Zmeškali ste lietadlo alebo nenastúpili na plánovaný let a chceli by ste náhradu letenky? V prípade low-costových spoločností, v našom prípade Ryanair a SkyEurope, sa s touto možnosťou rozlúčte, tie refundáciu nákladov za letenky neposkytujú. Slovenský prepravca Air Slovakia má v prepravných podmienkach zadefinovanú aj možnosť vrátenia cestovného v prípade, že cestujúci o to požiada. "Ak sa neuskutočnila žiadna časť prepravy, vráti sa celá suma zaplatená za prepravu, znížená o manipulačný poplatok," dozvedáme sa z prepravných podmienok. Manipulačný poplatok pritom predstavuje sumu 600 korún.
Poistite sa
Spoločnosť Austria Airlines poplatok za nevyužitú letenku nevracia, České aerolínie len vtedy, ak to umožňujú podmienky príslušnej tarify. Storno letenky si však v súčasnosti môžete bez problémov pripoistiť, niektoré letecké spoločnosti uzavretie tohto poistenia ponúkajú priamo pri rezervácii letenky cez internet. SkyEurope ho poskytuje spolu s poistením batožiny v spolupráci s poisťovňou AXA, pri jednosmernom lete zaň zaplatíte približne 9 eur (270 korún), pri spiatočnom 15 eur (460 korún). Ak si letenku zarezervujete cez stránku Pelikan.sk, môžete si kúpiť len samotné poistenie batožiny za cenu do 200 korún za spiatočnú letenku. Poistenie si však možno k letu vybaviť aj prostredníctvom všetkých poisťovní, ktoré poistenie storna ponúkajú. Poisťovňa preplatí svojmu klientovi cenu letenky len v prípade závažných neočakávaných udalostí, akými sú nečakané náhle ochorenie vyžadujúce hospitalizáciu v nemocnici, smrť rodinných príslušníkov, tehotenstvo poistenej osoby, doručenie neočakávaného súdneho predvolania, živelná pohroma a podobne.
Prebookovanie si zaplatíte
Menší problém predstavuje prebookovanie letenky na iný dátum, zmenu destinácie, prípadne jej prepis na iné meno. Túto možnosť ponúkajú tak nízkonákladové, ako aj klasické aerolínie, pripravte sa však na nemalé poplatky, ktoré najmä v prípade low-costov môžu byť vyššie ako samotná cena letenky. SkyEurope umožňuje zmeny v rezervácii najneskôr dve hodiny pred pôvodným odletom. Za zmenu letu zaplatíte podľa cenníka 1 280 korún, za zmenu mena na letenke až 3 200 korún, avšak len v prípade, keď ich vykonáte cez internet. Pri vybavovaní cez kontaktné centrum alebo na letisku zaplatíte o niekoľko stovák viac. V prípade Ryanairu môžete zmeny na letenke vykonať do štyroch hodín pred odletom, zmena letu cez internet vychádza na 35 eur (1 100 korún), zmena mena na 100 eur (3 000 korún) -- opäť platí, že ak to spravíte cez internet, ušetríte.
Ak sa chcete vyhnúť čakaniu na check-in, na ktorý sa musíte dostaviť najneskôr 40 minút pred odletom lietadla, môžete si ho pri nízkonákladových spoločnostiach vykonať vopred cez internet prostredníctvom tzv. web check-inu. Aby ste ho mohli absolvovať, musíte tak pri spoločnosti Ryanair, ako aj pri SkyEurope spĺňať niekoľko podmienok: musíte mať napríklad minimálne 18 rokov a cestovať iba s príručnou batožinou, musíte byť držiteľom jednosmernej letenky a pripojení k tlačiarni, na ktorej si vytlačíte potrebný formulár, ktorým sa na letisku preukážete. Web-check-in však nie je samozrejmosťou na všetkých letiskách. Nie je povolený pri letoch smerujúcich do krajín so zvýšenými bezpečnostnými opatreniami, akou je napríklad Španielsko. Ak by ste napriek tomu lietadlo nestihli, kontaktujte leteckú spoločnosť. Pri "nízkonákladovkách" nebýva zvykom, že by vás s takouto letenkou prepravili v ďalšom lietadle a zvyčajne prepadne, niekde však môžete mať šťastie a možno vás prepravia aj s touto pôvodnou letenkou.
StoryEditor