Nástupca "zásielkovej legendy“ Quelle stráca. Menej razantný nástup aj orientácia na mladšie zákazníčky spôsobila, že švédska spoločnosť Halens oproti svojmu predchodcovi zaostáva v objednávkach aj tržbách. "Vlani zaznamenalo slovenské Quelle tržby viac ako 20 miliónov eur, tento rok určite nebudú také vysoké,“ prezradil Matthias Fink zo spoločnosti Halens.
S plným adresárom
Vo februári sa slovenský zásielkový obchod Quelle zmenil na Halens. Aj keď pod inou značkou a výrobkami mal nadviazať na niekoľkoročnú tradíciu. "Od spoločnosti Quelle sme zdedili databázu s 300-tisíc domácnosťami,“ hovorí riaditeľka slovenského Halensu Rozi Pasztelyák. Kým však Quelle zamestnávalo takmer 80 ľudí, v Halense dnes pracuje len necelých 30.
Oproti svojmu predchodcovi musela švédska spoločnosť bojovať o zákazníka aj užším sortimentom výrobkov. "Kým v Quelle sme vlani rozposlali okolo šesť miliónov zásielok s katalógmi, tento rok sme zatiaľ poslali dva milióny kusov,“ prezrádza Pasztelyák. V sortimente dominovala prevažne móda pre ženy.
"Spoločnosť nemala až taký razantný nástup na trh, v dôsledku toho akoby spadla z vlny, na ktorej sa niesla značka Quelle,“ konštatuje Oľga Drahovská, analytička agentúry pre prieskum trhu Terno. Aj preto hovoria v Halense o ťažkom roku. "Veríme, že čoskoro obhájime pozíciu, ktorú mala na trhu Quelle,“ nádeja sa Ľubica Kubičková z Halensu.
Budúcnosť na internete
Zásielkové obchody začali fungovať aj ako priama konkurencia internetových obchodov. "Podiel predaja na internete sa dnes pohybuje na 45 až 47 percent,“ povedala Kubičková. O prenesení obchodu len na internet v Halense neuvažujú. "Zásielkový obchod najbližších desať rokov určite nezanikne,“ zamýšľa sa Kubičková.
Na slovenskom trhu pôsobí asi desiatka prevažne zásielkových spoločností. "Tohtoročná sezóna je oproti minulej - krízovej, úspešná, Zaznamenali sme 20-percentný nárast objednávok,“ povedal Peter Bartovič z Neckermannu.
Kým e-shopy sa špecializujú prevažne na parfumy či elektroniku, v zásielkových firmách dominuje móda. "V tomto roku bol veľký záujem o pletený tovar a ľahšiu konfekciu. Tradične sa nám dobre predávala spodná bielizeň,“ povedal pre HN Jaromír Lednický z obchodu Maxana. Obľúbenosť tovaru ovplyvňuje aj veková štruktúra nakupujúcich, keďže pomocou katalógov nakupujú staršie ročníky. "Už niekoľko rokov za sebou zaznamenávame nárast objednávok pri nábytku, bytovom textile a potrebách pre domácich majstrov,“ prezrádza Bartovič.
Aj pri katalógovom predaji sa predajcovia spoliehajú na Vianoce. "Predpokladáme, že hitom tohtoročných Vianoc sa stanú najmä produkty pre domácnosť, krásu a zdravie,“ zamýšľa sa Karol Ihring, manažér spoločnosti Studio Moderna, ktorá prevádzkuje obchod TVnakup.
Tomáš Vašuta