Dobierka. Pri kúpe tovaru cez internet ho internetový predajca môže zaslať zákazníkovi aj na dobierku. Pošta však vydá zásielku adresátovi len vtedy, ak v hotovosti zaplatí sumu, ktorá je vyznačená na zásielke a poštovom peňažnom poukaze. Ten vyplní a pripojí k zásielke obchodník. Ak sa balík zasiela v rámci Slovenska, obchodník môže použiť poštový peňažný poukaz "U". Vtedy mu pošta sprostredkuje pripísanie zaplatenej sumy priamo na účet v banke. Pri poštovom peňažnom poukaze "H" mu pošta vyplatí peniaze v hotovosti. Obchodník však musí najprv uhradiť pošte poplatok za zásielku, službu "Dobierka" a za poštový poukaz. Ak napríklad ide o balík druhej triedy s hmotnosťou do dvoch kíl a cenou tisíc korún, pošte zaplatí minimálne 65 korún. Náklady spojené s prepravou tovaru však obchodník zaráta zákazníkovi do ceny za tovar. Za tovar, ktorý je zaslaný na dobierku zo zahraničia, sa platí prostredníctvom medzinárodnej dobierkovej poukážky TFP 3. "Poukážku musí vyplniť odosielateľ zásielky na dobierku a pripojiť k zásielke," vysvetľuje vedúca oddelenia externej a internej komunikácie Slovenskej pošty Bela Lisáková. Platí sa 120 korún a príplatok desať korún za každú odosielanú tisícku. Dobierkovú poukážku je možné zaplatiť na každej pošte.
Kedy sa doručí zásielka na dobierku
* v rámci Slovenska:
balík 1. triedy -- do dvoch pracovných dní po dni podania
balík 2. triedy -- do troch pracovných dní po dni podania
* zo zahraničia:
balík 1. triedy -- do štyroch až ôsmich dní
balík 2. triedy -- do šiestich až štrnástich dní
Zdroj: Slovenská pošta
Internet banking. Pri bežnom prevodnom príkaze, ktorý klient zadá cez internet banking, musí sám vyplniť všetky požadované informácie (napríklad číslo účtu obchodníka, variabilný a konštantný symbol a podobne). Niektoré banky však umožňujú aj priamu elektronickú platbu v prípade internetových obchodníkov, s ktorými spolupracujú. Ako to funguje? Klient si vyberie tovar vo virtuálnom obchode, vyplní objednávkový formulár a pri výbere spôsobu platby klikne na vybranú ikonku (napríklad TatraPay, eliotPay, SporoPay alebo e Platby VÚB). Následne sa automaticky dostane na internetovú stránku svojej banky. "Pripojenie na stránku je šifrované SSL 128," konštatuje hovorkyňa Slovenskej sporiteľne Eva Güttlerová. Zadá prístupové heslo do internet bankingu, potvrdí účet, z ktorého zaplatí a celú transakciu podpíše napríklad GRID kartou. Výhodou je, že po prihlásení sa mu už zobrazí vyplnený formulár platobného príkazu. Následne bude opäť presmerovaný na stránku virtuálneho obchodného domu. Stačí, ak je klientom aktívneho internet bankingu. "Z účtu vedeného v banke po zadaní kódu z autentifikačného nástroja sa hodnota transakcie zúčtuje priamo z klientovho účtu v mene, v ktorej je účet vedený," vysvetľuje riaditeľ oddelenia pre vzťahy s verejnosťou Tatra banky Roman Začka.
Embosované karty. Na internete je možné platiť aj embosovanými platobnými kartami. Pri elektronickom obchode klient oznámi obchodníkovi iba číslo svojej karty a lehotu jej platnosti. "Pri platení kartou vo virtuálnych obchodoch klientom odporúčame vždy overiť, či je komunikácia zabezpečená cez SSL alebo SET protokol, teda či sa na spodnej lište internetovej stránky, kde sa zadávajú údaje o karte, nachádza ikona zamknutého zámku alebo kľúča a použitý protokol v URL adrese sa začína https," hovorí Začka. Banky však odporúčajú, aby si klient objednával tovar, a teda poskytol údaje o kreditnej karte len renomovaným a overeným obchodníkom. "Keďže nie všetci internetoví obchodníci využívajú pri platbe kartou bezpečné prostredie banky, existuje možnosť zneužitia informácií prenášaných pri tomto spôsobe platby a následné zneužitie karty. Riziko znáša držiteľ karty, ktorý takúto transakciu realizuje," upozorňuje Güttlerová.
Virtuálne karty. Na trhu zatiaľ nie sú veľmi rozšírené. Je to vlastne na papieri napísané číslo karty, lehota platnosti a kontrolné alebo bezpečnostné číslo (používa sa len vtedy, ak zákazníka na to vyzve obchodník). Pred poskytnutím údajov o svojej karte by sa mal majiteľ virtuálnej karty vždy presvedčiť, či údaje o karte sú prenášané bezpečnou cestou (napríklad SSL alebo SET protokolom). Zvýšenú úroveň bezpečnosti poskytne Netscape Navigator verzia 2.0 a vyššie alebo ktorákoľvek verzia Internet Explorer. "Transakcia s virtuálnou kartou prebehne len za predpokladu, že obchodník nielen akceptuje platbu, ale aj správne identifikuje typ platby ako "e-commerce". Ak obchodník nespĺňa túto technologickú požiadavku, transakcia bude pre virtuálnu kartu zamietnutá," hovorí Tatiana Hambalková z VÚB banky. Virtuálne karty na tunajšom trhu ponúkajú napríklad Ľudová banka, Tatra banka a VÚB banka.
Platby cez mobil. Ako to funguje? Zákazník si vyberie tovar niektorého z obchodných partnerov služby Orange platby (v zmluve k tejto službe so spoločnosťou Orange uvedie aj číslo platobnej karty). Na internetovej stránke obchodníka označí ikonku s názvom tejto služby a zadá číslo svojho mobilného telefónu. Po tom, ako mu príde na mobil informatívna sms, zavolá na číslo 777, kde získa podrobné informácie o platbe a uhradí ju stlačením jedného tlačidla. T-Mobile v súčasnosti neumožňuje prostredníctvom mobilného telefónu platiť za tovary a služby, ktoré nie sú priamo spojené s mobilnou alebo elektronickou komunikáciou. "Dajú sa "nakupovať" len tovary -- digitálne služby, ktoré sa zároveň aj spotrebúvajú v elektronickom prostredí, obyčajne priamo na mobilnom telefóne (rôzne obrázky, zvonenia, hlasovania, súťaže a podobne). T-Mobile však poskytuje službu Mobil MultiBanking, vďaka ktorej je možné ovládať svoj účet prostredníctvom mobilného telefónu, robiť prevody a platby za tovary a služby," vysvetlil hovorca spoločnosti Juraj Droba.