Autorka tohto článku sa rozhodla, že si vybaví elektronický prístup k svojmu účtu v Sociálnej poisťovni. Išlo to rýchlo a bez čakania, k prístupovej karte sa dostala za desať minút.
Navštívila príslušnú pobočku. Stačilo, aby sa preukázala občianskym preukazom. Na pobočke vypísala neformálnu žiadosť. Potom ju pracovníčka poisťovne zaevidovala a pridelila jej prístupovú kartu k účtu. Na stránke Sociálnej poisťovne www.socpoist.sk potom klikla do ikony Individuálne účty poistencov a zadala prihlasovacie meno a číslo z prístupovej karty. Účet sa jej otvoril, keď klikla na Individuálny účet poistenca. Na stránke vľavo hore otvorila IUP (Informáciu o zmenách stavu individuálneho účtu poistenca). Potom si dala vyhľadať informácie o stave účtu na dôchodkovom poistení od roku 2004 až do roku 2008. V tabuľke boli zobrazené údaje za príslušný rok a za obdobie poistenia po mesiacoch. Našla tam údaj o počte dní poistenia, vymeriavacom základe, odvedenom poistnom a výške mzdového bodu. Ak je s odvodmi všetko v poriadku, v kolónke odvedené poistné je napísané slovo "áno". Ak zamestnávateľ odvody neodviedol, systém vypisuje slovo "nie". Ak tu nájdete slovo "nesprávne", znamená to, že zamestnávateľ odviedol odvody v nesprávnej výške.
S prekvapením zistila, že v tabuľke za rok 2005 sú nezrovnalosti -- za 7 mesiacov neboli odvedené odvody, v roku 2006 bolo za dva mesiace odvedené poistné v nesprávnej výške. Keďže pracuje už deväť rokov u toho istého zamestnávateľa, preverila si, že odvody do poisťovne riadne odviedol. Dve pracovníčky Sociálnej poisťovne nezávisle na sebe platenie odvodov preverili v informačnom systéme poisťovne a tiež nenašli chybu. Ako ďalej riešiť nezrovnalosti na účte, keď telefonické konzultácie nepomohli? Neostáva nič iné, ako podať oficiálnu reklamáciu na pobočku... A čakať, kým ju Sociálna poisťovňa úspešne vybaví.