Príchod alternatívnych distributérov elektrickej energie na slovenský trh priniesol prvý spor, ktorý je výsledkom snahy o získanie nových zákazníkov. Spoločnosť Slovakia Energy podala tento týždeň sťažnosť na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví. Sťažuje sa na Východoslovenskú energetiku (VSE) pre údajné porušovanie hospodárskej súťaže a poškodzovanie odberateľov elektriny.
Odlákali klientov
"VSE svojím správaním poškodzuje našu spoločnosť, ale predovšetkým odberateľov elektriny, ktorí jej tlaku podľahli a zrušili s nami uzavreté zmluvy," tvrdí Jiří Písařík, konateľ spoločnosti Slovakia Energy. Podľa neho mala VSE zavádzajúcimi informáciami presvedčiť svojich bývalých zákazníkov, ktorí prešli k alternatívnemu dodávateľovi, aby sa vrátili späť.
Tie vraj mohli vyvolať klamlivý dojem, že prechodom k Slovakia Energy neušetria a navyše prídu aj o doplnkové služby. Najviac odpudivým trikom malo byť varovanie odberateľov, že pri VSE nemusia platiť ani aktivačný, ani deaktivačný poplatok. Vedenie firmy je presvedčené, že práve odstúpením od zmlúv zo Slovakia Energy, ku ktorým ich takto VSE priviedla, ich vystavila nutnosti tento poplatok zaplatiť.
Konkurenciu nekomentujú
"Pravidelne komunikujeme so svojimi zákazníkmi viacerými spôsobmi. Jedným z nich sú aj listy, v ktorých informujeme o aktualitách týkajúcich sa služieb spojených s dodávkou elektriny, ako je vývoj cien elektriny na svetových trhoch, ponuka nových produktov či informácie o procese zmeny dodávateľa a podobne," bráni VSE jej hovorca Boris Peško. Podľa neho spoločnosť komunikuje korektne, v súlade s platnou legislatívou a predovšetkým v záujme zákazníkov. "K obchodným praktikám firmy Slovakia Energy sa preto nebude vyjadrovať. Argumentáciu predložíme orgánom, ktoré sa budú podnetom zaoberať," dodal.
Komu podnet patrí?
Úrad pre reguláciu sieťových odvetví zatiaľ o podnete nevie. Jeho hovorca Miroslav Lupták si však myslí, že pokiaľ je jeho obsahom porušovanie hospodárskej súťaže či klamlivá reklama, mal by byť adresovaný na Protimonopolný úrad. "Ak sa však ukáže, že sa týka našich kompetencií, budeme sa ním zaoberať," dodal. "Konaním VSE dochádza i k narúšaniu účelu zákona o regulácii v sieťových odvetviach, ktorým je okrem iného aj zabezpečenie transparentnej, nediskriminačnej a efektívnej hospodárskej súťaže so zreteľom na ochranu spotrebiteľa," uvádza sa v právnej analýze prípadu, vypracovanej právnou kanceláriou Rödl & Partner. "V prvom kroku sme chceli dať na známosť úradu, ako sa správa jeden z regulovaných subjektov, a v ďalšom kroku, aj podľa toho, ako s podnetom naloží, sa obrátime na PMÚ," reaguje Richard Štrégl, hovorca sťažovateľa Slovakia Energy.
Boli lepší
Slovakia Energy mala zatiaľ prísť kvôli takémuto postupu VSE asi o 230 malých a stredných firiem, pričom celkovo má okolo desaťtisíc firemných zákazníkov. Medzi tými, ktorí sa po podpise zmluvy s novým distributérom vrátili k tradičnému dodávateľovi, je i viacero samospráv na východe Slovenska. Okrem iných obce Petrovany, Čižatice a mesto Spišské Podhradie. "VSE nám dala výhodnejšie podmienky i vzhľadom na bremená z minulosti a jej konaním sa necítime poškodení," povedal Štefan Mačuga, viceprimátor Spišského Podhradia.
Ponúkajú nižšie ceny
Spoločnosť Slovakia Energy patrí pod českú energetickú skupinu Bohemia Energy, ktorá zásobuje elektrickou energiou sedemdesiatisíc českých zákazníkov. Na slovenský trh vstúpila len nedávno, využijúc obchodný model materskej firmy. Na budúci rok chce ponúknuť alternatívne dodávky elektriny aj pre domácnosti. V prvom roku ich plánuje získať asi tridsaťtisíc. Ponúka lacnejšiu elektrinu ako tradiční veľkí dodávatelia, pretože má výrazne nižšie náklady. Ceny elektriny pre domácnosti ponúka o dve až tri percentá a pre firmy zhruba o osem percent lacnejšie. Akcionárom VSE je štát a 49-percentný podiel v spoločnosti má nemecká energetická skupina RWE.
StoryEditor