Motiváciou pre mnohých zákazníkov pre nákup v konkrétnej sieti predajní sú aj zákaznícke karty a bonusové programy. Ponúka ich však iba dm drogerie markt, body sa donedávna zbierali aj v predajniach Teta. Reťazec 101 drogerie systém zákazníckych kariet takisto nemá.
Aj v zahraničí
"Vernostnú kartu môže získať každý zákazník, ktorý dovŕšil vek 16 rokov," hovorí marketingová riaditeľka dm Nicol Noseková. V klube je aktuálne zaregistrovaných 505-tisíc ľudí. Systém zliav a výhod funguje podobne ako v hypermarketoch či predajniach s oblečením. "Touto kartou sa môže preukázať pri každom nákupe, čím zbiera body na základe hodnoty jeho nákupu, pričom za jedno euro nákupu sa získava jeden bod. Body získava aj pri nákupe, v rámci ktorého si zľavu uplatňuje," vysvetľuje Noseková s tým, že zbierať ich môže nielen na Slovensku, ale aj v zahraničných predajniach dm, ktoré majú tento vernostný program zavedený. Teda v Česku, Maďarsku, Rakúsku, Slovinsku a Chorvátsku.
Bez bonusov
Sieť Teta mala vernostný program založený na bonusových kupónoch. Platil však iba do konca júla. "Za každý nákup v hodnote päť eur má zákazník nárok na jeden bod, ktorý nalepí do kupónu a po dosiahnutí 10-, 20- alebo 30-bodovej hranice má nárok na príslušnú zľavu v predajni," približuje spoločnosť systém, ktorý používala. Či aktuálne plánuje zavedenie nového bonusového systému, sa HN do uzávierky zistiť nepodarilo, firma na otázky HN -- podobne ako sieť 101 drogerie -- neodpovedala. František Kvarda
StoryEditor