Značku ovplyvňuje etika firmy

V európskych krajinách čoraz viac preráža do popredia nový výraz - etická spotreba. Podľa najnovšej štúdie inštitútu GfK NOP je etická spotreba pravdepodobne najväčším hnutím v oblasti imidžu značiek v súčasnosti, píše denník Financial Times.
Experti na imidž obchodných značiek síce pripúšťajú, že vplyv etickej spotreby je v jednotlivých trhových segmentoch nízky, najviac ho cítiť napríklad v automobilovom priemysle, potravinárstve, maloobchode, technológii a kozmetike. Prejavil sa rastúcim záujmom o hybridné vozidlá Toyoty či akvizíciou britskej spoločnosti Body Shop francúzskym kozmetickým koncernom L'Oréal v hodnote 652 miliónov libier, v prepočte 33,2 miliardy korún. Body Shop totiž vyrába produkty, ktoré sa nespájajú s testami na zvieratách. Rovnako je nový trend citeľný v dvojcifernom raste predaja biologicky "čistých" potravín a nápojov na oboch stranách Atlantického oceánu, píše FT.

Ekológia a etika
Podľa štúdie firmy bojujú pri hodnotení zmeny postoja spotrebiteľov najmä s problémom, že verejnosť nerozumie pojmu etickej značky. Na potravinách sa nachádzajú etikety, ktoré označujú organický alebo lokálny produkt, v kozmetike ide o produkty, ktoré vznikajú bez testov na zvieratách alebo sú vyrobené z prírodných látok.
Podľa FT výrobky, ktoré sa vyrábajú energeticky úspornými metódami a v továrňach so silnými odbormi, sú recyklované alebo sa nespájajú s tabakovým priemyslom či zbrojovkami, sa označujú ako etické.
No na druhej strane v každom sektore sa vedú diskusie o tom, či záujem spotrebiteľov o etické produkty pomáha dosahovať stanovené ciele firiem.
GfK NOP v prieskume medzi päť tisíckami respondentov v Británii, USA, Nemecku, vo Francúzsku a v Španielsku zistil minimálny záujem o typ záväzkov výrobcov voči charite alebo lokálnej komunite. Namiesto toho ich zaujímal postoj firiem k dosahu ich činnosti na životné prostredie a správanie sa voči zamestnancom a dodávateľom, píše denník.

Firmy musia zapracovať
Väčšina respondentov, najmä však nemeckých, si myslí, že podniková etika sa za posledných päť rokov zhoršila, odvoláva sa na štúdiu FT. Opačný pól pod vedením Británie je presvedčený, že podpora etických značiek by mohla zvýšiť zodpovednosť firiem.
Rozdiely sa prejavili aj medzi jednotlivými krajinami. Francúzi oveľa viac uprednostňovali otázky životného prostredia než Američania, Španieli sa nadchli pre etické potraviny a kozmetiku, Briti dokázali na počkanie vymenovať etické značky.
Podľa štúdie 56 percent respondentov si myslí, že firmy mali oveľa dôraznejšie propagovať etické produkty. Zhruba dvom tretinám chýbajú lepšie informácie, ktoré si väčšina ľudí zisťuje v nezávislých spotrebiteľských organizáciách a na internete. Podľa FT by firmy mali práve internet využiť na budovanie svojich etických pozícií a neponechávať celú iniciatívu blogerom.