Ideálny stav je, keď klient dodrží vopred dohodnutý splátkový kalendár a uhradí všetky platby načas. V živote sa však môže stať, že zákazník nebude mať z objektívnych príčin dostatok hotovosti, aby pravidelnú platbu uskutočnil. Alebo, v tom šťastnejšom prípade, sa mu bude dariť lepšie, a rozhodne sa dlh splatiť skôr. Úverové spoločnosti sú v oboch prípadoch pripravené klientom spravidla vyjsť v ústrety. Zmeny v splátkovom kalendári však nevykonávajú vždy bezplatne.
Predčasné splatenie pôžičky upravuje aj zákon o spotrebiteľských úveroch: "Ak spotrebiteľ splatí spotrebiteľský úver pred lehotou splatnosti, má právo na zníženie celkových nákladov spojených so spotrebiteľským úverom tak, ako je uvedené v zmluve o spotrebiteľskom úvere." Ako sa v právnej norme ďalej uvádza, klient je povinný zaplatiť úrok len za časové obdobie od poskytnutia pôžičky do jej splatenia.
"Ak zákazník splatí úver predčasne, má právo na celkové zníženie nákladov na pôžičku v zmysle zmluvy. To znamená, že mu, na rozdiel od mnohých iných spoločností, určitú finančnú sumu vrátime," uvádza Carmen Pavlakovičová, manažérka externej komunikácie spoločnosti Provident Financial. Ak sa podľa nej klient dostane do finančných problémov a nemôže uhradiť splátku načas, vychádzajú mu v ústrety. "Vieme mu pomôcť zmenou splátkového kalendára, a to bez sankčných poplatkov. Ak však odmieta pôžičku splácať a má dostatok financií, postupujeme štandardným spôsobom. Využívame možnosti v rámci platnej legislatívy. Aj keď väčšinu takýchto ľudí identifikujeme skôr ako im poskytneme úver," dodáva Pavlakovičová.
Bez poplatkov môže zákazník splatiť úver predčasne aj v spoločnosti Investa Credit Slovakia. "Táto skutočnosť však nemá vplyv ani na úrokové zvýšenie, ani na prípadnú výšku penále," upozorňuje Andrea Plešková z marketingového oddelenia firmy.
V prípade finančných ťažkostí klienta nemožno termín ani výšku splátok meniť. "Zákazník sa podpisom zmluvy zaväzuje splácať úver v mesačných splátkach k stanovenému dátumu a v dohodnutej výške. Klientom, ktorí nie sú schopní dodržať podmienky a stávajú sa neplatičmi, vychádzame v ústrety a v záujme riešenia veci mimosúdnou cestou im navrhujeme iný splátkový kalendár," tvrdí Plešková.
Počet neplatičov spoločnosť Investa Credit Slovakia je podľa nej veľmi variabilný, pretože denne sa darí takéto prípady riešiť. "V celku možnosť vyjadriť ich percentuálne zastúpenie v dlhodobom priemere 1,8 percenta z celkového objemu schválených úverov."
Za predčasné splatenie úveru klient Profirealu zaplatí 1 500 korún. Svoj úmysel pritom musí spoločnosti oznámiť najmenej mesiac pred uvažovaným termínom predčasného uhradenia všetkých záväzkov. "V prípade, že dlžník splatí pôžičku pred lehotou splatnosti vrátime mu pomernú časť zmluvnej odmeny za obdobie od predčasného uhradenia do riadneho splatenia pôžičky po odpočítaní pomernej časti fixných nákladov 5-tisíc korún, spojených s poskytnutím úveru a vynaloženej odmeny sprostredkovateľa zmluvy o úvere," hovorí Radoslav Šišolák z Profirealu. V prípade finančných ťažkostí klient zasa má možnosť požiadať o odklad splátok.
Nijaké sankcie za predčasné, resp. jednorazové splatenie pôžičky si spoločnosť Pohotovosť neuplatňuje. "Klient však musí dodržať podmienky zakotvené zmluve," upozorňuje Ivana Fatrdlová z marketingu. Ak sa klient podľa jej slov dostane z objektívnych príčin do finančných ťažkostí, spoločnosť upraví splátkový kalendár aj bez poplatkov. "V prípade zdokladovania nepriaznivých skutočností, ktoré majú vplyv na splácanie, zvažujeme prípad individuálne s pracovníkmi obchodnej služby," dodáva Fatrdlová.
StoryEditor