Všetky spoločnosti sú signatármi Etického kódexu pre zavedenia eura. V ňom sa zaviazali, že budú dodržiavať etické princípy a nepoškodia zákazníkov. Zmluvy uzatvorené do 31. decembra zostávajú v platnosti.
Kedy mám začať platiť za elektrinu v eurách?
Euro ako oficiálna peňažná mena Slovenskej republiky začína platiť od 1. januára. Od tohto dátumu sa euro stáva oficiálnym platobným prostriedkom pre všetky hotovostné a bezhotovostné platby. Pre obdobie od 1. do 16. januára platí výnimka a popri eure bude možné platby v hotovosti realizovať aj v korunách. Ide o tzv. duálny obeh pri platbách v hotovosti. Výdavok však v prípade platby v korunách dostane zákazník už len v eurách. Takýto systém platí aj v prípade hotovostnej úhrady všetkých platieb súvisiacich s elektrinou - pri preddavkových platbách, vyúčtovacích faktúrach, poplatkoch za službu a aj upomienkach.
Faktúry s korunami a eurami
Na faktúre za elektrinu už nájdete rozpis vašich záloh v korunách aj v eurách. Do konca roka 2008 však môžete tieto zálohy platiť iba korunách. Po prechode na euro po 1. januári sa ceny produktov a služieb zobrazujú duálne v eurách ako v hlavnej mene a aj v korunách ako v informatívnej mene.
Platby hotovosťou na pošte, v banke, v sieti COOP Jednota (Unikasa) do 31. decembra sú v korunách. Od 1. do 16. januára 2009 prijímajú platby za elektrinu v hotovosti v eurách a súčasne aj v korunách, preplatok sa vyplatí v eurách. Platby od 17. januára sú už v eurách. Za elektrinu budete platiť do 31. decembra bezhotovostne v korunách, od 1. januára len v eurách. Platobné doklady, ktoré používa Slovenská pošta, napríklad poštový peňažný poukaz typu U, nepodliehajú duálnemu zobrazovaniu. Do 31. decembra 2008 teda bude na šeku zobrazená iba suma na úhradu v korunách a od 1. januára v eurách.
Ak využijete inkaso do 31. decembra, platíte v korunách, od 1. januára v eurách. Preplatky dostanete poštou do 31. decembra v korunách a po 1. januári v eurách.
Fakturácia za obdobie do 31. decembra bude prebiehať na začiatku roka 2009, keď už bude platiť iba euro. Inkasné platby budú v eurách. Platobné doklady, prevodné príkazy musí zákazník vystaviť v eurách a týka sa to aj platobných dokladov, ktoré tvoria prílohu faktúr.
Západoslovenská energetika
Zákazníci Západoslovenskej energetiky (ZSE) sa o zmenách v súvislosti s eurom dozvedajú z webovej stránky www.zse.sk. Je na nej vytvorená nová záložka Informácie o eure, kde sú zverejnené všeobecné informácie o eure a aktuality. Spoločnosť bude k faktúram za elektrinu prikladať informačné letáky o eure, na zákazníckej linke 0850 111 555 vám odpovedia na vaše otázky. Západoslovenská energetika zobrazuje duálne ceny od 1. augusta. "Našich zákazníkov budeme o eure informovať v dvoch vlnách komunikačnej kampane. Tá prvá už beží od 1. augusta. V rámci nej sme infoletákom upozornili na duálne zobrazený udaj na faktúre,“ hovorí Peter Kimijan, vedúci komunikácie ZSE. Okrem konečných súm na faktúrach spoločnosť duálne zobrazuje aj cenníky a zmluvy. Druhá vlna komunikačnej eurokampane začne na prelome októbra a novembra.
ZSE staré zmluvy meniť nebude. Ak bude uzatvárať zmluvu so zákazníkom po vyhlásení konverzného kurzu, peňažný údaj bude zobrazený duálne. "Všetko, čo budeme duálne zobrazovať, budeme zaokrúhľovať v súlade s legislatívou. V niektorých prípadoch sme dokonca nad rámec, keďže dáme v rámci zásady neutrality vyšší počet desatinných miest. Konečné sumy na faktúrach zaokrúhľujeme matematicky na 2 desatinné miesta. Jednotkové ceny máme zaokrúhlené na minimálne 3 desatinné miesta nadol a jednotkové ceny elektriny na minimálne 4 desatinné miesta a matematicky,“ vysvetlil Kimijan.
