Poštová banka chce byť zrozumiteľná a dostupná pre svojich klientov. Prejavom takýchto zámerov banky sú aj nové produkty banky, ktoré chce ponúkať jednoduchým a zrozumiteľným spôsobom, a tiež inštalácia nových platobných terminálov -- poštomatov -- na slovenských poštách.
Dva nové produkty predstavila banka verejnosti včera. Ich predaj sa odlišuje od predaja produktov v ostatných bankách. Na každej pošte na Slovensku si môže záujemca vyzdvihnúť obálku s dvoma produktmi Poštovej banky. Ide o produkty dostupnépôžičky a všadeplatíkarta. V obálkach je okrem základných informácií priložená aj zmluva, ktorú môže záujemca v pokoji domova vyplniť. S obidvoma novými ponukami sa snaží banka o čo najjednoduchšiu komunikáciu s klientom. Tým, že obálky sú k dispozícii na všetkých poštách, získava banka ďalších 1 600 obchodných miest. Na poštách však budú k dispozícii len tieto dva produkty ponúkané v obálkach a na vybraných poštách, ktorých bude do konca roka 1 100, budú nainštalované aj poštomaty. Popri jednoduchosti predaja možno produkt dostupnápôžička charakterizovať ako produkt, ktorý kombinuje systém splátkového predaja a spotrebného úveru, keďže pri jeho čerpaní nie je potrebné založiť si účet v Poštovej banke. K produktu všadeplatíkarta sa klientovi automaticky otvára osobný účet s možnosťou povoleného debetného zostatku.
Ako priznal generálny riaditeľ banky Tomáš Salomon, ostatné sofistikovanejšie produkty budú k dispozícii len v pobočkách Poštovej banky. To isté platí aj v prípade, ak záujem o pôžičku ponúkanú v obálkach na pošte prejaví živnostník. Ten bude musieť uzavrieť zmluvu v pobočke banky. Jednoduchými produktmi chce banka v spolupráci s poštou osloviť drobných klientov na vidieku a v menších mestách.
Novoištalované poštomaty, ktoré sú od včerajška na 1 100 slovenských poštách, nie sú typickými bankomatmi, aké majú nepretržite k dispozícii klenti ostatných bánk. Poštomat bude na priehradkách pôšt, teda bude k dispozícii len v otváracích hodinách príslušnej pošty a obsluhovať ho bude pracovník pošty. Nejde teda o automat (bankomat). Poštomat dokáže načítať údaje z platobnej karty, autorizovať transakciu platobnou kartou a poslať podklady na zúčtovanie transakcie. Výber hotovosti je možný pre platobné karty spoločností MasterCard, VISA a ZBK. Okrem funkčností bankomatu umožňuje poštomat aj platbu kartou. Umožní majiteľovi platobnej karty Poštovej banky zrealizovať úhradu poštových poukážok, faktúr inkasa ako aj platbu za akýkoľvek tovar alebo službu na pošte.