v San Franciscu, v Kalifornii. Jeho matka bola Američanka Joanne Carole Schiebleová a otcom štude

nt politológie a histórie zo Sýrie Abdulfattah John Jandali. Týždeň po narodení bol však Steve poskytnutý na adopciu a adoptovaný Paulom a Clarou Jobsovcami z Mountain View v Kalifornii.

Na strednej škole navštevoval kurzy spoločnosti Hewlett Packard v Palo Alto. Čoskoro tam začal počas prázdnin, aj spolu so Stevom Wozniakom, pracovať. V roku 1972 dokončil strednú školu a prešiel na vysokú v Portlande v Oregone, no z nej odišiel už po prvom semestri.

V roku 1974 sa vrátil do Kalifornie a pravidelne sa s Wozniakom zúčastňoval stretnutí nadšencov počítačov. Zamestnal sa ako technik v Atari s úmyslom našetriť peniaze na plánovanú duchovnú destu do Indie. V roku 1974 tiež s Wozniakom začali predávať blue boxes, ktoré umožňovali medzimestské volania zadarmo.

Osvietenie hľadal v Indii

Neskôr zamieril do Indie, kde hľadal filozofické osvietenie. Vrátil sa s oholenou hlavou a v tradičnom indickom odeve a znova sa zamestnal v Atari, ktoré v tom čase ponúkalo technikom 100 dolárov za každé zmenšenie počtu potrebných čipov na matičnej doske pre hru Breakout. Jobs sa príliš o obvody matičných dosiek nezaujímal, ale dohodol sa s Wozniakom, že sa rozdelia na polovicu a Wozniak, na prekvapenie Atari, znížil počet potrebných čipov o celých 50. Jobs povedal Wozniakovi, že mu Atari dalo iba 700 dolárov a dal mu 350.

Vo veku 20 rokov Jobs presvedčil Wozniaka, aby spolu založili spoločnosť a začali predávať počítač, ktorý si Wozniak doma sám vyrobil. Hoci pôvodný plán bol predávať iba základné dosky, Jobs a Wozniak vytvorili kompletné počítače. Ten prvý sa volal Apple I a predávali ho za 666,66 dolára.

Ako sa Apple postupne rozrastal, Jobs sa začal obzerať po schopnom manažérovi, ktorý by mohol byť hlavným výkonným riaditeľom spoločnosti. Takým bol v roku 1983 John Sculley zo spoločnosti Pepsi, ktorého do Apple pritiahol výzvou. „Chcete do konca života predávať osladenú vodu, alebo chcete zmeniť svet?“

Problémový manažér

Postupne sa ale začali objavovať problémy. Nový typ počítača Macintosch zďaleka nedosiahol očakávanú predajnosť. Bol pomalý, kurzor myši sa nedal ovládať klávesnicou a tlačiareň k nemu netlačila dokumenty v adekvátnej kvalite.

Počítače ale neboli to jediné, čo vo firme nefungovalo podľa predstáv. Steve Jobs mal síce geniálne vizionárske schopnosti, ale jeho manažérsky štýl bol poznačený náladovosťou a nevyspytateľným, agresívnym správaním. To viedlo až k jeho odstaveniu z pozície výkonného riaditeľa v roku 1986.

Po tom, ako bol vyhodený zo spoločnosti, založil počítačovú firmu NeXT. Tú v roku 1996 odkúpil Apple a Jobs sa opäť vrátil do jeho vedenia. Jobs bol tiež hlavným výkonným riaditeľom spoločnosti Pixar. Tú v roku 2006 predal spoločnosti Disney a stal sa tak najväčším jednotlivým akcionárom Disney (s približne 7 % akcií) a členom dozornej rady spoločnosti.

Geniálny manažér, ktorý za rok svojho pôsobenia dokázal firmu doviesť od bankrotu k profitujúcej budúcnosti. Človek, ktorý nám predstavoval iPod a definitívne tak zmenil pohľad na prehrávanie, kupovanie a zdieľanie hudby. Človek, ktorý nám predstavil iPhone a navždy zmenil trh s mobilnými telefónmi a, samozrejme, bol to on, kto vo februári predstavil iPad – prístroj, ktorý má zmeniť svet.

Apple si razí vlastnú cestu

Apple má veľmi svojráznu produktovú stratégiu. Inovuje totiž okolo jednej centrálnej témy. Ide o vytýčený smer, jasnú víziu, ktorá spočíva v tvorbe tzv. Digitálneho miesta, kam sa zbiehajú všetky digitálne činnosti dneška, editáciou videí začínajúc a surfovaním po internete končiac.

V praxi to potom vyzerá tak, že Apple neuvádza na trh mnoho nových vecí, ale keď už niečo uvedie, stojí to väčšinou za to. A to aj napriek tomu, že Jobs neverí na systematizáciu inovačého úsilia, takže Apple nemá nijaký podnikový systém, ktorý by pravidelne generoval prelomové nápady. „Inovácie vznikajú na chodbách a pri káve alebo keď vám kolega zavolá o pol jedenástej večer, že vraj má skvelý nápad...,“ vysvetľuje Jobs. „Nehovoríme si: Teraz budeme inovatívni! Usporiadame nejaký workshop!...to je ako by sa niekto snažil urobiť dojem a v skutočnosti na to nemal. …Je to ako keby sa Michael Dell pokúšal tancovať. Jednoducho utrpenie.“

Žiadne kompromisy

Apple tak na jednej strane míňa za inováciu omnoho menej než konkurencie, avšak na strane druhej ponecháva hlavnú inovačnú aktivitu len hŕstke vyvolených, akejsi inovujúcej elite. To znamená niekoľko vecí. Po prvé: žiadne kompromisy. Jobs má v produktoch hlavné slovo a je podľa svojich kolegov až neznesiteľne puntičkársky. Každý gombík musí prejsť jeho schválením, každej ikone sa venuje niekoľko týždňov až mesiacov. Produkt sa nedostane von, pokiaľ nie je podľa Jobsových meradiel, teda dokonalý.

Ďalším princípom vývoja produktu je dôležitosť zákazníkovej skúsenosti. Jobs má veľmi dobrý zmysel pre to, kto a ako bude s výsledným produktom pracovať, a je neústupný pri zmenách, ktoré túto skúsenosť nejako narušujú alebo komplikujú. Produkt musí byť zrozumiteľný a jednoduchý.

Na ceste k vrcholu mu pomohlo aj jeho dvanásť pravidiel úspechu:

• Reklama: Robte to, čo máte radi. Nájdite si svoje nadšenie.

• Buďte iní. Premýšľajte inak. Buďte radšej pirátom, než by ste vstupovali do námorníctva.

• V každej práci zo seba vydávajte to najlepšie. Najímajte dobrých zamestnancov s nadšením pre dokonalosť.

• Na začiatku podnikania si určte svoje silné a slabé stránky.

• Budte podnikaví. Hľadajte budúcu veľkú vec. Prvý krok býva najťažší.

• Začnite v malom, alebo premýšľajte vo veľkom. Uvažujte nielen o zajtrajšku, ale aj o budúcnosti.

• Usilujte sa o pozíciu lídra na trhu. Vlastnite a kontrolujte primárne technológie vo všetkom, čo robíte.

• Ľudia vás posudzujú podľa výkonnosti, preto sa sústreďte na výsledky. Dbajte na kvalitu, dizajn a reklamu.

• Žiadajte spätnú väzbu od ľudí z rôznych prostredí.

• Usilujte sa o inovácie. Naučte sa delegovať.

• Učte sa z chýb.

• Neustále sa učte.