Čo sa zmení na platbe za elektrinu
ZSE bude postupovať podľa pravidla, že do 31. decembra sa platí iba v korunách. Od 1. januára platí v bezhotovostnom styku jedine euro a v hotovostnom existuje možnosť tzv. duálneho obehu prvých 16 dní v roku 2009. "Náš zákazník má na výber. Najideálnejšie je automatické inkaso, v roku 2008 mu budú strhnuté koruny a v 2009 už eurá. Prechod na euro nijako nepocíti. E-bankingy sú takisto bezproblémové, stačí zadať platnú menu. Poukážkami typu U sa dá platiť na pošte a v sieti Coop Jednota. Na pošte do 29. decembra bude zákazník platiť korunami. Po 29. decembri si bude musieť zákazník na pošte prepísať U poukaz na eurový, lebo pošta už korunové U-čka nebude brať. Samozrejme sa to týka len decembrových faktúr splatných v januári, teda dovtedy, kým nebudeme mať všetky systémy prekonvertované na euro. Koncom januára už budeme posielať tieto U poukazy v eurách,“ konkretizuje podrobnosti platby na prelome rokov Kimijan. U-čkami je možné platiť aj cez Unikasu v sieti Coop Jednota. Tu nebude nutné nič prepisovať, pretože ak príde zákazník v decembri, môže platiť korunami a ak príde v januári, Coop Jednota mu prijme korunovú U poukážku a bude môcť zaplatiť buď v korunách alebo v eurách. Po 16. januári to už bude len v eurách.
Stredoslovenská energetika
Stredoslovenská energetika (SSE) začala s duálnym zobrazovaním cien už od júla. Možno ich nájsť na webovej stránke www.sse.sk. Na konkrétne otázky sú pripravení odpovedať pracovníci kontaktných miest. Stredoslovenské domácnosti majú na svojich faktúrach za dodávku elektriny duálne zobrazené konečné hodnoty celkovej dodávky elektriny, zaplatených záloh a preplatok alebo nedoplatok. Súčasťou každej vyúčtovacej faktúry za dodávku elektriny pre domácnosti je tiež vysvetľujúca informácia k duálnemu zobrazeniu.
Do 31. decembra je hlavnou menou koruna a sumy v eurách majú len informatívny charakter. Uhradiť faktúru za dodávku elektriny, distribučných a ostatných služieb môžete len v korunách. "Pri platbách do konca roka 2008 sa nezmení vôbec nič. Ceny a faktúry sú v korunách. Počas duálneho obehu bude možné platiť hotovostné platby v obidvoch menách, avšak len prostredníctvom pobočiek Slovenskej pošty, bánk, respektíve prostredníctvom systému Unikasa. Pri platbách po 1. januári bude hlavnou menou euro a bezhotovostné platby budú realizované iba v eurách. To platí pre faktúry vystavené po 1. januári a tiež pre faktúry vystavení v roku 2008 a splatné v roku 2009. Na všetkých týchto faktúrach sú a budú konečné sumy uvedené v korunách aj v eurách, takže zákazník nebude mať problém zistiť, akú sumu má zaplatiť,“ vysvetlila vedúca komunikácie SSE Anna Žatková.
Východoslovenská energetika
Ceny elektriny zobrazené duálne - v korunách aj v eurách - majú Východoslováci k dispozícii od 8. augusta. Andrea Danihelová, hovorkyňa spoločnosti Východoslovenská energetika, (VSE) pripomenula, že na požiadanie poskytnú cenníky aj na kontaktných miestach a regionálnych zastúpeniach e-mailom či poštou. Duálne zobrazené cenníky sú k dispozícii aj na webovej stránke www.vse.sk a na zadnej strane faktúry. Domácnosti majú na svojich faktúrach zároveň duálne uvedený aj rozpis preddavkových platieb na nasledujúce obdobie a na zadnej strane faktúry je k dispozícii v duálnom zobrazení aj cenník elektriny. "Ako prví dostali takto vystavenú faktúru zákazníci za fakturačné obdobie júl, ktorým sme faktúru zaslali koncom minulého mesiaca,“ hovorí Danihelová. Dávnejšie zadané trvalé platobné príkazy banky automaticky prepočítajú a budú duálne zobrazovať podľa pravidiel pre duálne zobrazovanie. Zákazníkov, ktorí majú dostať faktúry (a teda aj rozpis zálohových platieb) až po 1. januári, bude VSE informovať o výške zálohových platieb v eurách listom koncom roka. Aj keď platby za elektrinu v hotovosti nie sú štandardným spôsobom úhrady, VSE bude napriek tomu pripravená zabezpečiť bezproblémový duálny obeh mien počas prvých 16 dní roka 2009. Nedoplatky bude VSE zaokrúhľovať na 2 desatinné miesta podľa matematických pravidiel. Rovnako to platí aj v prípade preplatkov. Transakcie uskutočnené do 31. decembra 2008 prebehnú v korunách, po 1. januári 2009 v eurách. V prechodnom období bude umožnený duálny obeh mien v pokladniciach kontaktných miest zákazníka, ktorých má VSE deväť.
