Ochrana práv spotrebiteľa na finančnom trhu je podľa ministerstva financií nedostatočná, a preto chce prijať opatrenia, ktoré povedú k vyššej ochrane spotrebiteľov pri poskytovaní finančných služieb.
Na ochranu spotrebiteľa by sa mal vytvoriť úrad finančného ombudsmana. Ten by mal zabezpečiť efektívne mimosúdne rozhodovanie sporov zo zmluvných vzťahov medzi klientom a finančnou inštitúciou. Vytvoriť by sa mala aj akadémia finančného vzdelávania. Systém majú dopĺňať existujúce fondy, a to Fond ochrany vkladov a Garančný fond investícií. Prípadne sa zriadia ešte ďalšie fondy náhrad pre príslušné oblasti finančného trhu. Tento systém ministerstvo navrhuje financovať buď z prostriedkov štátneho rozpočtu, alebo z príspevkov finančných inštitúcií, alebo prostredníctvom príspevkov a poplatkov hradených samotnými spotrebiteľmi.
V minulosti sa podľa ministerstva postupne vybudoval funkčný a efektívny dohľad nad činnosťou subjektov finančného trhu a v roku 2006 sa ukončila jeho integrácia do jedinej dohľadovej inštitúcie, a to do Národnej banky Slovenska. Zložitejšia je však podľa rezortu otázka ochrany práv spotrebiteľov finančných služieb, teda najmä tých klientov finančných inštitúcií, ktorí finančné služby neprijímajú v rámci svojej podnikateľskej alebo inej zárobkovej činnosti, ale ako neprofesionálni spotrebitelia -- nepodnikatelia. "Tí sú čoraz častejšie vystavení tomu, aby sami rozhodovali o použití svojich dnešných a často aj budúcich príjmov," uvádza sa v správe. Ich rozhodovanie je podľa MF silno ovplyvňované dobre prepracovanou propagačnou činnosťou finančných inštitúcií, avšak spotrebiteľ nemá veľkú istotu, že jeho záverečné rozhodnutie o použití jeho prostriedkov bolo racionálne a s dostatočnou znalosťou veci. Pre celkové zdravé fungovanie finančného trhu tak podľa rezortu financií bude prínosom, keď popri fungujúcom dohľade nad podnikaním finančných inštitúcií budú existovať rovnako fungujúce inštitúty ochrany práv a záujmov finančných spotrebiteľov.
Organizácie chrániace spotrebiteľa na finančnom trhu
-- ministerstvo financií
-- ministerstvo školstva
-- Národná banka Slovenska
-- finančné inštitúcie