FaceSky alebo SkyFace? Aj takto môžu znieť nové slovné hračky názvov spojenia služieb dvoch sociálnych sietí. Svetová jednotka Facebook totiž spúšťa novú službu s menším konkurentom Skype. Tá umožní 750 miliónom používateľov Facebooku videohovory. „Stačí jedno tlačidlo na Facebooku, počkáte desať – dvadsať sekúnd a môžete namiesto chatovania prejsť na videohovory,“ tvrdí pre médiá zakladateľ Facebooku Mark Zuckenberg.
Je však otázne, či Facebook i napriek novinke stihne paralyzovať hlavného konkurenta. Obdobnú službu už totiž predstavil Google. Nateraz sa tak z biznisu usmieva hlavne Skype. „Počítame so zvýšením hovorov o polovicu,“ neskrýva nadšenie šéf Tony Bates.
Skype sa hodil
Facebook koketoval s myšlienkou rozšíriť služby o videohovory už dlhšie. Minimálne od vlaňajška spoluprácu partnersky zameral práve na Skype, ktorý obdobné aplikácie má. „Asi polovica zo všetkých volaní v najfrekventovanejšom čase sú videohovory,“ tvrdí Bates. Podľa ComScore má dnes Skype okolo 145 miliónov používateľov. Skype má však oveľa obmedzenejšie služby, než aké poskytuje Facebook či spomínaný hlavný rival v tomto sektore – Google.
Výber Skypu preto pramení hneď z niekoľkých dôvodov. Pre Facebook primárne nie je konkurentom. Podľa analytikov možno hovoriť skôr o synergickom efekte či ušetrení prostriedkov za technológiu. Len za posledných päť rokov podľa Zuckerberga firma na zlepšenie technológií minula 900 miliónov dolárov. „Facebook, samozrejme, má dostatok prostriedkov, ktoré by mohol využiť na investície do podobných aplikácií, ako je Skype. No riešenie, aké zvolil Facebook, je jednoduchšie a oveľa lacnejšie,“ hovorí pre HN analytik Next Finance Martin Prokop. Okrem toho, ako sa pre HN pridáva aj analytik medzinárodnej prieskumnej spoločnosti Gartner Ray Valdes, Facebook sa potreboval pohnúť z miesta okamžite, aby reagoval na konkurenčný tlak Googlu.
Paradoxom či zhodou náhod je, že hoci Facebook začal rozhovory so Skype ešte vlani, to, že ho následne kúpil Microsoft, hrá Facebooku do karát. Microsoft totiž istým spôsobom spolupracuje s Facebookom už od roku 2007, keď si tam softvérový gigant kúpil podiel. „Takto si vyšli spoločnosti v ústrety. Facebook ponúkne videohovory, Skype zasa bude mať oveľa širšie využitie než doteraz,“ konštatuje Prokop.
V rybníku Google
Google však Facebook v tejto službe predbehol. Služba Google+ umožní videohovor medzi viacerými používateľmi. „Tieto služby sú si podobné, napriek tomu sú tu odlišné scenáre. Videohovory cez Facebook/Skype sú založené na úzkej komunikácii s priateľom, kým Google+ je pre komunikáciu v skupine, kde sa toleruje aj pasivita. Jednoducho, niektorí len počúvajú, než aby sa aktívne zapojili,“ hovorí o istej konkurenčnej výhodnosti Facebooku Ray Valdes. Ako sa pridáva aj Prokop, v podstate Google+ veľa prievanu do sociálnych sietí neprinesie. „Nemá príliš dobré vyhliadky na to, aby sa stal výraznejším konkurentom pre Facebook,“ tvrdí. Samozrejme, využitie Google+ je nesporné v danom prostredí, na aké je prioritne šité – viac formálne.
Facebook pritom avizoval, že zvažuje aj možnosť zapojenia viacerých používateľov do videohovoru. „Pripravujeme obdobné aplikácie aj pre mobilný telefón,“ oznámila spoločnosť.
Ako sa zhodujú analytici, Facebooku pritom nejde prednostne o zvýšenie svojho podielu, no hlavne o väčšie zaangažovanie sa používateľov. Ako Bates avizoval, už s Facebookom rokujú o možnostiach profitovania z platených produktov, ktoré sociálna sieť úspešne využíva.