Ako sa bude zaokrúhľovať
Informácie o cenách za služby poskytované prostredníctvom verejných telefónnych automatov sa vedú v oboch menách na bezplatnom zákazníckom telefónnom čísle s nepretržitou prevádzkou, ktoré bude zobrazené na displejoch verejných telefónnych automatov alebo v ich bezprostrednej blízkosti.
- Jednotkové ceny elektronických komunikačných služieb na základe sekundovej tarifikácie za prevolané sekundy v eurách sa zaokrúhľujú matematicky najmenej na štyri desatinné miesta.
- Jednotkové ceny vodného a stočného, jednotkové ceny tepla a jednotkové ceny elektriny a plynu v eurách sa zaokrúhľujú zaokrúhľujú matematicky najmenej na štyri desatinné miesta.
Zdroj: vyhláška ministerstva hospodárstva číslo 659/ 2007 Z. z.
| Prečítajte si aj: |
| Preddavky na plyn sa vám meniť nebudú Z faktúr za zemný plyn sa zákazníci nedozvedeli len ceny, ktoré zaň zaplatia v korunách, ale aj informatívne ceny v eurách, ktorými budeme platiť oficiálne až od začiatku budúceho roka. Na samotnej faktúre sa toho veľa nezmenilo. K tabuľke s výslednou sumou, ktorú máte zaplatiť v korunách, bola pripojená nová tabuľka s výslednou cenou v eurách. Na zadnej strane faktúry, kam SPP umiestňuje cenník svojich služieb, sú duálne jednotkové ceny za jednotlivé produkty. „Prvé vyúčtovacie faktúry v duálnom zobrazení dostali domácnosti koncom júla,“ hovorí Dana Kršáková, hovorkyňa SPP. Ďalšie vyúčtovacie faktúry v oboch menách majú nasledovať od augusta až do konca roka. Kršáková dopĺňa, že do konca kalendárneho roka budú zákazníci naďalej uhrádzať platby v korunách. To platí pre všetky spôsoby platby. Celý článok >> |
| Prečítajte si aj: |
| Telefonovanie môže od januára zlacnieť Telekomunikačné spoločnosti a operátori tvrdia, že pri zmene cien sa budú pridržiavať striktných pravidiel prepočítavania na novú menu. Výraznejšie zmeny nastanú v ponukách produktov a služieb až po prvom januári. Zákazníci T-Comu sa s dvoma cenami v cenníkoch, na predajných miestach, v propagačných materiáloch, na faktúrach a aj v reklamách stretávajú už od 1. augusta. T-Com tým zavŕšil prvú fázu prechodu na spoločnú menu euro. Do 31. decembra bude hlavnou menou v cenníkoch koruna, suma v eurách bude uvedená len informatívne a spravidla menším písmom. Na duálny režim komunikácie sú pripravené aj zákaznícke call centrá T-Comu. Na bezplatnej infolinke 0800 123 456 sa zákazníci môžu dozvedieť, koľko ich budú služby stáť po prepočte na euro. Celý článok >> |
| Prečítajte si aj: |
| Za internet nebudeme platiť viac Prvé účty s duálnym zobrazením prišli do domácností už minulý mesiac. Všetky finančné transakcie a platby sa budú od nového roka uskutočňovať v spoločnej európskej mene a už teraz by mali byť na ne pripravené všetky spoločnosti, ktoré nám budú svoje služby naďalej pravidelne účtovať. Netýka sa to iba bežného inkasa, platieb za plyn, elektrinu a vodu, ale aj faktúr za telefón, internet a koncesionárskych poplatkov. Celý článok >> |
| Prečítajte si aj: |
| Duálne ceny už zobrazujú aj vodárne Medzi spoločnosťami, ktoré musia zobrazovať ceny v korunách aj v eurách, sú aj vodárenské spoločnosti, ktoré do domácností a firiem dodávajú pitnú vodu a odvádzajú z nich použitú vodu. Rovnako ako ostatní účastníci trhu musia sa riadiť generálnym zákonom o prijatí eura a príslušnými vyhláškami zodpovedných ministerstiev. Táto legislatíva im od 24. augusta tohto roku prikazuje zobrazovať všetky platby, ktoré im platia ich zákazníci, v oboch spomínaných menách. Do nového roku je suma v eurách iba informatívna, od nového roku bude túto funkciu plniť suma v korunách. Informatívne vyobrazovanie druhej meny má ľuďom pomôcť dostať ceny takpovediac „do krvi“. Ľudia si tak dokážu lepšie uvedomiť a zapamätať vzájomné pomery týchto dvoch mien. Celý článok >> |