Je už takmer štandardom, že na webových stránkach štátnych, ale aj neštátnych úradov a organizácií si môžete stiahnuť tlačivá a formuláre. Vyššie územné celky tieto služby tiež poskytujú. "Na rozdiel od obcí a miest, kde občan prichádza pri vybavovaní žiadostí do styku priamo s úradom, tu komunikuje s organizáciami v zriaďovateľskej pôsobnosti Trnavského samosprávneho kraja, a nie s jeho úradom," vysvetľuje Ivan Krajčovič z Oddelenia komunikácie s verejnosťou.
Informácie o grantoch
Na prešovskom webe sú aj termíny prijímacích pohovorov. "Snažíme sa umiestňovať na našu webovú stránku www.vucpo.sk informácie, ktoré pomôžu uľahčiť život občanovi," hovorí Veronika Fitzeková, hovorkyňa Prešovského samosprávneho kraja. Na webovej stránke www.presov.sk sú napríklad uverejnené termíny prijímacích pohovorov, prípadne voľné miesta na školách, doklady pre registráciu neštátnych subjektov. Občania si tu nájdu tlačivá potrebné na prijatie do našich zariadení sociálnych služieb. "Lekári si tu môžu nájsť všetky doklady potrebné na vydanie, prípadne zmenu povolení pre súkromné ambulancie alebo lekárne," dopĺňa Fitzeková. Pravidelne tu uverejňujú výzvy o rôznych európskych grantoch a programoch. Zaregistrovaní používatelia dostávajú informácie o európskom dianí dokonca priamo do svojej e-mailovej schránky. Uverejňujú tu všetky výberové konania a súťaže. Zverejňované sú programy a všetky materiály prerokúvané na zasadnutiach zastupiteľstva.
Aj Bratislavský samosprávny kraj má na svojej webovej stránke www.bratislavskykraj.sk zverejnené tlačivá i žiadosti. "Pripravujeme novú webovú stránku, na ktorej budú dostupné všetky tlačivá a žiadosti," hovorí Katarína Krapková z referátu komunikácie s verejnosťou.
Od júla v Nitre elektronická podateľňa
V Nitrianskom kraji pripravujú elektronickú podateľňu. "Jej prevádzka sa spustí koncom júla," informuje Peter Privalinec, hovorca Úradu Nitrianskeho samosprávneho kraja. Najdôležitejšou funkciou podateľne bude elektronický príjem rôznych dokumentov (prihlášky do výberových konaní, ponuky do verejných obstarávaní, žiadosti o prístup k informáciám, formuláre na udelenie licencie lekárom...), čím sa výrazným spôsobom zjednoduší komunikácia úradu s občanmi. "Elektronická podateľňa tiež maximálne zjednoduší kontakt s organizáciami v zriaďovateľskej pôsobnosti," dopĺňa Privalinec.
Občania a organizácie Žiliny majú na portáli www.zask.sk k dispozícii okrem formulárov a tlačív množstvo užitočných informácií a prehľadov. "V oblasti zdravotníctva môžu občania podávať podnety, otázky (prednostné ošetrenie, oznamy zariadeniam v pôsobnosti Žilinského samosprávneho kraja...)," vysvetľuje Peter Kubica zo Žilinského samosprávneho kraja.
Na odbore financií môžu fyzické aj právnické osoby požiadať e-mailom o poskytnutie dotácií. Aj tu zverejňujú všeobecne záväzné nariadenia. Nájsť tu môžete aj mnohé užitočné informácie ako sieť poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, podklady na vydanie povolenia na prevádzkovanie zdravotníckeho zariadenia a na poskytovanie lekárenskej starostlivosti, zoznam zariadení sociálnych služieb, subjekty poskytujúce sociálnu pomoc. Veľmi užitočnou agendou na internete sú aj návrhy cestovných poriadkov.
V Žilinskom samosprávnom kraji v rámci projektu Komunikujeme otvorili Kanceláriu 1. kontaktu, skvalitnili aj internetovú stránku, za ktorú získali cenu Zlatý erb.sk.
Aj v obciach sa to rozbieha
Na obecných úradoch si občan vybavuje záležitosti súvisiace s bývaním ako je trvalý pobyt, rôzne poplatky napríklad za odpad, niektoré miestne dane (daň z nehnuteľnosti). Mnohé väčšie obce majú zriadené klientske centrá alebo ich plánujú.
Na prešovskej internetovej stránke http://www.presov.sk si môžete stiahnuť všetky formuláre a tlačivá. Aktivity mesta Prešov v oblasti zverejňovania informácií boli ocenené v kategórii priateľ informácií v súťaži INFOČIN cenou pre Michala Kaliňáka . "V oblasti približovania sa občanom v dobe informačných technológií máme záujem byť aktívni. K 1. januáru 2008 pripravujeme klientske centrum, ktoré bude zabezpečovať nielen priamy kontakt s občanmi, ale aj komunikáciu prostredníctvom internetu," hovorí Michal Kaliňák, tlačový tajomník mestského úradu.
"Mestský úrad v Trnave zaviedol pred niekoľkými rokmi prvú úroveň e-government riešenia -- zverejnenie všetkých potrebných tlačív pre vybavenie požiadaviek občanov v rámci kompetencií mestskej samosprávy na webovej stránke mesta www.trnava.sk," informuje Oľga Štefková z odboru organizačného a vnútornej správy.
Návštevníci petržalského miestneho úradu majú k dispozícii nový informačno-internetový terminál a aktuálnymi informáciami z Petržalky.
Zriadenie 84 verejných prístupových bodov k internetu na území Košického samosprávneho kraja je výsledkom projektu, ktorý spracoval úrad kraja a Verejná knižnica Jána Bocatia v Košiciach. Vďaka projektu sa knižnice KSK zaradili medzi najlepšie vybavené výpočtovou technikou na Slovensku.
Internet v samospráve
Vláda chce podporovať koncové prístupové siete v oblastiach, ktoré nie zaujímavé pre komerčných prevádzkovateľov. Malo by sa rozšíriť širokopásmové pripojenie k internetu na Slovensku zo súčasných 23 na 75 percent v roku 2015. Takmer tretina obecných úradov nemá žiadny internet.
Elektronické formuláre pre samosprávy
Združenie miest a obcí Slovenska spúšťa centrálny projekt, ktorý umožní samosprávam zjednodušiť administratívu a komunikáciu s občanmi a firmami. ZMOS spúšťa konečné fázu projektu Fungovanie 602XML formulárov v prostredí miestnej samosprávy.
Obsahom projektu je spracovanie v samospráve bežne využívaných formulárov do elektronickej podoby. Softvér umožňuje sprístupniť formuláre širokej verejnosti -- občanom i podnikom a samotné orgány samosprávy v obciach a mestách si môžu vybrať, ktoré formuláre potrebujú. Časť formulárov bude používať samotné ZMOS na zber a spracovanie informácií, ktoré dnes od obcí a miest získava v papierovej podobe.
Druhú časť formulárov budú používať samotné obce a mestá. Nebudú k tomu potrebovať nič, iba rýchlejšie pripojenie na internet. Všetky formuláre a to aj vyplnené s údajmi, budú archivované na servery ZMOS, takže samosprávy nepotrebujú žiadne dodatočné financie. Na server budú mať prístup kedykoľvek, údaje im teda budú plne k dispozícii.