Pacienti sa môžu domáhať svojich práv

Od júla, kedy na ministerstve zdravotníctva vznikla jednotka ochrany práv pacientov (JOPP), dala odpoveď asi 1 650 záujemcom. Pracovníci linky odpovedajú na otázky týkajúce sa rezortu zdravotníctva. Najčastejšie sú otázky o novej kategorizácii liekov a pripravovaných reformách v zdravotníctve. JOPP denne odpovie na telefonické otázky a problémy asi pätnástim občanom. K dispozícii je v pracovných dňoch od 8:30 do 15:30 hod. na telefónnom čísle 02/59 373 261. Jednotka ochrany práv pacientov časť podnetov od občanov postupuje na sekciu štátneho dozoru a kontroly, nakoľko vyžadujú oficiálne prešetrenie.
Jednou z najčastejších otázok je, koľko balení lieku môže predpísať lekár na jeden recept. Podľa stále platného zákonného opatrenia, pri prvom určení diagnózy a výbere lieku možno predpísať na lekársky predpis len jedno balenie lieku. Ak je však potrebné pokračovať v liečbe týmto liekom, možno predpísať na jeden recept dve balenia lieku, vo výnimočných prípadoch tri balenia. Pri chronickom ochorení možno predpísať najviac tri balenia, alebo taký počet balení, ktorý zodpovedá mesačnej liečbe pri určenom dávkovaní predpísaného lieku.
Sťažnosti pacientov smerujú aj na to, že poplatky 20 Sk si často lekári účtujú len za vypísanie receptu, často len sestrička podá recept medzi dvermi, pacient lekára ani nevidí. Ambulancia však nemá právo vyberať platbu za vypísanie receptu. Praktickí lekári si často účtujú neoprávnene rôzne sadzby za vyšetrenia pacientov pre potreby okresných úradov, Sociálnej poisťovne a Národného úradu práce. Tieto inštitúcie pritom lekárom za výkony platia.
Gynekológovia si často účtujú poplatok za priebežný dohľad, prípadne konzultačný poplatok asi 350 až 400 Sk na rok. Takýto postup však nemá oporu v zákone a lekár vyberá poplatok neoprávnene. Niektoré zdravotnícke zariadenia protiprávne odmietajú ošetriť pacientov, ktorí nemajú trvalý pobyt v spádovej oblasti zariadenia. Stáva sa, že lekári vyberajú od občanov tzv. úvodný poplatok v sume 100 Sk. Sú prípady, keď si praktickí lekári účtujú 40 Sk za vypísanie potvrdenia práceneschopnosti. Táto prax takisto nemá oporu v zákone.