Na môj posledný článok reagoval čitateľ, ktorý ma donútil zamyslieť sa nad potrebou existencie inkasných spoločností. Jeho reakcia na článok bola veľmi rozporuplná.
Na jednej strane, súhlasil s mojím článkom, na druhej strane sa vyjadril, že ak nepoužívame výpalnícke metódy, sme úplne zbytoční. Osobne si každý, aj negatívny názor vážim a to až natoľko, že som sa rozhodol venovať celý článok tejto téme.
Čitateľ má zjavne veľmi negatívne skúsenosti s inkasnými spoločnosťami. Spomínal "v dnešnej dobe sa nám pravidelne vyrojí spoločnosť garantujúca "zaručenú" pomoc pri vymáhaní pohľadávok".
Aký je názor majiteľa inkasnej spoločnosti?
Budete prekvapení, ale s uvedeným názorom súhlasím. Ak by mňa ako potencionálneho zákazníka inkasnej spoločnosti každú chvíľu oslovila nejaká spoločnosť na inkaso pohľadávok, tak by som mal totožný názor.
Ak Vás osloví inkasná spoločnosť a garantuje Vám vymoženie pohľadávky alebo pohľadávok, tak s najväčšou pravdepodobnosťou Vás vedome klamú. Pohľadávky sú osobitný segment, kde neplatia bežné pravidlá, a ľahké prípady končia nevymožiteľné, naopak ťažko riešiteľné prípady môžu skončiť úspešne.
Ak Vám niekto garantuje výsledok skôr, ako si spraví seriózny prieskum pohľadávky, tak Vám to tvrdí len preto, aby získal od Vás tú zákazku. Takýto postup považujem za neprofesionálny a zavádzajúci, pretože pohľadávky sú nevyspytateľné. Našťastie na trhu je dosť serióznych inkasných spoločností, ktoré takto nepôsobia.
Určite rád podnikateľom poradím, aby si poriadne preverili inkasnú spoločnosť, s ktorou sa rozhodnú spolupracovať. Samozrejmosťou by mala byť dôsledná prezentácia, preverené referencie a vy si musíte byť istý, že hovoríte s odborníkom v oblasti pohľadávok.
Pokiaľ nie ste o odbornosti Vášho partnera presvedčený, a hrá pre Vás prím najnižšia cenová ponuka, ktorú Vám urobil, tak robíte chybu. Kvalita práce inkasnej spoločnosti závisí na nej samotnej, ale tiež na segmente, ktorým sa zaoberá.
Niektoré inkasné spoločnosti Vás ohúria tým, že vymáhajú ročne 35.000 pohľadávok. Pokiaľ máte balíky pohľadávok obsahujúce pravidelne stovky až tisíce pohľadávok, tak je pre Vás takáto inkasná spoločnosť vhodná. Väčšinou sa jedná o B2C segment, kde dlžníkmi sú bežné fyzické osoby nepodnikateľia. Iné inkasné spoločnosti Vás zahrnú číslom, koľko financií pre svojich klientov vymohli. Tiež pekný štatistický údaj.
Vzťah na dôvere
Najlepšia relevantná štatistika pre Vaše rozhodovanie pri výbere inkasnej spoločnosti je určite údaj percento vymožiteľnosti pohľadávok. Pokiaľ Vám hodnoverne inkasná spoločnosť preukáže, že toto percento je vysoké, tak nemusíte váhať a môžete s dotyčnou spoločnosťou uzatvoriť zmluvu. Taktiež si musíte uvedomiť, že inkasná spoločnosť pracuje pre Vás, a nie proti Vám. Vzťah medzi inkasnou spoločnosťou a Vami by mal byť založený aj na dôvere. Spomínaný čitateľ uvádza, že inkasná spoločnosť zašle len výzvu, čo si môžete urobiť aj sami a ušetriť tým zbytočnú inkasnú spoločnosť.
Ak by sme sa živili len zasielaním listín, tak by to bol pomerne jednoduchý proces vymáhania pohľadávok. Z vlastnej skúsenosti môžem konštatovať, že za pohľadávkami sa skrýva množstvo hodín práce, cestovania, stretnutí a rokovaní s dlžníkmi, uzatváraní dohôd, zabezpečovacích zmlúv a množstvo ďalšej agendy. Áno, sú tu spoločnosti, ktoré sa živia len vymáhaním od stola listovou formou s cieľom maximalizovať zisk.
Ak však chceme seriózne pristupovať k pohľadávkam, tak je nereálne, aby sme ich riešili týmto spôsobom, pretože naša vymožiteľnost by neprekročila 30 – 40 percent. Tým pádom by klient bol nespokojný a neodporučil by nás ďalším obchodným partnerom.
Čitateľ si nemusí uvedomovať obrovskú výhodu, spočívajúcu v tom, že do rokovania medzi ním a jeho odberateľom o úhrade vstúpi tretia osoba, čím odberateľ nadobudne presvedčenie, že by s tou pohľadávkou mal niečo robiť, pretože ak to neurobí, bude nasledovať súdne, prípadne rozhodcovské konanie a následná exekúcia. Pravdivým faktom je, že pre podnikateľa obdobné služby môže poskytovať aj advokát.
Zásadný rozdiel medzi advokátom a inkasnou spoločnosťou je ten, že advokáta vo vačšine prípadov nič nemotivuje vymôcť pohľadávku. Pretože má všetky svoje kroky a úkony zaplatené v hodinovej alebo paušálnej sadzbe. Tým, samozrejme nechcem povedať, že pri vymáhaní pohľadávky sú advokáti zbytoční. To určite nie, pretože nik Vás nezastúpi lepšie pri súdnom/rozhodcovskom riešení pohľadávky ako advokát. Určite nemôžem odporučiť podnikateľom podávať žaloby na súd bez advokáta.
Čo je drahšie, nemusí byť lepšie
Záverom tohto článku by som rád konštatoval, že pre podnikateľov určite inkasné spoločnosti potrebné sú. Pokiaľ inkasnú spoločnosť tvoria skutoční odborníci v oblasti pohľadávok, tak riešenie pohľadávky cez odborníka je určite rýchlejšie, efektívnejšie a flexibilnejšie. Takisto, ako keď potrebujete vymeniť plastové okná, zavoláte odborníka na plastové okná, takisto ako keď chcete kúpnu zmluvu na dodávku tovaru, zavoláte advokáta, keď chcete riešiť pohľadávky, mali by ste zavolať odborníka na pohľadávky – inkasnú spoločnosť.
Dôležitou radou v závere je, že takisto ako si preveríte svojho dodávateľa, pred prvým obchodom, tiež si preverte cez referencie, odporúčania či osobným kontaktom inkasnú spoločnosť, ktorá bude pre Vás pracovať. V tejto oblasti dvojnásobne platí to, že čo je drahšie, nemusí byť zákonite aj lepšie, taktiež ale najnižšia cena/najnižšia odmena nie je to správne riešenie.
Peter Makovický konateľ exekučná s.r.o |