Prieskum: Poplatky bánk sa zvýšili

Priemerné poplatky za bežný účet v slovenských bankách sa od vlaňajšieho novembra do tohtoročného júna mierne zvýšili. Za toto obdobie narástli o 5,6 percenta. "Žiadna zmena v cene operácií nenastala v ČSOB, Tatra banke a UniBanke," uvádza sa v správe analytickej spoločnosti Symsite Research. Prieskum z júna 2005 hodnotil na modelovom klientovi výšku ročných poplatkov za operácie na najlacnejšom bežnom účte slovenských bánk.
V rámci klasických bežných účtov poskytuje podľa prieskumu najlacnejší produkt UniBanka, ktorá ponúka Maratón konto pre modelového klienta za 1 420 korún ročne. S väčším odstupom nasledovali OTP Banka a Istrobanka. Najdrahšími by boli pre klienta účty VÚB banky, Slovenskej sporiteľne a HVB Banky Slovakia. Pri porovnaní balíkov služieb by modelový klient obstál najlacnejšie opäť v UniBanke. Najdrahšími bankami by preňho boli VÚB banka a Slovenská sporiteľňa. "Pri všetkých bankách, ktoré majú v ponuke klasické bežné účty aj balíky služieb, platí, že pri využívaní balíkov služieb klienti na poplatkoch ušetria," konštatuje sa v správe. Prieskum neporovnal balíky a účty pri OTP Banke Slovensko a Poštovej banke, ktoré nemajú balík služieb. Rovnaké porovnanie neurobil ani pri VÚB banke, ktorá klasický bežný účet už novým klientom neponúka.
Prieskum sa však zo strany viacerých bánk stretol s námietkami. "Takéto hodnotenie nie je celkom objektívne," povedala hovorkyňa VÚB banky Alena Walterová. Symsite Research totiž zohľadnil pri výpočte sedemnásť druhov operácií. V rámci nich zaradil napríklad dvadsaťštyri výberov z vlastného bankomatu, šesť výberov z iného bankomatu, osemnásť platieb na základe príkazu na pobočku a rovnaký počet príkazov cez internet banking. Tieto operácie sú nastavené na obdobie jedného roka. Za rok tiež priemerný modelový klient Symsite Research zaplatí v obchode platobnou kartou zo svojho účtu len 36-krát.
Mnohé banky majú však najmä pri balíkoch nastavené iné kritériá. "Tento model nezodpovedá bežnému správaniu nášho klienta. Takýto klient v skutočnosti neexistuje," zhodnotila Eva Güttlerová, hovorkyňa Slovenskej sporiteľne. Sú takí, ktorí uskutočňujú viac operácií v pobočke, iní používajú výlučne elektronické bankovníctvo. Podľa Güttlerovej tak dochádza k nezmyselnej situácii. Napriek tomu, že má klient aktivované služby elektronického bankovníctva a podľa modelu ich aj využíva, odošle ročne rovnaký počet príkazov na úhradu cez internet banking aj cez pobočky. Takéto nastavenie však zvyšuje aj cenu služby.
"Výpočet vychádzal z nášho odhadu klienta, keďže banky nám tieto informácie neposkytli," vysvetlil riaditeľ Symsite Research Vladimír Dohnal. Určité poznatky pritom firma čerpala aj zo zahraničných spoločností, ktoré majú potrebné údaje. "Celý systém je nastavený na nadpriemerného klienta, ktorý služby aj využíva," dodal.