Kvalitu softvérového inžinierstva podporuje nové vydanie normy ISO/IEC 90003:2004. V roku 2004 bola schválená a vydaná medzinárodná norma EN ISO/IEC 90003:2004 Software engineering -- Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software (Softvérové inžinierstvo -- Návod pre aplikáciu ISO 9001:2000 pre počítačový softvér.) Je to už tretie výrazne prepracované vydanie tejto normy za posledných 13 rokov.
V roku 1991 bola vydaná norma ISO 90003:1991 Quality management and quality assurance standards -- Part 3: Guidelines for the aplicationof ISO 9001 to the development, supply and maintenance of software. Táto norma bola prevzatá do ČSN noriem v júli 1992 a vydaná ako ČSN ISO 90003 Normy pre riadenie a zabezpečovanie kvality, časť 3: Smernice pre použitie ISO 9001 pri vývoji, dodávke a údržbe softvéru. Táto norma akceptovala procesný prístup v oblasti tvorby softvéru. Norma rozlišovala procesy závislé a nezávislé od životného cyklu softvérového produktu. Na aplikáciu ISO 90003 pri tvorbe systému manažérstva kvality pre certifikáciu podľa normy ISO 9001, ktorá bola členená na 20 článkov, bolo treba odporúčania vzťahujúce sa k procesom zladiť s požiadavkami 20 článkov normy 9001. V prílohách norma obsahovala krížové referencie medzi normami ISO 9001 (článkami normy) a ISO 90003 (procesmi).
* V decembri 1997 bola vydaná norma EN ISO 90003 Quality management and quality assurance standards -- Part 3: Guidelines for the aplication of ISO 9001:1994 to the development, supply and maintenance of computer software, v štruktúre 20 článkov, zodpovedajúcich základnej norme pre certifikáciu ISO 9001:1994. Táto norma, EN ISO 90003:1997, obsahovala ku každému z 20 článkov ISO 9001 návod na jeho aplikáciu pre oblasť tvorby softvéru. Norma obsahuje prílohu s odkazmi jednotlivých článkov na kapitoly normy ISO/IEC 12207: Informačná technika, Procesy životného cyklu softvéru.
* Norma EN ISO 90003:1997 bola v septembri 2000 prevzatá do sústavy STN noriem ako STN EN ISO 90003, Manažérstvo kvality, časť 3: Návod na používanie ISO 9001:1994 pri vývoji, zavádzaní do prevádzky a údržbe počítačového softvéru (ISO 90003:1997).
* V roku 2000 bola schválená a vydaná nová procesne orientovaná a štruktúrovaná základná certifikačná norma pre systémy manažérstva kvality --ISO 9001:2000, Quality management systems, Requirements. Táto bola pomerne rýchlo v apríli 2001 prevzatá do sústavy STN a vydaná ako norma STN EN ISO 9001, Systémy manažérstva kvality, Požiadavky (ISO 9001:2000).
* Takže v roku 2001 nastal stav, keď normy STN EN ISO 9001 a STN EN 90003 majú znova rozdielnu štruktúru, čo sťažuje ich vzájomnú aplikáciu.
* Nová norma ISO/IEC 9000-3:2004 zodpovedá štruktúrou norme 9001:2000. Obsahuje citáciu príslušných ustanovení a požiadaviek certifikačnej normy ISO 9001:2000 a návod na ich aplikáciu pre oblasť softvérového inžinierstva. Norma pokrýva procesy vývoja, dodávky, akvizície, prevádzky a údržby počítačového softvéru.
* Norma obsahuje odkazy na ďalšie normy z oblastí informačných technológií, predovšetkým na ISO 12207 a na príslušné časti noriem ISO/IEC 12207, ISO/IEC TR 9126, ISO/IEC 14598, ISO/IEC 15939 a ISO/IEC TR 15504.
* Norma ISO/IEC 90003:2004 nie je certifikačnou normou, je určená ako pomôcka a návod pre organizácie, ktoré pripravujú systém manažmentu kvality na certifikáciu podľa STN EN ISO 9001:2000.
* Okrem návodu na aplikáciu ISO 9001, obsahuje norma ustanovenia, ktoré môžu byť využité obidvoma zmluvnými stranami pri príprave a realizácii zmlúv v oblasti softvérového inžinierstva.
Zo stručnej histórie normy -- návodu na aplikáciu systému manažmentu kvality v oblasti softvéru vidieť, že špecifiká procesov v rámci životného cyklu softvéru si vyžadujú primerané postupy na dosiahnutie požadovaných charakteristík kvality softvérových produktov. ISO venuje tejto oblasti primeranú pozornosť a zabezpečuje aplikáciu ISO 9001 v oblasti softvéru vypracovaním príslušných noriem. Je preto žiaduce, aby nová norma ISO/IEC 90003:2004 bola prevzatá aj do sústavy slovenských technických noriem. Aplikácia tejto normy podporuje používanie ďalších štandardov z oblasti informačných technológií, a tým prispieva k zvýšeniu kvality softvéru a k efektívnosti procesov vývoja, prevádzky a inovácie softvéru (Manažment kvality a certifikácia výrobkov číslo: 7/2004).