Pravidlá vyúčtovania nákladov za bývanie v bytových domoch sú zložité. Rovnako, ak nie priam zamotaná, je pre majiteľa bytu orientácia v tom, na čo vlastne má právo, aká inštitúcia čo môže kontrolovať a kam treba adresovať prípadnú sťažnosť. Ako by mal postupovať vlastník bytu, ak sa mu niečo nezdá vo vyúčtovaní? Jeho sťažnosť môže riešiť veľa inštitúcií - spoločenstvo vlastníkov bytov, správca, Slovenská obchodná inšpekcia, Úrad pre reguláciu sieťových odvetví alebo Štátna energetická inšpekcia. Poslednou inštanciou je súd.
Kam teda a s čím ísť
"Ak je v dome spoločenstvo vlastníkov bytov, potom reklamáciu vlastníka vybavujú volené orgány spoločenstva, konkrétne rada a predseda. Ak medzi orgánmi spoločenstva a vlastníkmi nedôjde k dohode o spôsobe riešenia reklamácie vyúčtovania, o spore môže rozhodnúť súd,“ objasňuje postup Zdenka Jurčáková, prezidentka Združenia spoločenstiev vlastníkov bytov na Slovensku.
Ak v dome nie je spoločenstvo a vlastníci majú individuálne zmluvy o správe, reklamovať musia u svojho správcu. Ak sa správca s vlastníkom nedohodne na spôsobe riešenia sťažnosti, môže sa vlastník obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Tá kontroluje pri ročnom vyúčtovaní služieb za bývanie len "ostatné služby“ , okrem tepla a teplej vody, ale to len vtedy, ak medzi vlastníkom bytu a správcom je uzatvorená zmluva o výkone správy. V súčasnosti sa dohodnutým spôsobom rozúčtováva napríklad spotreba studenej vody, elektriny v spoločných priestoroch, upratovanie domu, užívanie výťahov. "Pri kontrole správnosti rozúčtovania úhrad za dodávky, pri ktorých spôsob rozúčtovania je vecou dohody medzi vlastníkmi alebo užívateľmi bytov a správcom, SOI vychádza zo skutočne vynaložených nákladov za dom, fakturovaných dodávateľom a uhradených správcom domu. Preveruje správnosť započítaných údajov z faktúr, použitých údajov z bytových meradiel, fakturovaných cien a dodržiavanie dohodnutého spôsobu rozúčtovania,“ hovorí Danuša Krkošová zo SOI. Obchodná inšpekcia pritom môže kontrolovať len správnosť rozúčtovania pri prípadoch, ktoré nie sú staršie ako 2 roky. Kontroluje dodržiavanie povinností správcov v zákone o vlastníctve bytov, ku ktorým došlo v roku 2008 a neskôr. Podľa tohto zákona musí správca domu informovať vlastníkov bytov a nebytových priestorov o zmene, zrušení, splynutí alebo zlúčení správcov. Musí tiež doručiť každému v dome schválenú zmluvu o výkone správy alebo jej zmenách. Ďalšou povinnosťou je najneskôr do 31. mája predložiť správu o svojej činnosti, najmä o finančnom hospodárení domu, o stave spoločných častí a zariadení domu. Zároveň je správca povinný vyúčtovať použitie fondu opráv, úhrad za plnenia rozúčtované na jednotlivé byty a nebytové priestory v dome. Vlastník bytu má právo nahliadnuť do dokladov týkajúcich sa správy domu alebo čerpania fondu opráv. Správca musí najmenej raz za rok zvolať schôdzu vlastníkov, alebo keď o to požiada najmenej štvrtina vlastníkov bytov. Jednou z povinností, ktoré SOI kontroluje, je aj vypracúvanie ročného plánu opráv.
Byt v správe družstva
Ak byt spravuje bytové družstvo - reklamáciu smerujte správcovi. Užívateľ (nie vlastník) družstevného bytu reklamáciu musí adresovať kontrolnej komisii družstva. Ak sa s ním nedohodnete na spôsobe riešenia reklamácie, môžete ju odstúpiť Slovenskej obchodnej inšpekcii (okrem tepla a teplej vody).
V prípade zistenia nedodržania cien určených Úradom pre reguláciu sieťových odvetví, obchodná inšpekcia vo veci nekoná, ale vec postúpi Úradu pre reguláciu sieťových odvetví.
