Ešte ste neboli na dovolenke a uvažujete, že sa na ňu vyberiete na poslednú chvíľu? O takýto typ lacnej dovolenky last minute je čoraz väčší záujem. Dnes si už nemusíte drať nohy návštevami cestovných kancelárií, na internete nemusíte tráviť hodiny kontrolovaním desiatok webov cestovných kancelárií. Väčšina dobrých cestoviek má zriadenú službu zasielanie aktuálnych last minute zájazdov na e-mail. Ak vyplníte na internete formulár podľa svojich požiadaviek na dovolenku, dostanete každé ráno v newsletteri najaktuálnejšiu ponuku. Je si naozaj z čoho vybrať, napríklad na portáli www.lastminute.sk sme našli 3 732 last minute ponúk v 744 zájazdoch do 13 krajín sveta. Zájazdy sú prakticky a prehľadne selektované podľa termínu, počtu dní, dopravy, typu ubytovania, formy stravovania. Najlacnejšie sú ultra last minute zájazdy. Treba vedieť, že zájazd, ktorý si objednáte cez internet, nie je drahší ako keby ste ho kupovali priamo v kancelárii cestovky.
V období last minute zákazníci viac prihliadajú na cenu zájazdu ako na konkrétnu destináciu a typ ubytovania. "Ľahko sa teda môže stať, že napríklad zákazníka so základnou predstavou o dovolenke v Grécku zláka okamžitá ponuka Turecka s výhodnejšou cenou," hovorí Michal Jambrich, výkonný riaditeľ Net Travel.sk. "Tohtoročná predajná sezóna je špecifická v tom, že mnoho touroperátorov vyšlo z katalógovou ponukou skôr ako po minulé roky, konkrétne už v závere roku 2006, namiesto januára 2007, čo sa prejavilo v podstatne silnejšom predaji first minute zájazdov a predpokladám, že v tomto trende budú pokračovať," dodal Jambrich.
Najvýraznejší nárast zaznamenali v období first minute (10 %), pokles bol v období bežných katalógových ponúk (33 %) a stabilnú úroveň predaja mal last minute (57 %). Pri základnom rozdelení objednávateľov zájazdov podľa pohlavia sú silnejšou skupinou ženy, a to vo všetkých obdobiach predaja (52 -- 53 %). O predaj zájazdov cez internet má záujem fundovanejšia klientska skupinu (stredoškolské a vysokoškolské vzdelanie). K zájazdom first moment inklinujú hlavne staršie ročníky so stabilným zamestnaním, rozsiahlejšou cestovateľskou skúsenosťou a konzervatívnejším prístupom. Last minute, naopak, využíva širšia skupina študentov a mladších ľudí s variabilnejším zamestnaním.
Kedy si vyberať dovolenku a za čo
Pri pobyte first minute touroperátori garantujú zľavu do výšky až 17 %, niekedy aj viac. Ďalšou mimoriadnou výhodou first moment sú kapacitne limitované rodinné izby a rôzne akcie pre rodiny s deťmi, napríklad dieťa úplne zdarma (vrátane letenky), detské All Inclusive programy, junior do 21 rokov za cenu letenky. First moment končí niekedy na konci marca, kedy nastupuje obdobie štandardných katalógových cien. Toto obdobie sprevádza útlm predaja, ale touroperátori opäť selektujú niektoré kapacity či destinácie, ktoré cenovo zvýhodnia. Hitom posledných rokov je vydávanie last minute katalógov či rôznych doplnkových katalógových ponúk so zvýhodnenými cenami v tomto období. Ide o menej žiadané kapacity počas first moment, alebo kapacitne presýtené destinácie, kde je ponuka touroperátorov podstatne širšia. Následne nastupuje last minute obdobie charakteristické v niektorých prípadoch veľmi výrazným zlacňovaním. Nie je to však pravidlom. Dá sa povedať, že vo väčšine prípadov last minute zľavy nepresahujú first moment, teda hýbu sa na úrovni do 15 až 17 %. Až posledný dopredaj ubytovacích kapacít môže dosiahnuť zľavy 40 až 50 %. Kto však očakáva takéto zľavy a je ochotný riskovať do poslednej chvíle, nezriedka príde naprázdno a dovolenku chtiac-nechtiac odloží na ďalší rok, alebo s dávkou sklamania zoberie prvú kapacitu, ktorá sa objaví pod nápisom last minute, možno len s niekoľkostokorunovou zľavou. Pokiaľ aj má šťastie na výhodnú cenovú ponuku, vo väčšine prípadov si už vyberá z podstatne obmedzenej ponuky zájazdov. Jambrich radí, že takisto treba brať ohľad na to, že pokiaľ sa na dovolenku chystá napríklad osemčlenná rodina, last minute s výbornou zľavou a dostatočným počtom leteniek či ubytovacích miest dostupný dva dni pred zájazdom je nanajvýš podozrivý.
Rovnako kvalitné
Výkonný riaditeľ Net Travel.sk nesúhlasí s podceňovaním kvality last minute zájazdov, považuje ich za rovnocenné. Pokiaľ je v ponuke rovnaký hotel v období first moment so zľavou 17 % a v last minute so zľavou 40 %, ide predsa o rovnakú ubytovaciu kapacitu, termín a stravu. Je pravdou, že v prípade riešenia negatívnych situácií, ako je preknihovanie hotela -- tzv. overbooking, môžete čakať zmenu ubytovania práve pri posledných zakúpených zájazdoch. "Dovolenky na poslednú chvíľu môžu mať porovnateľnú úroveň ako dovolenky zakúpené v predstihu, účastník však nemá možnosť výberu," konštatovala v tejto súvislosti Danuša Krkošová, tlačová hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie.
SOI kontroluje vždy len dodržiavanie platných zákonov, najmä zákon o zájazdoch a zákon o ochrane spotrebiteľa. V tomto roku do 15. augusta dostala na cestovné kancelárie 74 podnetov, 43 už prešetrila, jeden podnet už postúpila iným orgánom. Opodstatnených sťažností bolo 21, 22 bolo neopodstatnených. Po skončení dovolenkovej sezóny (september, október) podnety narastú. SOI dostala v roku 2006 až 152 podnetov na cestovné kancelárie.
Viete, že...
Ako vznikne zájazd last minute
Môže vzniknúť dvomi spôsobmi -- cestovná kancelária má k dispozícii v lietadle, autobuse, ktorý zaplatila vopred, viac miest než sa predalo alebo má vopred zakúpené izby v hoteloch a nepodarilo sa jej všetky predať. Prvý dôvod je výrazne častejší a z toho tiež vyplýva, že len veľmi málo zájazdov last minute je bez dopravy alebo s vlastnou dopravou.
Čo je No Name ubytovanie
Keď cestovná kancelária pri uverejnení voľných miest v lietadle pre last minute ešte nevie, kde zákazníka ubytuje, ubytovanie sa potom rieši tesne pred vaším príletom. Tieto zájazdy sú spravidla najlacnejšie, ale môže sa stáť, že hotel nebude podľa vašich predstav napríklad pre vzdialenosť od pláže.
Zľava pri zájazdoch last minute
Zľava sa pohybuje od 5 do 30 % najmä podľa toho, ako je termín odjazdu vzdialený od termínu vyhlásenia. V prípade, že zájazd sa má uskutočniť za dva dni od uverejnenia, môže byť zľava veľmi vysoká.
Last minute na internete
www.lastminute.sk -- portál prevádzkovaný cestovnou agentúrou Net Travel.sk
www.zajazdy.sk
www. invia.sk
www.123dovolenka.sk