Energetická inšpekcia
Ak chcete reklamovať rozúčtovanie spotreby tepla na vykurovanie a na prípravu teplej vody, elektriny alebo plynu, musíte ísť so sťažnosťou do inej inštitúcie. "V tomto prípade ide o osobitnú právnu normu, a to zákon číslo 657/2007 Z. z. a vyhlášku č. 630/2005 Z. z. Na dodržiavanie tohto zákona a vyhlášky dohliada štátny dozor - Štátna energetická inšpekcia,“ hovorí Jurčáková. "Ak vlastník bytu nie je spokojný s vyúčtovaním nákladov na bývanie a služby s tým spojené, má sa písomne obrátiť na rozúčtovateľa (správca bytov) a reklamovať položky rozúčtovania, o ktorých si myslí, že nie sú správne vypočítané. Pokiaľ by nedostal prijateľnú odpoveď, a nie je spokojný s rozúčtovaním nákladov na teplo, teplú úžitkovú vodu, alebo elektrickú energiu a plyn, môže sa obrátiť s podnetom na príslušný krajský inšpektorát, ktorý urobí v danom subjekte kontrolu,“ poradil Vladimír Mošat, generálny riaditeľ Štátnej energetickej inšpekcie. Inšpekcia potom sťažnosť prekvalifikuje na podnet, ktorý posunie príslušnému krajskému inšpektorátu na ďalšie prešetrenie. "Krajský inšpektorát zaradí podnet do plánu kontrol. Následne na základe poverenia na kontrolu a oznámení o začatí kontroly vykoná kontrolu v subjekte, proti ktorému podnet smeruje. Z vykonaného dozoru vyhotoví inšpektor protokol o výsledku kontroly, do ktorého zaznamená zistené nedostatky a uložené opatrenia. Kontrolovaný subjekt je povinný do stanoveného termínu odstrániť zistené nedostatky. Ak sa nezistia nedostatky, napíše inšpektor záznam o kontrole,“ hovorí o ďalšom postupe Mošat. Ak krajský inšpektorát zistí pri kontrole nedostatky, je oprávnený v správnom konaní uložiť pokutu. Vlani krajské inšpektoráty vykonali 189 kontrol vyúčtovania tepla a teplej úžitkovej vody. Z toho bolo 80 protokolov o výsledku kontroly, v ktorých bolo zaznamenaných 243 porušení vyhlášky o rozpočítaní tepla a teplej úžitkovej vody. Na vyúčtovanie elektriny bol vlani len jeden podnet, na plyn ani jeden.
| Prečítajte si aj: |
| Bytové domy platia ako malé podniky Správcov domov a spoločenstvá bytových domov v Bratislavskom, Trnavskom, Nitrianskom kraji a Trenčianskom kraji v januári prekvapila faktúra za elektrinu na osvetlenie chodieb a výťahov v panelákoch. Sadzba za spotrebované kilowatthodiny elektriny sa veľmi nemenila, Západoslovenská energetika však o dosť zvýšila stále platby za istič. Bytové domy sú typické tým, že majú malé spotreby na veľkých ističoch. Zmenou fixných taríf sa im niekoľkonásobne zvýšili platby. Bytové spoločenstvá na strednom a východnom Slovensku však výraznejší nárast cien elektriny nepocítili. Celý článok >> |
| Nesúlad v zákonoch ich vraj netrápi Podľa názoru Združenia spoločenstiev vlastníkov bytov na Slovensku by energia spoločných priestorov (osvetlenie, výťah) mala byť zaradená do cenníka domácnosti. „Spoločenstvá vlastníkov bytov sú neziskové organizácie registrované výlučne na správu bytového domu. Každý bytový dom, ktorý je spravovaný spoločenstvom alebo správcom, má v správe aj elektromery. Podľa zákona o vlastníctve bytov a nebytových priestorov vlastník bytu alebo nebytového priestoru v dome a osoby, ktoré s ním žijú v domácnosti, majú právo užívať byt alebo nebytový priestor v dome, spoločné časti domu, spoločné zariadenia domu, príslušenstvo, ktorých užívanie je spojené s užívaním bytu alebo nebytového priestoru,“ komentuje Zdenka Jurčáková, prezidentka združenia. Podľa nej spoločenstvo ani správca pri dodávkach elektriny do spoločných častí a zariadení nie je konečným spotrebiteľom elektriny. Celý článok >> |